Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Bedingungen regeln den Verkauf der auf dieser Website angebotenen Produkte durch unser Unternehmen:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, MARKENNAME BURKER WATCHES

Eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 94529264 und mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL866810742B01

Rijder 1-B1
1507 DP Zaandam
Niederlande 

Website: www.burkerwatches.com

Kunde: eine volljährige natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder des Betriebs eines Unternehmens handelt und mit der BURKER WATCHES eine Vereinbarung schließt.
Bestellung: eine zwischen BURKER WATCHES und dem Kunden geschlossene Vereinbarung über die Lieferung eines oder mehrerer Produkte, die BURKER WATCHES als solche angenommen hat.

2. GELTUNGSBEREICH

Nachfolgend bitten wir Sie, die Geschäftsbedingungen zu prüfen, die den Kauf von BURKER-WATCHES-Produkten über www.burkerwatches.com regeln. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Kunden weltweit auf der Website aufgegeben werden. BURKER WATCHES behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Bei Fragen zu den Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte. 

3. BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE

3.1. Verfügbarkeit des Dienstes

BURKER WATCHES bietet weltweiten Versand an. Bitte stellen Sie vor der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website sicher, dass Sie:
– über 16 Jahre alt
– Verbraucher und kein gewerblicher Wiederverkäufer

3.2. Kaufvorgang

Für einen Kauf müssen die persönlichen Daten des Kunden angegeben und in unsere Datenbank aufgenommen werden, um die Bestellung zu bearbeiten. Die von Kunden bereitgestellten persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung („Bestellbestätigung“). Zu diesem Zeitpunkt nimmt BURKER WATCHES die Vereinbarung zur Lieferung des bestellten Produkts an. Dadurch kommt ein Vertrag zustande, der diese Geschäftsbedingungen enthält und für den Kunden und BURKER WATCHES verbindlich ist.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, kann dies an einem vorübergehenden Kommunikationsproblem im Netzwerk oder an einem Fehler in der eingegebenen E-Mail-Adresse liegen. In beiden Fällen empfiehlt BURKER WATCHES dem Kunden, uns zu kontaktieren.

3.3. Ablehnung der Bestellung 

Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, alle bei uns eingegangenen Bestellungen zu bearbeiten, behält sich BURKER WATCHES das Recht vor, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund nicht anzunehmen. BURKER WATCHES behält sich außerdem das Recht vor, einen Vertrag in den folgenden Situationen zu stornieren, ohne den Käufer für andere Verluste als die Erstattung des vom Käufer erhaltenen Betrags entschädigen zu müssen:

– unter außergewöhnlichen Umständen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nach Versand der Bestellbestätigung nicht verfügbar oder nicht auf Lager ist
– Ihre Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als ungewöhnliche oder betrugsgefährdete Bestellung eingestuft;
– wir Grund zu der Annahme haben, dass der Kunde unter 16 Jahre alt ist;
– wir Grund zu der Annahme haben, dass der Kunde Wiederverkäufer ist;
– bei Rechtschreib-, Preis- oder anderen Fehlern oder Irrtümern in den Informationen auf der Website;
– wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern;
– aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle (siehe Art. 8: „Höhere Gewalt“)

4. PREIS UND ZAHLUNG

4.1. Zahlung und Währung

Die Währung ist Euro.

4.2. Mehrwertsteuer (MwSt.)

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten 21 % Mehrwertsteuer gemäß den geltenden niederländischen Rechtsvorschriften. Bitte beachten Sie: Kunden außerhalb der EU können Einfuhrzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und -steuern sind Sie verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und ihre Höhe aufgrund der unterschiedlichen Regelungen in den einzelnen Ländern nicht vorhersagen können. Wir empfehlen Kunden, sich für weitere Informationen an ihre örtliche Zollstelle zu wenden.

4.3. Preisgarantie

BURKER WATCHES ist nicht verpflichtet, eine Bestellung zu erfüllen und/oder zu liefern, wenn ein Fehler bei der Darstellung des Produkts oder ein Fehler in der Formulierung der Produktspezifikationen vorliegt und i) für den Käufer hätte offensichtlich sein müssen, dass es sich um einen Tippfehler handelt, oder ii) für den Käufer unter den gegebenen Umständen hätte offensichtlich sein müssen, dass nicht vernünftigerweise erwartet werden konnte, dass das Produkt zum angegebenen Preis oder mit den angegebenen Spezifikationen verfügbar sein würde.

4.4. Zahlungsmethoden

BURKER WATCHES bietet eine große Auswahl an Zahlungsmethoden. Zu unseren sicheren Zahlungsmethoden gehören unter anderem: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL und PayPal. Bei allen Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung online, also in Echtzeit, über das Zahlungsgateway des entsprechenden Finanzinstituts, sobald bestätigt wurde, dass die vom Kunden übermittelten Daten korrekt sind.

4.5. Zahlungssicherheit

Um maximale Sicherheit im Zahlungssystem zu gewährleisten, verwendet BURKER WATCHES die sicheren Zahlungssysteme der führenden Finanzinstitute im E-Commerce. Daher werden alle vertraulichen Daten direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übertragen.

5. LIEFERUNG

Die Lieferung der auf unserer Website gekauften Artikel erfolgt über die Postdienste und deren Partner weltweit.
Um Lieferprobleme zu vermeiden (falsche Adressen, niemand zu Hause usw.), müssen Sie das Adressformular korrekt ausfüllen. Es wird außerdem empfohlen, im entsprechenden Feld eine Telefonnummer für Rückfragen anzugeben.
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, sendet BURKER WATCHES den Kunden einen Sendungsverfolgungscode, mit dem sie die Bestellung jederzeit von ihrem Computer aus bis zum endgültigen Empfang verfolgen können.

5.1. Lieferbedingungen

BURKER WATCHES wird im Rahmen seiner Möglichkeiten alles daransetzen, die Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferfrist an die Lieferadresse zu liefern. Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Lieferadresse verantwortlich. Falls beim Versand einer Bestellung aufgrund eines Fehlers in der Lieferadresse, der dem Kunden zugerechnet werden kann, etwas schiefgeht, kann BURKER WATCHES nicht für den (teilweisen) Verlust der Sendung verantwortlich gemacht werden. Falls BURKER WATCHES zusätzliche Informationen zur Lieferadresse benötigt, können wir den Kunden kontaktieren, damit er diese bereitstellt. Falls zusätzliche Informationen zur Lieferadresse benötigt werden, kann es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommen.

5.2. Beschädigte, unvollständige oder falsche(s) Produkt(e)

Falls ein Produkt dem Kunden beschädigt oder unvollständig geliefert wurde, muss der Kunde das BURKER-WATCHES-Kundenserviceteam so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung) per E-Mail informieren. BURKER WATCHES wird sich anschließend ordnungsgemäß um die Angelegenheit kümmern. Der Kunde muss BURKER WATCHES in der beziehungsweise den vorgenannten Situationen stets informieren und die Anweisungen des BURKER-WATCHES-Kundensupportteams abwarten. Ein Kunde, der in dieser Situation ein Produkt auf eigene Kosten zurücksendet, ohne unser Supportteam zu kontaktieren und dessen Anweisungen abzuwarten, kann die ihm entstandenen Kosten nicht gegenüber BURKER WATCHES geltend machen und BURKER WATCHES nicht für die ohne vorherige Zustimmung von BURKER WATCHES erfolgte Rücksendung verantwortlich machen.

Falls der Kunde ein Produkt erhält, das er nicht bestellt hat, muss er BURKER WATCHES so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung) informieren. Der Kunde muss sich nach Erhalt der Rücksendeanweisungen von BURKER WATCHES um die Rücksendung eines solchen Produkts kümmern. BURKER WATCHES übernimmt die Kosten dieser Sendung und kümmert sich anschließend um den Versand des richtigen Produkts an den Kunden.

5.3. Fehlende Artikel

Falls die von BURKER WATCHES an den Kunden versandte oder zu versendende Bestellung fehlt, verloren gegangen ist oder der Kunde behauptet, die Bestellung nicht erhalten zu haben (trotz Informationen wie Sendungsverfolgungsdaten bzw. Angaben des Versanddienstleisters, die auf das Gegenteil hindeuten), wird das Beschwerdeverfahren des Versanddienstleisters eingeleitet und dessen Ergebnis abgewartet, bevor eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand erfolgt. Der Käufer muss uneingeschränkt am Beschwerdeverfahren des Versanddienstleisters mitwirken. Falls eine Sendung aufgrund eines Fehlers des Versanddienstleisters verloren gegangen ist (und nachdem das Beschwerdeverfahren des Versanddienstleisters abgeschlossen wurde), wird BURKER WATCHES dem Kunden entweder den Kaufpreis erstatten oder versuchen, das bestellte Produkt erneut zu versenden.

Falls eine Sendung nach 14 Tagen nicht an der Lieferadresse (oder Abholstelle) des Kunden zugestellt wurde, ist der Kunde verpflichtet, das BURKER-WATCHES-Supportteam innerhalb von 14 Tagen per E-Mail zu informieren, d. h. spätestens 28 Tage nach dem Versanddatum.

6. UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN

Jeder über die Website www.burkerwatches.com getätigte Kauf kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden.

Das Recht auf Rückgabe des Produkts gilt nur, wenn das Produkt und seine Originalverpackung in demselben Zustand zurückgesendet werden können, in dem sie empfangen wurden. Der Kunde darf das bestellte Produkt nur so weit auspacken und/oder benutzen, wie es erforderlich ist, um feststellen zu können, ob er es behalten möchte.

Der Käufer ist für die Rücksendung seiner Bestellung verantwortlich und trägt alle mit der Rücksendung verbundenen Risiken. BURKER WATCHES empfiehlt den Kunden, ein Produkt versichert und in einer verschlossenen Verpackung zurückzusenden. Falls eine versicherte Rücksendung verloren geht, beschädigt wird oder die Annahme einer Rücksendung verweigert wird (z. B. wenn der Zusteller keine gültige Unterschrift vorweisen kann), hat der Kunde die Möglichkeit, den Versanddienstleister haftbar zu machen. Der Kunde muss als Absender der Rücksendung das Beschwerdeverfahren für alle Probleme einleiten, die bei der Rücksendung auftreten können. Der Kunde muss den (offiziellen, digitalen) Beleg über seine Rücksendung aufbewahren, der die Sendungsverfolgungsinformationen enthält.

Die Versandkosten für eine Rücksendung innerhalb der Testphase sowie die Versandkosten für eine Rücksendung im Rahmen eines Garantie- oder Reparaturantrags (bei Mängeln, die auftreten, nachdem der Kunde das Produkt benutzt hat) betragen 5,95 €. 

7. GARANTIE UND REPARATUR

BURKER WATCHES gewährt eine Garantie von einem Jahr ab dem Kaufdatum. Die einjährige Garantie auf ein Produkt von BURKER WATCHES gewährleistet dem Kunden, dass das Produkt den Standards für Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entspricht. Die Garantie gilt nicht für:

- Schäden infolge von Unachtsamkeit oder unsachgemäßer Verwendung, wie etwa Kratzer, Stöße oder Herunterfallen
- Funktionsstörungen oder Schäden durch eine nicht gerechtfertigte Reparatur oder Änderung, die von einer vorherigen Partei ohne vorherige schriftliche Genehmigung von BURKER WATCHES durchgeführt wurde
- Funktionsstörungen oder Schäden durch Feuer oder Wasser (jeglicher Kontakt mit Wasser ist zu vermeiden)
- Ästhetische Veränderungen, die durch normalen Verschleiß und Alterung entstehen (z. B. Veränderung der Farbe des Armbands, Kratzer am Gehäuse und/oder Glas sowie Ablösen der Beschichtung am Gehäuse)
Bei Fragen zu Rücksendungen und Garantie kann sich der Kunde jederzeit an BURKER WATCHES wenden.

8. HÖHERE GEWALT

BURKER WATCHES haftet nicht für Schäden und andere Sanktionen, wenn die Erfüllung des Vertrags durch Umstände verhindert, erschwert oder verzögert wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Als solche entlastenden Umstände gelten unter anderem staatliche Eingriffe, neue oder geänderte Rechtsvorschriften, staatliche Notstände, Krieg, Feuer, Überschwemmungen, Arbeitskampfmaßnahmen, Verbote, Beschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- oder Wetterbedingungen sowie ausbleibende Lieferungen von Lieferanten und kriminelle Aktivitäten, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und die seine Geschäftstätigkeit beeinträchtigen.

9. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

BURKER WATCHES hält die Datenschutzbestimmungen ein, wie sie im „Wet Bescherming Persoonsgegevens“ (dem „niederländischen Datenschutzgesetz“) festgehalten sind. Der Kunde hat beispielsweise jederzeit die Möglichkeit, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, indem er sich unter www.burkerwatches.com in sein Konto einloggt.

BURKER WATCHES speichert die vom Kunden eingegebenen Daten in einer Datei. Die Daten werden zur Abwicklung der Bestellung des Kunden verwendet und so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung möglicher Probleme im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. BURKER WATCHES gewährleistet, dass alle personenbezogenen Daten sorgfältig verarbeitet werden. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Abwicklung der Bestellung oder zu Reparaturzwecken. BURKER WATCHES ist berechtigt, die Daten des Kunden zu verwenden, um dem Kunden Produkte zu bewerben.

10. Nutzungsbedingungen für Inhalte

10.1 Einwilligung zur Nutzung Ihrer Inhalte
Bei BURKER WATCHES freuen wir uns zu sehen, wie Sie unsere Uhren und Schmuckstücke im Alltag tragen. Mit Ihrer Einwilligung dürfen wir ausgewählte Inhalte über unsere Marketingkanäle teilen, um unsere Community zu inspirieren.

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11. ANWENDBARES RECHT

Für alle Vereinbarungen und Rechtsbeziehungen zwischen BURKER WATCHES und dem Kunden gilt niederländisches Recht, unabhängig davon, aus welchem Land der Kunde eine Bestellung aufgibt und in welches Land die Bestellung versendet wird.