Als je per ongeluk een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld tijdens het afrekenen, maak je geen zorgen. Stuur gewoon een e-mail naar support@burker.com met je volledige naam en de datum waarop je bestelling is geplaatst. Ons ondersteuningsteam zal je e-mailadres bijwerken en je de bestelbevestiging en trackinginformatie toesturen.

U kunt uw bestelling volgen op onze Bestelling Volgen-pagina:

https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

U kunt het volgende gebruiken:

• Uw Bestelnummer (bijv. BU123456) en het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft gebruikt, of
  
• Uw Trackingnummer dat in de verzendbevestiging per e-mail is vermeld.
  

Let op dat uw Bestelnummer (BUXXXXXX) verschilt van uw Trackingnummer. Als u uw verzendbevestiging niet heeft ontvangen of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam.

Onze vlindersluiting is ontworpen voor een veilige pasvorm en kan de eerste paar keer wat stijf aanvoelen. Dit is volkomen normaal en zal na verloop van tijd soepeler worden.

Als je niet zeker weet hoe je de sluiting moet openen of sluiten, hebben we een stapsgewijze videohandleiding voor je gemaakt:

https://www.burkerwatches.com/pages/instructions

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of lokale afhandelingskosten, afhankelijk van de regelgeving in uw land.

Voor klanten in Kazachstan, Kirgizië, Oekraïne, Canada en het Verenigd Koninkrijk: als de waarde van uw bestelling hoger is dan €200, kunnen douanerechten en invoerheffingen van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door uw lokale douaneautoriteit en zijn voor rekening van de ontvanger.

Als u vragen heeft over verzending of invoerkosten, helpt ons ondersteuningsteam u graag voordat u uw bestelling plaatst.