Wir bieten Versand mit verschiedenen Kurierdiensten an. Wir versenden aus den Niederlanden.

Unten finden Sie die geschätzte Lieferzeit und den Namen des Kuriers.

Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen, die an eine Adresse außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese werden bei der Lieferung an die angegebene Versandadresse erhoben. Sie sind für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass BURKER keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und da sie je nach Land variieren, kann BURKER deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Problemlösung

Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben? Keine Sorge!

Wenn die Versandadresse korrekt ist und auch Ihre Nachbarn das Paket nicht erhalten haben, wird Ihr Paket höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen ankommen. Manchmal scannen die Zusteller Pakete etwas zu früh.

Haben Sie Ihr Paket eine Woche nach der Zustellbenachrichtigung immer noch nicht erhalten?

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an support@burker.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können unsere Rücksendeservice nutzen. Die Rücksendekosten betragen 5,95 € für Bestellungen innerhalb Europas.

Je nach Zielland wird bei Rücksendungen außerhalb Europas eine kleine Versandgebühr hinzugefügt.

Dafür können Sie eine E-Mail an return@burker.com senden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt und die Verpackung sich in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben. Etiketten und Schutzfolien müssen noch angebracht sein und die Uhr muss deaktiviert sein (der Plastikstopp auf der Krone muss angebracht sein). Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen Bearbeitungszeit.

Falls das Produkt beschädigt oder defekt bei uns ankommt, ist der Käufer verpflichtet, uns sofort zu informieren. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zum Vorgehen zusenden.

Wir prüfen das Produkt sorgfältig und wenn ein Mangel festgestellt wird, der nicht vom Kunden verursacht wurde, senden wir ein repariertes Produkt oder einen Ersatz zurück und erstatten dem Kunden seine Auslagen.

Unsere Rücksendeplattform bietet möglicherweise nicht für jedes Land ein Rücksendeetikett an. Daher können Sie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett bei Ihrer örtlichen Post kaufen, um die Rücksendung an uns zu ermöglichen.