FAQ

Verzending en retouren

Levering vanuit ons magazijn in Nederland duurt normaal 2-7 werkdagen binnen Europa.

Houd er rekening mee dat de levertijden langer kunnen zijn tijdens piekperiodes, zoals Black Friday en Kerstmis.

Voor meer informatie of om leveringsschattingen naar een specifiek land te zien, bezoek Verzending & Retouren.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. De retourkosten bedragen 5,95 EUR voor bestellingen geplaatst binnen de Europese Unie. U kunt uw retour hier aanmaken.

Voor retouren van buiten de Europese Unie kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@burker.com

Voor meer informatie, bezoek Verzending & Retouren.

We verzenden naar de meeste landen in de wereld.

Hier is de volledige lijst van landen waar we naartoe verzenden:

Oostenrijk

Azerbeidzjan

Armenië

Georgië

Tadzjikistan

Wit-Rusland

België

Bosnië en Herzegovina

Bulgarije

Canada

Kroatië

Cyprus

Tsjechië

Denemarken

Estland

Finland

Frankrijk

Duitsland

Griekenland

Hongarije

Ierland

Italië

Kazachstan

Kirgizië

Letland

Litouwen

Luxemburg

Moldavië

Nederland

Noorwegen

Polen

Portugal

Roemenië

Slowakije

Slovenië

Spanje

Zweden

Zwitserland

V.A.E. (Verenigde Arabische Emiraten)

Oekraïne

Verenigd Koninkrijk

Oezbekistan

U kunt uw bestelling volgen via onze trackingpagina: https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Voer alstublieft de track&trace-code van uw bestelling in: u ontvangt de code zodra uw bestelling is verzonden en u krijgt een e-mailbevestiging van de verzending. De track & trace-code is anders dan het ordernummer. Als u problemen ondervindt met het volgen van uw bestelling, neem dan contact op met ons Supportteam via support@burker.com en vermeld uw ordernummer in het onderwerp van de e-mail. U ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging inclusief het ordernummer zodra u uw bestelling op de website plaatst. Uw ordernummer begint met de letters BU. 

Bestelling en Betaling

Zodra een bestelling is geplaatst, duurt het 1-2 werkdagen voordat wij deze verwerken en doorgeven aan de bezorgdienst. U ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging inclusief het ordernummer zodra u uw bestelling op de website plaatst. Uw ordernummer begint met de letters BU.

U kunt alleen een bestelling plaatsen bij Burker via onze website. Voeg alle artikelen die u wilt kopen toe aan uw winkelwagen door op het winkelwagenpictogram te klikken. Nadat u uw artikelen hebt geselecteerd, klikt u op het winkelwagenpictogram rechtsboven op de pagina. De pagina die opent, stelt u in staat uw verzendgegevens in te vullen en uw bestelling te betalen.

We bieden een breed scala aan betaalmethoden. Onze veilige betaalmethoden omvatten Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 en Klarna.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren. Als uw bestelling echter nog binnen de verwerkingstijd valt (1-2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling), neem dan contact op met support@burker.com en vermeld uw bestelnummer in het onderwerp van de e-mail. U ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging inclusief het bestelnummer zodra u uw bestelling op de website heeft geplaatst. Uw bestelnummer begint met de letters BU.

Productinformatie

Al onze horloges zijn van roestvrij staal. Het glas van het horloge is gemaakt van gehard mineraalglas.

De horloges zijn waterbestendig tot 3ATM. We raden aan om elk contact met water te vermijden. Draag het horloge niet tijdens het douchen, baden, zwemmen, duiken of bij activiteiten waarbij het direct aan water wordt blootgesteld. Het horloge is bestand tegen dagelijks gebruik en lichte regen.

Alle horloges gebruiken een Japans quartz uurwerk.

Je kunt de band van elk horloge van Burker aanpassen, behalve bij het Diana-model.

Bekijk de instructievideo om te zien hoe de band kan worden aangepast: https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA

Als u problemen heeft met uw artikel, een verkeerd artikel heeft ontvangen, of een artikel mist in uw bestelling, neem dan contact op met ons Supportteam via support@burker.com en vermeld uw ordernummer in het onderwerp van de e-mail. U ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging inclusief het ordernummer zodra u uw bestelling op de website plaatst. Uw ordernummer begint met de letters BU.

Als u problemen heeft met uw artikel, een verkeerd artikel heeft ontvangen, of een artikel mist in uw bestelling, neem dan contact op met ons Supportteam via support@burker.com en vermeld uw ordernummer in het onderwerp van de e-mail. U ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging inclusief het ordernummer zodra u uw bestelling op de website plaatst. Uw ordernummer begint met de letters BU.

Als u problemen heeft met uw artikel, een verkeerd artikel heeft ontvangen, of een artikel mist in uw bestelling, neem dan contact op met ons Supportteam via support@burker.com en vermeld uw ordernummer in het onderwerp van de e-mail. U ontvangt een e-mail met uw orderbevestiging inclusief het ordernummer zodra u uw bestelling op de website plaatst. Uw ordernummer begint met de letters BU.

We krijgen meestal elke 2-3 weken nieuwe voorraad binnen. Je kunt de pagina met het betreffende artikel openen en op “E-mail bij beschikbaarheid” klikken – zo ontvang je een e-mailmelding zodra het artikel weer op voorraad is.

Word ambassadeur

Bedankt voor je interesse in Burker! Bekijk alstublieft onze “Creators” pagina voor meer informatie over samenwerkingsmogelijkheden.

Overig

We hebben geen fysieke winkels - alleen een online winkel op onze officiële website: https://www.burkerwatches.com/

Burker is een Nederlands merk en we verzenden al onze bestellingen vanuit ons magazijn in Nederland. We bieden internationale verzending aan. Je kunt de verzendregels, schattingen en prijzen lezen op onze Verzendpagina.