Часто задаваемые вопросы
Доставка и возврат
Доставка со склада в Нидерландах обычно занимает 2-7 рабочих дней по Европе.
Обратите внимание, что сроки доставки могут быть дольше в периоды пиковых нагрузок, такие как Черная пятница и Рождество.
Чтобы узнать больше или посмотреть сроки доставки в конкретную страну, пожалуйста, посетите Доставка и возвраты.
У нас действует политика возврата в течение 14 дней. Стоимость возврата составляет 5,95 евро для заказов, оформленных в Европейском союзе. Вы можете оформить возврат здесь.
Для возвратов из-за пределов Европейского союза, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@burker.com
Чтобы узнать больше, посетите страницу Доставка и возвраты.
Мы доставляем в большинство стран мира.
Вот полный список стран, в которые мы осуществляем доставку:
Австрия
Азербайджан
Армения
Джорджия
Таджикистан
Беларусь
Бельгия
Босния и Герцеговина
Болгария
Канада
Хорватия
Кипр
Чехия
Дания
Эстония
Финляндия
Франция
Германия
Греция
Венгрия
Ирландия
Италия
Казахстан
Кыргызстан
Латвия
Литва
Люксембург
Молдова
Нидерланды
Норвегия
Польша
Португалия
Румыния
Словакия
Словения
Испания
Швеция
Швейцария
ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты)
Украина
Великобритания
Узбекистан
Вы можете отследить ваш заказ на нашей странице отслеживания: https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order
Пожалуйста, введите код отслеживания вашего заказа: вы получите этот код после отправки заказа, а также получите письмо с подтверждением отправки. Код отслеживания отличается от номера заказа. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@burker.com и укажите номер вашего заказа в теме письма. Вы получите письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа, сразу после оформления заказа на сайте. Номер вашего заказа начинается с букв BU.
Заказ и оплата
После оформления заказа нам требуется 1-2 рабочих дня на его обработку, прежде чем передать заказ службе доставки. Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа, сразу после оформления заказа на сайте. Ваш номер заказа начинается с букв BU.
Вы можете оформить заказ у Burker только на нашем сайте. Пожалуйста, добавьте все товары, которые хотите приобрести, в корзину, нажав на значок корзины. После того как вы выберете товары, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу страницы. Откроется страница, где вы сможете заполнить информацию для доставки и оплатить заказ.
Мы предлагаем широкий выбор способов оплаты. Наши безопасные методы оплаты включают Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 и Klarna.
После отправки вашего заказа мы не можем вносить изменения или отменять его. Однако, если ваш заказ находится в процессе обработки (1-2 рабочих дня после оформления), пожалуйста, свяжитесь с support@burker.com и укажите номер вашего заказа в теме письма. Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа, сразу после оформления заказа на сайте. Номер вашего заказа начинается с букв BU.
Информация о продукте
Все наши часы выполнены из нержавеющей стали. Стекло часов изготовлено из закалённого минерального стекла.
Часы имеют водонепроницаемость 3ATM. Рекомендуем избегать любого контакта с водой. Не носите часы во время душа, купания, плавания, дайвинга или любой другой деятельности, при которой часы подвергаются прямому воздействию воды. Часы устойчивы к повседневному использованию и легкому дождю.
Все часы используют японский кварцевый механизм.
Вы можете отрегулировать ремешок на любых часах Burker, кроме модели Diana.
Пожалуйста, посмотрите обучающее видео, чтобы узнать, как можно отрегулировать ремешок: https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA
Если у вас возникли проблемы с вашим товаром, вы получили неправильный товар или в вашем заказе отсутствует товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@burker.com и укажите номер вашего заказа в теме письма. Вы получите письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа, сразу после оформления заказа на сайте. Номер вашего заказа начинается с букв BU.
Если у вас возникли проблемы с вашим товаром, вы получили неправильный товар или в вашем заказе отсутствует товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@burker.com и укажите номер вашего заказа в теме письма. Вы получите письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа, сразу после оформления заказа на сайте. Номер вашего заказа начинается с букв BU.
Если у вас возникли проблемы с вашим товаром, вы получили неправильный товар или в вашем заказе отсутствует товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@burker.com и укажите номер вашего заказа в теме письма. Вы получите письмо с подтверждением заказа, включая номер заказа, сразу после оформления заказа на сайте. Номер вашего заказа начинается с букв BU.
Обычно мы получаем пополнение запасов каждые 2-3 недели. Вы можете открыть страницу с интересующим вас товаром и нажать «Сообщить по электронной почте, когда появится» — так вы получите уведомление на электронную почту, как только товар снова будет в наличии.
Станьте амбассадором
Спасибо за ваш интерес к Burker! Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей «Создатели» для получения дополнительной информации о возможностях сотрудничества.
Другое
У нас нет физических магазинов — только интернет-магазин на нашем официальном сайте: https://www.burkerwatches.com/
Burker — это голландский бренд, и мы отправляем все заказы со склада в Нидерландах. Мы предлагаем международную доставку. Вы можете ознакомиться с правилами доставки, сроками и ценами на нашей странице доставки.
