Поширені запитання
Знайдіть швидкі відповіді на найпоширеніші запитання. Не можете знайти відповідь? Не соромтеся написати нам.
Доставка та повернення
Доставка з нашого складу в Нідерландах зазвичай займає 2-7 робочих днів по Європі.
Зверніть увагу, що час доставки може бути довшим у періоди пікового навантаження, такі як Чорна п’ятниця та Різдво.
Щоб дізнатися більше або переглянути оцінки часу доставки до конкретної країни, будь ласка, відвідайте Доставка та повернення.
У нас діє політика повернення протягом 14 днів. Вартість повернення становить 5,95 євро для замовлень, оформлених у Європейському Союзі.
Для повернень з-за меж Європейського Союзу, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com
Щоб дізнатися більше, будь ласка, відвідайте Доставку та повернення.
Ми доставляємо в більшість країн світу.
Ось повний список країн, куди ми здійснюємо доставку:
Австрія
Азербайджан
Вірменія
Грузія
Таджикистан
Білорусь
Бельгія
Боснія і Герцеговина
Болгарія
Канада
Хорватія
Кіпр
Чехія
Данія
Естонія
Фінляндія
Франція
Німеччина
Греція
Угорщина
Ірландія
Італія
Казахстан
Киргизстан
Латвія
Литва
Люксембург
Молдова
Нідерланди
Норвегія
Польща
Португалія
Румунія
Словаччина
Словенія
Іспанія
Швеція
Швейцарія
ОАЕ (Об'єднані Арабські Емірати)
Україна
Велика Британія
Узбекистан
Ви можете відстежити своє замовлення на нашій сторінці відстеження: https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order
Будь ласка, введіть код відстеження вашого замовлення: ви отримаєте цей код, коли ваше замовлення буде відправлено, і вам надішлють електронний лист з підтвердженням відправлення. Код відстеження відрізняється від номера замовлення. Якщо у вас виникають проблеми з відстеженням замовлення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@burker.com і вкажіть номер вашого замовлення в темі електронного листа. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення, що містить номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.
Замовлення та оплата
Після оформлення замовлення нам потрібно 1-2 робочі дні на його обробку, перш ніж передати його службі доставки. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, включно з номером замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.
Ви можете оформити замовлення у Burker лише на нашому вебсайті. Будь ласка, додайте всі товари, які хочете придбати, до кошика, натиснувши на іконку кошика. Після того, як ви виберете товари, натисніть на іконку кошика у верхньому правому куті сторінки. Відкриється сторінка, де ви зможете заповнити інформацію для доставки та оплатити замовлення.
Ми пропонуємо широкий вибір способів оплати. Наші безпечні методи оплати включають Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 та Klarna.
Оплачуйте через 30 днів за допомогою PayPal. Доступно лише з обліковим записом PayPal.
Після відправлення вашого замовлення ми не можемо внести жодних змін або скасувати його. Однак, якщо ваше замовлення знаходиться в процесі обробки (1-2 робочі дні після оформлення замовлення), будь ласка, зверніться на support@burker.com і вкажіть номер замовлення в темі листа.
Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, включно з номером замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.
Інформація про продукт
Всі наші годинники виготовлені з нержавіючої сталі. Скло годинника зроблене з загартованого мінерального скла.
Годинники мають водонепроникність 3ATM. Рекомендуємо уникати будь-якого контакту з водою. Уникайте носіння годинника під час душу, купання, плавання, занурення або будь-якої діяльності, де він безпосередньо контактує з водою. Годинник стійкий до повсякденного використання та легкої дощової погоди.
Всі годинники використовують японський кварцовий механізм.
Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, ви отримали неправильний товар або у вашому замовленні бракує товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com та вкажіть номер вашого замовлення у темі листа. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення, у якому буде вказано номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.
Ви можете регулювати ремінець на будь-яких годинах Burker, крім моделі Diana.
Будь ласка, перегляньте інструкційне відео, щоб дізнатися, як можна регулювати ремінець: https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA
Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, ви отримали неправильний товар або у вашому замовленні бракує товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com та вкажіть номер вашого замовлення у темі листа. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення, у якому буде вказано номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.
Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, ви отримали неправильний товар або у вашому замовленні бракує товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com та вкажіть номер вашого замовлення у темі листа. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення, у якому буде вказано номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.
Зазвичай ми отримуємо поповнення запасів кожні 2-3 тижні. Ви можете відкрити сторінку з потрібним товаром і натиснути «Повідомити, коли буде в наявності» — таким чином ви отримаєте електронного листа, щойно товар з’явиться в наявності.
Станьте амбасадором
Дякуємо за ваш інтерес до Burker! Будь ласка, перегляньте нашу сторінку Творці для отримання додаткової інформації про можливості співпраці.
Інше
У нас немає фізичних магазинів — лише інтернет-магазин на нашому офіційному сайті: https://www.burkerwatches.com/
Burker — це нідерландський бренд, і ми відправляємо всі замовлення зі складу в Нідерландах. Ми пропонуємо міжнародну доставку. Ви можете ознайомитися з правилами доставки, орієнтовними термінами та цінами на нашій сторінці доставки.




