Ми пропонуємо доставку різними кур’єрськими службами. Відправлення здійснюються з Нідерландів.

Нижче наведено орієнтовний час доставки та назву кур’єра.

Зверніть увагу: На замовлення, доставлені за адресою за межами ЄС, можуть нараховуватися імпортні мита та податки. Їх стягують під час доставки на вказану адресу. Ви несете відповідальність за сплату цих імпортних мит і податків. Зверніть увагу, що BURKER не контролює ці збори, і оскільки вони відрізняються залежно від країни, BURKER не може передбачити їхню суму. Щоб дізнатися більше, рекомендуємо звернутися до місцевої митниці.

Усунення несправностей

Відстеження показує, що вашу посилку доставлено, але ви її не отримали? Не хвилюйтеся!

Якщо адреса доставки правильна, а сусіди також не отримали посилку, найімовірніше, вона прибуде протягом наступних кількох днів. Іноді перевізники сканують посилки трохи завчасно.

Минув тиждень після сповіщення про доставку, а ви досі не отримали посилку?

Напишіть нам на адресу support@burker.com 

Ми будемо раді з’ясувати, що сталося.

Ви можете скористатися нашою послугою повернення. Вартість повернення становить 5,95 € для замовлень у Європі.

Залежно від країни призначення, до вашого повернення за межами Європи буде додано невелику вартість доставки.

Для цього ви можете надіслати електронного листа на return@burker.com.

Після отримання замовлення ви можете повернути його протягом 14 днів.

Будь ласка, зверніть увагу, що продукт і упаковка повинні бути в тому ж стані, в якому ви їх отримали. Етикетки та пластикові захисні плівки мають залишатися прикріпленими, а годинник повинен бути деактивований (прикріплена пластикова заглушка на заводній головці). Продукти повинні бути не використані та в оригінальній упаковці.

Ми надішлемо вам повідомлення електронною поштою, коли отримаємо ваше повернення та коли його буде оброблено. Будь ласка, враховуйте, що обробка повернення може зайняти до 14 днів.

У разі отримання продукту зламаним або пошкодженим, покупець зобов’язаний негайно повідомити нас, і ми надамо подальші інструкції щодо подальших дій.

Ми ретельно перевіримо продукт, і якщо буде виявлено дефект (не спричинений покупцем), буде надіслано відремонтований товар або заміну, а покупець отримає відшкодування своїх витрат.

Наша платформа повернень може не пропонувати етикетку для повернення для кожної країни. Тому ви можете придбати етикетку для повернення самостійно у вашому місцевому поштовому відділенні, щоб надіслати товар нам назад.