Якщо ви випадково ввели неправильну електронну адресу під час оформлення замовлення, не хвилюйтеся. Просто надішліть електронного листа на support@burker.com з вашим повним ім’ям та датою оформлення замовлення. Наша служба підтримки оновить вашу електронну адресу та надішле вам підтвердження замовлення і інформацію для відстеження.

Ви можете відстежити своє замовлення на нашій сторінці Відстежити замовлення:

https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Ви можете використовувати:

• Ваш Номер замовлення (наприклад, BU123456) та електронну адресу, яку ви вказали при оформленні замовлення, або
  
• Ваш Номер відстеження, наданий у листі з підтвердженням відправлення.
  

Зверніть увагу, що ваш Номер замовлення (BUXXXXXX) відрізняється від Номера відстеження. Якщо ви не отримали підтвердження відправлення або потребуєте допомоги, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.

Наш застібка-бабочка розроблена для надійної фіксації і може спочатку здаватися трохи жорсткою. Це цілком нормально, і з часом вона стане більш плавною.

Якщо ви не впевнені, як відкрити або закрити застібку, ми підготували покрокове відеоінструкцію для вас:

https://www.burkerwatches.com/pages/instructions

Замовлення, що відправляються за межі Європейського Союзу, можуть підлягати митним зборам, імпортним податкам або місцевим збірним платежам залежно від правил вашої країни.

Для клієнтів у Казахстані, Киргизстані, Україні, Канаді та Великій Британії: якщо вартість вашого замовлення перевищує 200 €, можуть застосовуватися митні збори та імпортні платежі. Ці збори визначаються місцевою митною службою і є відповідальністю отримувача.

Якщо у вас є питання щодо доставки або імпортних зборів, наша служба підтримки із задоволенням допоможе вам перед оформленням замовлення.