We bieden verzendingen aan met verschillende koeriers. We verzenden vanuit Nederland.

Zie hieronder de geschatte levertijd en de naam van de koerier.

Let op: Voor bestellingen die naar een adres buiten de EU worden verzonden, kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze worden in rekening gebracht bij bezorging op het opgegeven verzendadres. U bent verantwoordelijk voor het betalen van deze invoerrechten en belastingen. Houd er rekening mee dat BURKER geen invloed heeft op deze kosten en dat BURKER, omdat ze per land verschillen, het bedrag ervan niet kan voorspellen. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Problemen oplossen

Geeft de tracking aan dat uw pakket is bezorgd, maar hebt u het niet ontvangen? Geen zorgen!

Als het verzendadres klopt en uw buren het ook niet hebben ontvangen, wordt uw pakket waarschijnlijk binnen enkele dagen alsnog bezorgd. Soms scannen vervoerders pakketten iets te vroeg.

Hebt u uw pakket een week na de bezorgmelding nog steeds niet ontvangen?

Stuur ons dan een bericht via support@burker.com 

We helpen u graag om dit uit te zoeken.

U kunt gebruikmaken van onze retourservice. De retourkosten bedragen €5,95 voor bestellingen binnen Europa.

Afhankelijk van het bestemmingsland wordt er een kleine verzendkosten toegevoegd aan uw retour buiten Europa.

Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar return@burker.com.

Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren.

Houd er rekening mee dat het product en de verpakking in dezelfde staat moeten zijn als waarin u ze heeft ontvangen. Labels en plastic beschermfolies moeten nog bevestigd zijn en het horloge moet gedeactiveerd zijn (de plastic stopper bevestigd op de kroon). De producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

We sturen u een bericht per e-mail wanneer we uw retour ontvangen en wanneer we deze hebben verwerkt. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen.

Indien het product gebroken of beschadigd wordt ontvangen, is de koper verplicht ons onmiddellijk te informeren en zullen wij verdere instructies geven over hoe te handelen.

We zullen het product zorgvuldig inspecteren en wanneer een defect (niet veroorzaakt door de klant) wordt vastgesteld, wordt een gerepareerd product of een vervanging teruggestuurd en worden de kosten aan de klant vergoed.

Ons retourplatform biedt mogelijk niet voor elk land een retourlabel aan. Daarom kunt u mogelijk zelf een retourlabel aanschaffen bij uw lokale postkantoor om het naar ons terug te sturen.