Наступні умови регулюють продаж продуктів, представлених на цьому сайті нашою компанією:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ТОРГОВА МАРКА BURKER WATCHES

Зареєстровано в Торговій палаті Нідерландів під номером 94529264 та з номером ПДВ NL866810742B01

Вебсайт: www.burkerwatches.com

Клієнт: фізична особа, яка досягла повноліття і не діє в рамках професійної діяльності або ведення бізнесу, з якою BURKER WATCHES укладає Договір.
Замовлення: угода між BURKER WATCHES та клієнтом про доставку одного або кількох продуктів, яку BURKER WATCHES прийняла як таку.

2. ЗАСТОСОВНІСТЬ

Нижче ми запрошуємо вас ознайомитися з умовами, які регулюють покупку продуктів BURKER WATCHES через www.burkerwatches.com. Ці умови застосовуються до всіх замовлень, зроблених на сайті клієнтами з усього світу. BURKER WATCHES залишає за собою право час від часу оновлювати ці умови. Якщо у вас є питання щодо Умов та положень, будь ласка, зв’яжіться з нами. 

3. ЗАМОВЛЕННЯ НА САЙТІ

3.1. Наявність послуги

BURKER WATCHES пропонує доставку по всьому світу. Перед оформленням замовлення на нашому сайті, будь ласка, переконайтеся, що ви:
– старше 16 років
– споживач, а не професійний продавець

3.2. Процедура покупки

Для здійснення покупки потрібні особисті дані клієнта, які будуть внесені до нашої бази даних для обробки замовлення. Особисті дані, надані клієнтами, будуть оброблятися відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Коли ви подаєте замовлення, ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням отримання замовлення («Підтвердження замовлення»). На цьому етапі BURKER WATCHES приймає угоду про доставку замовленого продукту. Внаслідок цього укладається договір, що містить ці умови, і він є обов’язковим для клієнта та BURKER WATCHES.
Якщо ви не отримали цей електронний лист, це може бути через тимчасову проблему зв’язку в мережі або помилку у введеній електронній адресі. У обох випадках BURKER WATCHES радить клієнту зв’язатися з нами.

3.3. Відмова від замовлення 

Хоча ми докладемо розумних зусиль для обробки всіх поданих замовлень, BURKER WATCHES залишає за собою право не приймати ваше замовлення з будь-якої причини. BURKER WATCHES також залишає за собою право скасувати Договір у наступних випадках без зобов’язання компенсувати покупцю будь-які збитки, окрім повернення суми, отриманої від покупця:

– у виняткових випадках, коли продукт виявляється недоступним або відсутнім на складі після того, як ми надіслали вам підтвердження замовлення
– ваше замовлення позначене нашими системами безпеки як незвичайне або таке, що може бути підробленим;
– у нас є підстави вважати, що клієнту менше 16 років;
– якщо є підстави вважати, що клієнт є перепродавцем;
– у разі помилок у написанні, ціноутворенні або інших помилок у інформації на сайті;
– ми не змогли доставити за вказаною вами адресою;
– через подію, що не залежить від нас (див. ст. 8: «Форс-мажор»)

4. ЦІНА ТА ОПЛАТА

4.1. Оплата та валюта

Валюта — євро

4.2. Податок на додану вартість (ПДВ)

Всі ціни, вказані на нашому сайті, включають 21% ПДВ відповідно до чинного законодавства Нідерландів. Зверніть увагу: клієнти з країн, що не входять до ЄС, можуть бути зобов’язані сплатити імпортні мита та податки, які нараховуються при доставці до вказаного місця призначення. Ви несете відповідальність за сплату таких імпортних мит і податків. Зверніть увагу, що ми не контролюємо ці збори, і оскільки вони відрізняються для різних країн, ми не можемо передбачити їх розмір. Рекомендуємо клієнтам звертатися до місцевої митниці для отримання додаткової інформації.

4.3. Гарантована ціна

BURKER WATCHES не зобов’язаний виконувати та/або доставляти замовлення у разі помилки у представленні товару або помилки у формулюванні характеристик товару, якщо i) покупець мав би зрозуміти, що помилка є друкарською, або ii) у разі, якщо покупець мав би зрозуміти, що за наявних обставин не було б розумно очікувати, що товар буде доступний за вказаною ціною або з представленими характеристиками.

4.4. Способи оплати

BURKER WATCHES пропонує широкий вибір способів оплати. Наші безпечні методи оплати включають, серед інших: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL та Paypal. Для всіх платежів кредитною або дебетовою карткою списання коштів відбувається онлайн, тобто в режимі реального часу, через платіжний шлюз відповідної фінансової установи після підтвердження правильності наданих клієнтом даних.

4.5. Безпека платежів

Для забезпечення максимальної безпеки платіжної системи BURKER WATCHES використовує захищені платіжні системи провідних фінансових установ у сфері електронної комерції. Тому всі конфіденційні дані передаються безпосередньо та у зашифрованому вигляді (SSL) відповідній фінансовій установі.

5. ДОСТАВКА

Доставка товарів, придбаних на нашому сайті, здійснюється через поштові служби та їхніх партнерів по всьому світу.
Щоб уникнути проблем з доставкою (неправильні адреси, відсутність вдома тощо), необхідно правильно заповнити форму адреси, а також бажано залишити контактний номер телефону у відповідному полі.
Після передачі замовлення перевізнику, BURKER WATCHES надішле клієнтам код для відстеження, що дозволить їм у будь-який момент відстежувати замовлення зі свого комп’ютера до остаточного отримання.

5.1. Умови доставки

BURKER WATCHES докладе всіх зусиль, щоб доставити замовлення у встановлені терміни за адресою доставки. Відповідальність за правильність введення адреси доставки несе клієнт; у разі проблем з відправленням замовлення через помилку в адресі доставки (яка може бути приписана клієнту), BURKER WATCHES не несе відповідальності за (часткову) втрату відправлення. Якщо BURKER WATCHES потрібна додаткова інформація щодо адреси доставки, ми можемо звернутися до клієнта для її надання. Можлива затримка доставки у разі потреби додаткової інформації про адресу доставки.

5.2. Пошкоджені, неповні або неправильні продукти

Якщо продукт був доставлений клієнту у пошкодженому або неповному стані, клієнт повинен якомога швидше повідомити службу підтримки BURKER WATCHES (протягом 24 годин після отримання замовлення) електронною поштою. Надалі BURKER WATCHES належним чином розгляне це питання; клієнт завжди повинен повідомляти BURKER WATCHES у вищезазначених ситуаціях і чекати інструкцій від служби підтримки BURKER WATCHES. Клієнт, який повертає продукт у цій ситуації за власний рахунок, не зв’язуючись і не чекаючи інструкцій нашої служби підтримки, не може вимагати відшкодування витрат у BURKER WATCHES (не може притягати BURKER WATCHES до відповідальності за повернення, здійснене без попередньої згоди BURKER WATCHES).

Якщо клієнт отримує продукт, який він не замовляв, покупець повинен якомога швидше повідомити BURKER WATCHES (протягом 24 годин після отримання замовлення). Клієнт повинен подбати про повернення такого продукту після отримання інструкцій з повернення від BURKER WATCHES, а BURKER WATCHES покриє витрати на це відправлення і згодом подбає про відправлення правильного продукту клієнту.

5.3. Відсутні товари

Якщо замовлення, яке було відправлено або відправляється BURKER WATCHES клієнту, загубилося, зникло або якщо клієнт стверджує, що він/вона не отримав(ла) замовлення (незважаючи на інформацію, таку як дані відстеження / інформація перевізника, що свідчить про інше), буде розпочато процедуру скарги у перевізника, і буде очікуватися результат цієї процедури, перш ніж буде здійснено будь-яке відшкодування або повторне відправлення. Покупець повинен повністю співпрацювати з процедурою скарги перевізника. У разі відправлення, що зникло через помилку перевізника (і після завершення процедури скарги перевізника), BURKER WATCHES або поверне кошти клієнту, або спробує повторно відправити замовлений продукт.

У разі, якщо відправлення не було доставлено за адресою доставки (або пунктом самовивозу) клієнта протягом 14 днів, клієнт зобов’язаний повідомити службу підтримки BURKER WATCHES електронною поштою протягом 14 днів, тобто не пізніше ніж через 28 днів після дати відправлення.

6. ОБМІНИ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Будь-яку покупку, здійснену через вебсайт www.burkerwatches.com, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Право на повернення товару діє лише у випадку, якщо товар та його оригінальна упаковка можуть бути повернені у тому ж стані, в якому вони були отримані. Клієнту дозволяється розпакувати та/або використовувати замовлений товар лише настільки, наскільки це необхідно для визначення, чи хоче він залишити товар.

Покупець несе відповідальність за зворотну доставку свого замовлення та всі ризики, пов’язані з поверненням. BURKER WATCHES радить клієнтам повертати товар застрахованою відправкою та у запечатаній упаковці. У разі втрати застрахованої відправки, її пошкодження або відмови у прийомі повернення (наприклад, якщо перевізник не може надати дійсний підпис), клієнт має право притягнути перевізника до відповідальності. Клієнт, як відправник повернення, повинен розпочати процедуру скарги щодо будь-яких проблем із поверненням. Клієнт повинен зберігати (офіційний, цифровий) чек на повернення з інформацією для відстеження.

Вартість доставки при поверненні протягом пробного періоду та вартість доставки при поверненні для гарантійного або ремонтного запиту (у разі дефектів, що виникли після використання продукту клієнтом) становить 5,95 €. 

7. ГАРАНТІЯ ТА РЕМОНТ

BURKER WATCHES надає гарантію терміном один рік з дати покупки. Річна гарантія на продукт BURKER WATCHES гарантує клієнту, що продукт відповідає стандартам зручності, надійності та довговічності. Гарантія не поширюється на:

- пошкодження внаслідок неуважності або неправильного використання, такі як подряпини, удари, падіння
- несправність або пошкодження, спричинені необґрунтованим ремонтом або модифікацією, виконаною сторонньою особою без попереднього письмового дозволу BURKER WATCHES
- несправність або пошкодження, спричинені вогнем або водою (усі контакти з водою слід уникати)
- Естетичні зміни, що виникають у процесі нормального зношування та старіння (наприклад, зміна кольору ремінця, подряпини на корпусі та/або склі, злущування покриття на корпусі)
У разі питань щодо повернень та гарантії клієнт завжди може звернутися до BURKER WATCHES

8. ФОРС-МАЖОР

BURKER WATCHES звільняється від відповідальності за збитки та інші санкції у разі виконання договору, що було унеможливлене, ускладнене або затримане через обставини, які не залежать від нас. До таких обставин належать державне втручання, нове/змінене законодавство, відсутність держави, війна, пожежа, повінь, трудові заворушення, заборони, обмеження, саботаж, погані транспортні або погодні умови, відсутність постачання від постачальників, а також кримінальна діяльність, що впливає на діяльність компанії.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

BURKER WATCHES дотримується правил конфіденційності, зафіксованих у "Wet Bescherming Persoonsgegevens" (Голландський закон про захист персональних даних). Клієнт, наприклад, завжди має можливість переглядати, змінювати або видаляти свої персональні дані, увійшовши у свій акаунт на www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES зберігатиме дані, введені клієнтом, у файлі. Дані використовуватимуться для виконання замовлення клієнта і зберігатимуться стільки, скільки необхідно для вирішення можливих питань щодо виконання замовлення. BURKER WATCHES гарантує, що всі персональні дані будуть оброблятися з обережністю. Персональні дані клієнта не будуть передаватися третім особам, за винятком випадків виконання замовлення або для цілей ремонту. BURKER WATCHES має право використовувати дані клієнтів для реклами продуктів клієнту.

10. Умови використання контенту

10.1 Надання дозволу на використання вашого контенту
У BURKER WATCHES нам подобається бачити, як ви стилізуєте наші годинники та ювелірні вироби в реальному житті. З вашого дозволу ми можемо ділитися вибраним контентом на наших маркетингових каналах, щоб надихати нашу спільноту.

Якщо ми зв’яжемося з вами з проханням дозволити використання вашого фото або відео, і ви дасте позитивну відповідь або #yesburker, ви погоджуєтеся з наступним:
Ви надаєте BURKER WATCHES невиключну, безроялтійну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, редагування та публікацію вашого контенту з комерційною метою.
Ми можемо розміщувати ваш контент на нашому вебсайті, включно зі сторінками продуктів та спеціальними сторінками для творців або натхнення.

Ми можемо поширювати ваш контент на наших каналах у соціальних мережах, включно з Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Snapchat та іншими платформами.
Ми можемо використовувати ваш контент у маркетингових комунікаціях, таких як розсилки, платна реклама, цифрові кампанії, лукбуки та інші промоційні матеріали.
Надаючи дозвіл, ви підтверджуєте, що:
Ви є творцем і правовласником контенту.
Контент не порушує права третіх осіб.
Особи, які зображені в контенті, надали свою згоду на публікацію.
Ви розумієте, що BURKER WATCHES може адаптувати або редагувати контент для різних форматів і розміщень. Фінансова компенсація або роялті за використання цього контенту не передбачаються.

За можливості ми прагнемо вказати вас як автора, але це не гарантується і не є умовою використання.

10.2 Відкликання дозволу
Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Щоб запросити видалення вашого контенту, надішліть нам листа на: marketing@burker.com
Будь ласка, включіть пряме посилання на контент у вашому повідомленні.

Після отримання вашого запиту ми видалимо контент з подальшого використання у розумні терміни.

Якщо у вас є питання щодо використання контенту, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:
marketing@burker.com

11. ЗАСТОСОВНІ ЗАКОНИ

До всіх угод і правових відносин між BURKER WATCHES та клієнтом застосовується голландське законодавство, незалежно від країни, з якої клієнт робить замовлення, та країни, до якої буде доставлено замовлення.