Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, können wir die bestellten Produkte oder die ausgewählte Menge nicht mehr ändern.

Leider können wir die Adresse nicht mehr ändern, sobald die Bestelldaten an unser Lager weitergeleitet wurden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Zustelldienst.

Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe am unteren Rand unserer Webseite und sie werden auch deutlich während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express, Klarna, Paypal und Sofort banking.

Die Bestellbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie es nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach. Wenn Sie sicher sind, dass Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

In unserem Lager werden alle Bestellungen mit Robotern verpackt. Nachdem wir eine Bestellung von Ihnen erhalten haben, wird diese innerhalb von 2 Minuten von einem Roboter verpackt. Nach dem Verpacken kommt die Sendung in einem großen Container zusammen mit anderen Sendungen an. Es ist daher nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Zielland und dem verwendeten Zustelldienst ab. Geschätzte Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe am unteren Rand unserer Webseite und werden auch während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Unser Ziel ist es, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung aus unserem Lager zu versenden. An Feiertagen und Wochenenden verlassen unsere Sendungen unser Lager nicht.

Um Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern, arbeiten wir mit den größten Kurierunternehmen der Welt wie DHL, UPS und FEDEX zusammen.

Wenn Sie während des Zustellversuchs nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit weiteren Informationen zum fehlgeschlagenen Zustellversuch. Die Tracking-Informationen, die Sie per E-Mail erhalten haben, zeigen auch, dass ein Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Dann können Sie sehen, dass der Kurier einen zweiten Zustellversuch der Abholung an einer Abholstelle versucht.

Wenn Sie Ihr Paket erhalten und es nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles tun, um unsere Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

Es ist nicht möglich, im Checkout die Lieferung an eine Abholstelle auszuwählen. Es ist möglich, Ihre Lieferung an eine Abholstelle zu ändern. Dies können Sie tun, nachdem Ihre Sendung von uns verschickt wurde und Sie eine E-Mail vom Kurier erhalten haben.

Wir überprüfen alle Bestellungen sorgfältig, bevor sie versendet werden, aber manchmal können Fehler auftreten. Wenn etwas in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle Bestellungen enthalten keinerlei physische Dokumentation, mit Ausnahme eines Packzettels, auf dem nur der Name des/der in der Bestellung enthaltenen Produkte(s) aufgeführt ist.

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in Amsterdam (Niederlande) aus versendet.

Sie können mit unserem Rücksendeservice zurücksenden. Die Rücksendekosten betragen 5,95 €. Dafür können Sie eine E-Mail an return@burker.com senden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt und die Verpackung sich in dem Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben. Etiketten und Kunststoffschutzfolien müssen noch angebracht sein und die Uhr muss deaktiviert sein (der Kunststoffstopper an der Krone angebracht). Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung.

Wir überprüfen alle Bestellungen sorgfältig, bevor sie versandt werden. Falls während des Prozesses etwas schiefgelaufen ist, können Sie uns eine E-Mail an return@burker.com senden.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Sendung eine E-Mail an return@burker.com senden, um die Umtauschanweisungen zu erhalten.

In diesem Anleitungsvideo sehen Sie, wie Sie Ihr Armband wechseln:

Video ansehen

Ein Anleitungsvideo, wie Sie die Größe Ihres Armbands anpassen können, finden Sie unten. Ein ähnliches Werkzeug, das im Video verwendet wird, ist im Karton Ihrer Uhr enthalten. Sie können auch einen ähnlichen, kleinen Gegenstand zur Größenanpassung verwenden.

BITTE BEACHTEN SIE: Aufgrund der Beschichtung des Armbands kann die befestigte Schließe anfangs etwas steif sein und daher schwer zu öffnen und zu schließen wirken.

Wenn Sie jedoch den Anweisungen im Video folgen, können Sie die Schließe lockern, indem Sie wiederholt Druck darauf ausüben und wieder nachlassen, bis sie leichter zu verstellen ist.

Video ansehen

Die Wasserdichtigkeit einer BURKER-Uhr beträgt 3 ATM.

Wir empfehlen, jeden Kontakt mit Wasser zu vermeiden. Tragen Sie die Uhr nicht beim Duschen, Baden, Schwimmen, Tauchen oder bei Aktivitäten, bei denen sie direkt mit Wasser in Berührung kommt. Die Uhr ist beständig gegen den täglichen Gebrauch und leichten Regen.

Alle unsere Uhren sind aus Edelstahl. Das Glas der Uhr besteht aus gehärtetem Mineralglas. Es ist beständig gegen normale Abnutzung, sollte jedoch mit Vorsicht verwendet werden.

Alle Uhren verwenden ein japanisches Quarzwerk.

Alle Uhren sind nickelfrei. Auch unser Schmuck ist nickelfrei und aus Edelstahl gefertigt.

Menschen mit Nickelallergien sollten mit unseren Uhren und Schmuckstücken keine Probleme haben.

Wir verwenden in unseren Uhren eine Knopfzellenbatterie von Sony. Diese Batterie hat eine Lebensdauer von 2 Jahren. Wenn Ihre Uhr nicht mehr funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen Uhrenladen aufzusuchen, um eine neue Batterie zu kaufen.

Wir gewähren 1 Jahr Garantie auf unsere Uhren und Schmuckstücke, beginnend am Tag des Kaufs.

Für alle Uhren und Schmuckstücke, die Sie bei uns erwerben, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tut, was ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.

Die Garantie deckt die häufigsten Herstellungs- und Materialfehler ab. Fehler am Uhrwerk, Gehäuse oder Glas sind durch die Garantie abgedeckt.

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

- Austausch der Batterie, auch nicht wenn die Batterie während der Garantiezeit gewechselt werden muss.
- Schäden durch Unachtsamkeit oder unsachgemäße Nutzung wie Kratzer, Stöße oder Stürze
- Ausfall oder Schäden durch unberechtigte Reparatur oder Veränderung, die von Dritten ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von BURKER durchgeführt wurden.
- Ausfall oder Schäden durch Feuer oder Wasser (jeglicher Kontakt mit Wasser sollte vermieden werden)

Sollten Sie Schäden an Ihrer Uhr feststellen, die unter unsere Garantie fallen, können Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter support@burker.com kontaktieren.

Um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

- Bestellnummer
- Name
- Bilder der Uhr/des Schmucks und des Schadens

Um weitere Informationen zu Kooperationen zu erhalten, können Sie unsere Social-Media-Abteilung über marketing@burker.com

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

- Vor- und Nachname
- Links zu Ihren Social-Media-Seiten
- Telefonnummer
- Statistiken Ihrer Social-Media-Seiten

Wenn ein fortschrittliches und globales Arbeitsumfeld mit vielen internationalen Karrieremöglichkeiten für Sie attraktiv klingt, laden wir Sie ein, bei BURKER einzusteigen.

Sie können Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf an info@burker.com

Wenn Sie Teil unseres weltweiten Einzelhandelsnetzwerks werden und unsere Produkte in Ihrem Geschäft verkaufen möchten, können Sie eine E-Mail an info@burker.com