поширені запитання

Доставка та повернення

Доставка з нашого складу в Нідерландах зазвичай займає 2-7 робочих днів по Європі.

Зверніть увагу, що терміни доставки можуть бути довшими у періоди пікового навантаження, такі як Чорна п’ятниця та Різдво.

Щоб дізнатися більше або переглянути оцінки термінів доставки до конкретної країни, будь ласка, відвідайте Доставка та повернення.

У нас є політика повернення протягом 14 днів. Вартість повернення становить 5,95 євро для замовлень, оформлених у Європейському Союзі. Ви можете оформити повернення тут.

Для повернень з-за меж Європейського Союзу, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com

Щоб дізнатися більше, будь ласка, відвідайте Доставку та повернення.

Ми доставляємо до більшості країн світу.

Ось повний список країн, куди ми доставляємо:

Австрія

Азербайджан

Вірменія

Грузія

Таджикистан

Білорусь

Бельгія

Боснія і Герцеговина

Болгарія

Канада

Хорватія

Кіпр

Чехія

Данія

Естонія

Фінляндія

Франція

Німеччина

Греція

Угорщина

Ірландія

Італія

Казахстан

Киргизстан

Латвія

Литва

Люксембург

Молдова

Нідерланди

Норвегія

Польща

Португалія

Румунія

Словаччина

Словенія

Іспанія

Швеція

Швейцарія

ОАЕ (Об'єднані Арабські Емірати)

Україна

Сполучене Королівство

Узбекистан

Ви можете відстежити своє замовлення, скориставшись нашою сторінкою відстеження: https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Будь ласка, введіть код відстеження вашого замовлення: ви отримаєте цей код, як тільки ваше замовлення буде відправлено, і вам надішлють електронного листа з підтвердженням відправлення. Код відстеження відрізняється від номера замовлення. Якщо у вас виникають проблеми з відстеженням замовлення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@burker.com і вкажіть номер вашого замовлення в темі листа. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, що містить номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU. 

Замовлення та оплата

Після оформлення замовлення нам потрібно 1-2 робочі дні на його обробку, перш ніж передати замовлення службі доставки. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, включно з номером замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.

Ви можете оформити замовлення у Burker лише на нашому вебсайті. Будь ласка, додайте всі товари, які хочете придбати, до кошика, натиснувши на іконку кошика. Після того, як ви виберете товари, натисніть на іконку кошика у верхньому правому куті сторінки. Відкриється сторінка, де ви зможете заповнити інформацію для доставки та оплатити замовлення.

Ми пропонуємо широкий вибір способів оплати. Наші безпечні способи оплати включають Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 та Klarna.

Після відправлення вашого замовлення ми не можемо внести жодних змін або скасувати його. Однак, якщо ваше замовлення знаходиться в межах часу обробки (1-2 робочі дні після оформлення замовлення), будь ласка, зверніться на support@burker.com і вкажіть номер замовлення в темі листа. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, включно з номером замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.

Інформація про товар

Всі наші годинники виготовлені з нержавної сталі. Скло годинника зроблене з загартованого мінерального скла.

Годинники мають водонепроникність 3ATM. Рекомендуємо уникати будь-якого контакту з водою. Уникайте носіння годинника під час душу, купання, плавання, занурення або будь-якої діяльності, де він безпосередньо піддається впливу води. Годинник стійкий до повсякденного використання та легкої дощової погоди.

Усі годинники використовують японський кварцовий механізм.

Ви можете відрегулювати ремінець на будь-яких годинах Burker, крім моделі Diana.

Будь ласка, перегляньте інструкційне відео, щоб побачити, як можна відрегулювати ремінець: https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA

Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, ви отримали неправильний товар або у вашому замовленні бракує товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com та вкажіть номер замовлення в темі листа. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, у якому буде вказано номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.

Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, ви отримали неправильний товар або у вашому замовленні бракує товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com та вкажіть номер замовлення в темі листа. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, у якому буде вказано номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.

Якщо у вас виникли проблеми з вашим товаром, ви отримали неправильний товар або у вашому замовленні бракує товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@burker.com та вкажіть номер замовлення в темі листа. Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення, у якому буде вказано номер замовлення, одразу після оформлення замовлення на сайті. Ваш номер замовлення починається з літер BU.

Зазвичай ми отримуємо поповнення запасів кожні 2-3 тижні. Ви можете відкрити сторінку з потрібним товаром і натиснути «Повідомити, коли буде в наявності» — таким чином ви отримаєте електронного листа, щойно товар з’явиться в наявності.

Стати амбасадором

Дякуємо за ваш інтерес до Burker! Будь ласка, ознайомтеся з нашою сторінкою «Творці» для отримання додаткової інформації про можливості співпраці.

Інше

У нас немає фізичних магазинів — лише інтернет-магазин на нашому офіційному сайті: https://www.burkerwatches.com/

Burker — це нідерландський бренд, і ми відправляємо всі замовлення зі складу в Нідерландах. Ми пропонуємо міжнародну доставку. Ви можете ознайомитися з правилами доставки, оцінками та цінами на нашій сторінці доставки.