Мы предлагаем доставку разными курьерскими службами. Отправка осуществляется из Нидерландов.

Ниже указано примерное время доставки и название курьера.

Обратите внимание: Для заказов, отправляемых на адрес за пределами ЕС, могут применяться импортные пошлины и налоги. Они взимаются при доставке по указанному адресу. Вы несёте ответственность за оплату этих импортных пошлин и налогов. Пожалуйста, учтите, что BURKER не контролирует эти сборы и, поскольку они варьируются в зависимости от страны, BURKER не может предсказать их размер. Рекомендуем связаться с местной таможенной службой для получения дополнительной информации.

Устранение неполадок

Отслеживание показывает, что ваша посылка доставлена, но вы её не получили? Не волнуйтесь!

Если адрес доставки указан правильно и ваши соседи тоже её не получили, скорее всего, посылка прибудет в течение нескольких дней. Иногда перевозчики сканируют посылки немного раньше времени.

Если вы не получили посылку через неделю после уведомления о доставке,

пожалуйста, напишите нам на support@burker.com

Мы с радостью поможем вам разобраться.

Вы можете воспользоваться нашей службой возврата. Стоимость возврата составляет 5,95 € для заказов по Европе.

В зависимости от страны назначения к вашему возврату за пределами Европы будет добавлена небольшая плата за доставку.

Для этого вы можете отправить письмо на return@burker.com.

После получения заказа вы можете оформить возврат в течение 14 дней.

Обратите внимание, что товар и упаковка должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили. Этикетки и защитные пластиковые пленки должны оставаться прикрепленными, а часы должны быть деактивированы (пластиковая заглушка, прикрепленная к заводной головке). Товары должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке.

Мы отправим вам уведомление по электронной почте, когда получим ваш возврат и когда он будет обработан. Пожалуйста, учитывайте, что обработка возврата может занять до 14 дней.

Если товар будет получен сломанным или поврежденным, покупатель обязан немедленно сообщить нам, и мы предоставим дальнейшие инструкции по действиям.

Мы тщательно проверим товар, и если будет обнаружен дефект (не вызванный покупателем), будет отправлен отремонтированный товар или замена, а покупатель будет возмещен за свои расходы.

Наша платформа возвратов может не предлагать возвратную этикетку для каждой страны. Поэтому вы можете приобрести возвратную этикетку самостоятельно в местном почтовом отделении для отправки нам товара.