Умови та положення

Наведені нижче умови регулюють продаж нашою компанією товарів, представлених на цьому вебсайті:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ТОРГОВЕЛЬНА НАЗВА — BURKER WATCHES

Зареєстрована в Торговій палаті Нідерландів за номером 94529264 і номером платника ПДВ NL866810742B01

Rijder 1-B1
1507 DP Zaandam
Нідерланди 

Вебсайт: www.burkerwatches.com

Клієнт: повнолітня фізична особа, яка не діє у межах професійної діяльності або ведення бізнесу та з якою BURKER WATCHES укладає Угоду.
Замовлення: угода між BURKER WATCHES і клієнтом щодо доставки одного або кількох товарів, яку BURKER WATCHES прийняла як таку.

2. ЗАСТОСОВНІСТЬ

Нижче ми пропонуємо ознайомитися з умовами, що регулюють придбання продукції BURKER WATCHES через www.burkerwatches.com. Ці умови застосовуються до всіх замовлень, розміщених клієнтами з усього світу на вебсайті. BURKER WATCHES залишає за собою право час від часу оновлювати ці умови. Якщо у вас є запитання щодо Умов, будь ласка, зв’яжіться з нами. 

3. ЗАМОВЛЕННЯ НА ВЕБСАЙТІ

3.1. Доступність послуги

BURKER WATCHES здійснює доставку по всьому світу. Перед оформленням замовлення на нашому вебсайті переконайтеся, що ви:
– віком понад 16 років
– споживачем, а не професійним торговельним посередником

3.2. Процедура покупки

Для здійснення покупки будуть потрібні персональні дані клієнта, які буде внесено до нашої бази даних для обробки замовлення. Персональні дані, надані клієнтами, оброблятимуться відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Після оформлення замовлення ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням отримання замовлення («Підтвердження замовлення»). На цьому етапі BURKER WATCHES приймає угоду про доставку замовленого товару. Унаслідок цього набуває чинності договір, що містить ці умови, і він стає обов’язковим для клієнта та BURKER WATCHES.
Якщо ви не отримали цей електронний лист, це може бути спричинено тимчасовою проблемою зі зв’язком у мережі або помилкою у введеній електронній адресі. В обох випадках BURKER WATCHES рекомендує клієнту зв’язатися з нами.

3.3. Відмова від замовлення 

Хоча ми докладатимемо розумних зусиль для обробки всіх надісланих нам замовлень, BURKER WATCHES залишає за собою право не прийняти ваше замовлення з будь-якої причини. BURKER WATCHES також залишає за собою право скасувати Договір у таких випадках без зобов’язання компенсувати покупцеві будь-які збитки, крім повернення отриманої від покупця суми:

– у виняткових випадках, коли після надсилання вам підтвердження замовлення виявляється, що товар недоступний або відсутній на складі
– ваше замовлення позначене нашими системами безпеки як незвичайне або таке, що може бути пов’язане з шахрайством;
– у нас є підстави вважати, що клієнту менше 16 років;
– у нас є підстави вважати, що клієнт є перепродавцем;
– у разі орфографічних, цінових чи інших помилок або неточностей в інформації на Вебсайті;
– ми не змогли доставити замовлення за наданою вами адресою;
– через подію, що перебуває поза нашим контролем (див. ст. 8: «Форс-мажор»)

4. ЦІНА ТА ОПЛАТА

4.1. Оплата та валюта

Валюта — євро

4.2. Податок на додану вартість (ПДВ)

Усі ціни, зазначені на нашому вебсайті, включають 21% ПДВ відповідно до чинного законодавства Нідерландів. Зверніть увагу: на клієнтів із країн, що не входять до ЄС, можуть поширюватися імпортні мита та податки, які стягуються після прибуття доставки до вказаного місця призначення. Ви несете відповідальність за сплату таких імпортних мит і податків. Зверніть увагу, що ми не контролюємо ці нарахування і, оскільки вони відрізняються залежно від країни, не можемо передбачити їхній розмір. Рекомендуємо клієнтам звертатися до місцевої митниці для отримання додаткової інформації.

4.3. Гарантована ціна

BURKER WATCHES не зобов’язана виконувати та/або доставляти замовлення у разі помилки в описі товару або формулюванні його характеристик, якщо i) покупцеві мало бути очевидно, що це друкарська помилка, або ii) за відповідних обставин покупцеві мало бути очевидно, що нерозумно очікувати наявності товару за вказаною ціною або з указаними характеристиками.

4.4. Способи оплати

BURKER WATCHES пропонує широкий вибір способів оплати. Серед наших безпечних способів оплати, зокрема: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL і Paypal. У разі оплати кредитною або дебетовою карткою стягнення коштів здійснюється онлайн, тобто в режимі реального часу, через платіжний шлюз відповідної фінансової установи після підтвердження правильності даних, наданих клієнтом.

4.5. Безпека платежів

Щоб забезпечити максимальну безпеку платіжної системи, BURKER WATCHES використовує захищені платіжні системи провідних фінансових установ у сфері електронної комерції. Тому всі конфіденційні дані передаються безпосередньо у зашифрованому форматі (SSL) відповідній фінансовій установі.

5. ДОСТАВКА

Доставка товарів, придбаних на нашому вебсайті, здійснюється поштовими службами та їхніми партнерами по всьому світу.
Щоб уникнути проблем із доставкою (неправильна адреса, нікого немає вдома тощо), ви повинні правильно заповнити форму адреси; також рекомендується залишити контактний номер телефону у відповідному полі.
Після передачі замовлення перевізнику BURKER WATCHES надішле клієнтам код відстеження, що дасть їм змогу будь-коли відстежувати замовлення зі свого комп’ютера до моменту його отримання

5.1. Умови доставки

BURKER WATCHES докладе всіх можливих зусиль, щоб доставити замовлення за адресою доставки в очікувані строки. Клієнт несе відповідальність за правильне зазначення адреси доставки; якщо під час відправлення замовлення виникнуть проблеми через помилку в адресі доставки (яку можна віднести на рахунок клієнта), BURKER WATCHES не може нести відповідальність за (часткову) втрату відправлення. Якщо BURKER WATCHES потребуватиме додаткової інформації щодо адреси доставки, ми можемо звернутися до клієнта з проханням надати її. У разі потреби в додатковій інформації щодо адреси доставки може виникнути затримка доставки.

5.2. Пошкоджений, неповний або неправильний товар

Якщо товар було доставлено клієнту в пошкодженому або неповному стані, клієнт повинен якнайшвидше повідомити про це службу підтримки клієнтів BURKER WATCHES електронною поштою (протягом 24 годин після отримання замовлення). Після цього BURKER WATCHES належним чином вирішить відповідне питання; клієнт завжди повинен повідомити BURKER WATCHES у зазначених вище ситуаціях і дочекатися інструкцій служби підтримки BURKER WATCHES. Клієнт, який повертає товар у такій ситуації за власний кошт, не зв’язавшись із нашою службою підтримки та не дочекавшись її інструкцій, не може вимагати від BURKER WATCHES відшкодування понесених витрат (і не може покладати на BURKER WATCHES відповідальність за повернення, здійснене без попередньої згоди BURKER WATCHES).

Якщо клієнт отримав товар, який не замовляв, покупець повинен якнайшвидше повідомити про це BURKER WATCHES (протягом 24 годин після отримання замовлення). Після отримання інструкцій щодо повернення від BURKER WATCHES клієнт повинен подбати про повернення такого товару, а BURKER WATCHES понесе витрати на це відправлення та згодом подбає про відправлення клієнту правильного товару.

5.3. Відсутні товари

Якщо замовлення, яке BURKER WATCHES відправила або відправляє клієнту, відсутнє, загубилося або клієнт стверджує, що не отримав замовлення (попри таку інформацію, як дані відстеження відправлення / інформація перевізника, що свідчить про протилежне), буде розпочато процедуру розгляду претензії перевізником, і буде очікувано її результатів, перш ніж здійснювати будь-яке відшкодування або повторне відправлення. Покупець повинен повністю співпрацювати з перевізником у межах процедури розгляду претензії. Якщо відправлення загубилося внаслідок помилки перевізника (і після завершення процедури розгляду претензії перевізником), BURKER WATCHES або поверне кошти клієнту, або спробує повторно відправити замовлений товар.

Якщо через 14 днів відправлення не було доставлено за адресою доставки (або до пункту отримання) клієнта, клієнт зобов’язаний повідомити службу підтримки BURKER WATCHES електронною поштою протягом наступних 14 днів, тобто не пізніше ніж через 28 днів після дати відправлення.

6. ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ

Будь-яку покупку, здійснену через вебсайт www.burkerwatches.com, можна повернути протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.

Право на повернення виробу застосовується лише за умови, що виріб і його оригінальну упаковку можна повернути в тому самому стані, у якому їх було отримано. Клієнт має право розпакувати та/або використовувати замовлений виріб лише настільки, наскільки це необхідно для визначення, чи бажає він залишити виріб.

Покупець відповідає за відправлення свого замовлення назад і несе всі ризики, пов’язані з таким відправленням. BURKER WATCHES радить клієнтам повертати виріб застрахованим відправленням і в герметичній упаковці. Якщо застрахане повернення загубиться, буде пошкоджене або якщо в отриманні повернення буде відмовлено (наприклад, якщо перевізник не може надати дійсний підпис), клієнт може вимагати відшкодування від перевізника. Клієнт як відправник повернення повинен розпочати процедуру подання претензії щодо будь-якої проблеми, яка може виникнути під час повернення. Клієнт повинен зберігати (офіційну, цифрову) квитанцію про повернення, що містить інформацію для відстеження.

Вартість доставки повернення протягом пробного періоду, а також вартість доставки повернення у разі гарантійного звернення або звернення щодо ремонту (у разі дефектів, що виникли після використання виробу клієнтом), становить €5,95. 

7. ГАРАНТІЯ ТА РЕМОНТ

BURKER WATCHES надає гарантію строком на один рік від дати придбання. Однорічна гарантія на виріб BURKER WATCHES гарантує клієнту, що виріб відповідає стандартам придатності до використання, надійності та довговічності. Гарантія не поширюється на:

- пошкодження внаслідок необережності або неналежного використання, наприклад подряпин, ударів чи падіння
- несправності або пошкодження, спричинені необґрунтованим ремонтом або модифікацією, виконаними попередньою стороною без попереднього письмового дозволу BURKER WATCHES
- несправності або пошкодження, спричинені вогнем чи водою (слід уникати будь-якого контакту з водою)
- Естетичні зміни, що виникають унаслідок нормального зношування та старіння (наприклад, зміна кольору ремінця, подряпини на корпусі та/або склі, а також відшарування покриття на корпусі)
У разі виникнення питань щодо повернення та гарантії клієнт завжди може звернутися до BURKER WATCHES

8. ФОРС-МАЖОР

BURKER WATCHES звільняється від відповідальності за збитки та інші санкції у зв’язку з невиконанням, ускладненням або затримкою виконання договору через обставини, що не залежать від нас. До таких обставин, зокрема, належать втручання державних органів, ухвалення нових або внесення змін до чинних законів, відсутність держави, війна, пожежа, повінь, трудові конфлікти, заборони, обмеження, саботаж, неналежні транспортні чи погодні умови, відсутність поставок від постачальників, а також злочинна діяльність, що впливає на діяльність компанії.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

BURKER WATCHES дотримується правил конфіденційності, викладених у «Wet Bescherming Persoonsgegevens» («Нідерландському законі про захист персональних даних»). Клієнт, наприклад, завжди має можливість переглянути, змінити або видалити свої персональні дані, увійшовши до свого облікового запису на www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES зберігатиме введені клієнтом дані у файлі. Дані використовуватимуться для виконання замовлення клієнта та зберігатимуться стільки, скільки необхідно для вирішення можливих питань щодо виконання замовлення. BURKER WATCHES гарантує, що всі персональні дані оброблятимуться належним чином. Персональні дані клієнта не передаватимуться жодним третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення або ремонту. BURKER WATCHES має право використовувати дані клієнтів для реклами товарів клієнту.

10. Умови використання контенту

10.1 Надання дозволу на використання вашого контенту
У BURKER WATCHES ми любимо бачити, як ви носите наші годинники та прикраси в реальному житті. З вашого дозволу ми можемо поширювати вибраний контент у наших маркетингових каналах, щоб надихати нашу спільноту.

Якщо ми звернемося до вас із проханням дозволити використання вашого фото чи відео, а ви відповісте позитивно або хештегом #yesburker, ви погоджуєтеся з таким:
Ви надаєте BURKER WATCHES невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, редагування та публікацію вашого контенту в комерційних цілях.
Ми можемо публікувати ваш контент на нашому вебсайті, зокрема на сторінках товарів і спеціальних сторінках авторів або натхнення.

Ми можемо поширювати ваш контент у наших соціальних мережах, зокрема в Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Snapchat та на інших платформах.
Ми можемо використовувати ваш контент у маркетингових комунікаціях, таких як інформаційні розсилки, платна реклама, цифрові кампанії, лукбуки та інші рекламні матеріали.
Надаючи дозвіл, ви підтверджуєте, що:
Ви є автором і правовласником контенту.
Контент не порушує прав третіх осіб.
Усі особи, зображені в контенті, надали згоду на його публікацію.
Ви розумієте, що BURKER WATCHES може адаптувати або редагувати контент для його використання в різних форматах і місцях розміщення. За використання цього контенту не передбачено фінансової компенсації чи виплати роялті.

За можливості ми зазначатимемо вас як автора, але це не гарантується і не є умовою використання.

10.2 Відкликання дозволу
Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Щоб попросити видалити ваш контент, напишіть нам на електронну адресу: marketing@burker.com
Будь ласка, додайте у своє повідомлення пряме посилання на контент.

Після отримання вашого запиту ми видалимо контент із подальшого використання в розумний строк.

Якщо у вас виникли запитання щодо використання контенту, звертайтеся до нас:
marketing@burker.com

11. ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО

Нідерландське законодавство застосовується до всіх угод і правовідносин між BURKER WATCHES та клієнтом, незалежно від країни, з якої клієнт розміщує замовлення, і незалежно від країни, до якої буде відправлено замовлення.