Мы предлагаем отправку разными курьерами. Отправляем из Нидерландов.

Смотрите ниже предполагаемое время доставки и название курьера.

Обратите внимание: Для заказов, отправляемых на адрес за пределами ЕС, могут взиматься импортные пошлины и налоги. Они оплачиваются при доставке по указанному адресу. Вы несёте ответственность за уплату этих пошлин и налогов. Просим учитывать, что BURKER не контролирует эти сборы, и поскольку они различаются в зависимости от страны, BURKER не может предсказать их размер. Рекомендуем обратиться в местное таможенное управление для получения дополнительной информации.

Устранение неполадок

Отслеживание показывает, что ваша посылка доставлена, но вы её не получили? Не волнуйтесь!

Если адрес доставки указан верно и ваши соседи тоже не получали посылку, скорее всего, она прибудет в ближайшие несколько дней. Иногда перевозчики сканируют посылки слишком рано.

Если вы не получили посылку через неделю после уведомления о доставке,

пожалуйста, напишите нам на support@burker.com

Мы с радостью поможем вам разобраться в ситуации.

Вы можете вернуть товар с помощью нашей службы возврата. Стоимость возврата составляет 5,95 € для заказов по Европе.

В зависимости от страны назначения к вашему возврату за пределами Европы будет добавлена небольшая плата за пересылку.

Для этого вы можете отправить письмо на return@burker.com.

После получения заказа вы можете вернуть его в течение 14 дней.

Обратите внимание, что товар и упаковка должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили. Этикетки и защитные пластиковые пленки должны оставаться на месте, а часы должны быть деактивированы (пластиковая заглушка, прикрепленная к заводной головке). Товары должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке.

Мы отправим вам уведомление по электронной почте, когда получим ваш возврат и когда он будет обработан. Пожалуйста, учитывайте, что обработка возврата может занять до 14 дней.

Если товар будет получен сломанным или повреждённым, покупатель обязан немедленно сообщить нам, и мы предоставим дальнейшие инструкции о том, как поступить.

Мы тщательно осмотрим товар, и если будет обнаружен дефект (не вызванный покупателем), будет отправлен отремонтированный товар или замена, а покупатель будет возмещён за свои расходы.

Наша платформа возвратов может не предлагать ярлык для возврата для каждой страны. Поэтому вы можете приобрести ярлык для возврата самостоятельно в вашем местном почтовом отделении, чтобы отправить товар обратно нам.