Wir bieten Sendungen mit verschiedenen Zustelldiensten an. Wir versenden aus den Niederlanden.

Unten finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit und den Namen des Zustelldienstes.

Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen, die an eine Adresse außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen. Diese werden bei der Zustellung an die angegebene Lieferadresse erhoben. Sie sind für die Zahlung dieser Einfuhrabgaben und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass BURKER keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und da sie je nach Land unterschiedlich sind, kann BURKER deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Fehlerbehebung

Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben? Keine Sorge!

Wenn die Lieferadresse korrekt ist und auch Ihre Nachbarn es nicht erhalten haben, wird Ihr Paket höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen eintreffen. Manchmal scannen Zusteller Pakete etwas zu früh.

Haben Sie Ihr Paket eine Woche nach der Zustellbenachrichtigung immer noch nicht erhalten?

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an support@burker.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können mit unserem Rücksendeservice zurücksenden. Die Rücksendekosten betragen 5,95 € für Bestellungen in Europa.

Je nach Zielland wird für Rücksendungen außerhalb Europas eine kleine Versandgebühr hinzugefügt.

Dafür können Sie eine E-Mail an return@burker.com senden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt und die Verpackung sich in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben. Etiketten und Schutzfolien müssen noch angebracht sein und die Uhr muss deaktiviert sein (der Plastikstopp auf der Krone angebracht). Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung.

Falls das Produkt beschädigt oder zerbrochen bei uns ankommt, ist der Käufer verpflichtet, uns sofort zu informieren, und wir senden weitere Anweisungen zum Vorgehen.

Wir prüfen das Produkt sorgfältig, und wenn ein Mangel (nicht vom Kunden verursacht) festgestellt wird, senden wir ein repariertes Produkt oder einen Ersatz zurück und erstatten dem Kunden seine Auslagen.

Unsere Rücksendeplattform bietet möglicherweise nicht für jedes Land ein Rücksendeetikett an. Daher können Sie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett selbst bei Ihrer örtlichen Post kaufen, um es an uns zurückzusenden.