Wenn Sie beim Checkout versehentlich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, keine Sorge. Senden Sie einfach eine E-Mail an support@burker.com mit Ihrem vollständigen Namen und dem Datum Ihrer Bestellung. Unser Support-Team wird Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und Ihnen Ihre Bestellbestätigung sowie die Sendungsverfolgung zusenden.

Sie können Ihre Bestellung auf unserer Bestellung verfolgen-Seite nachverfolgen:

https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Sie können entweder verwenden:

• Ihre Bestellnummer (z. B. BU123456) und die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde, oder
  
• Ihre Sendungsverfolgungsnummer, die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
  

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellnummer (BUXXXXXX) sich von Ihrer Sendungsverfolgungsnummer unterscheidet. Wenn Sie Ihre Versandbestätigung nicht erhalten haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

Unsere Butterfly-Schließe ist so konzipiert, dass sie einen sicheren Sitz bietet und sich bei den ersten Anwendungen etwas steif anfühlen kann. Das ist völlig normal und wird mit der Zeit geschmeidiger.

Falls Sie unsicher sind, wie Sie die Schließe öffnen oder schließen, haben wir eine Schritt-für-Schritt-Videoanleitung für Sie erstellt:

https://www.burkerwatches.com/pages/instructions

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren unterliegen.

Für Kunden in Kasachstan, Kirgisistan, der Ukraine, Kanada und dem Vereinigten Königreich: Wenn der Bestellwert €200 übersteigt, können Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und gehen zu Lasten des Empfängers.

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Einfuhrgebühren haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne vor der Bestellung zur Verfügung.