Следующие условия регулируют продажу товаров, представленных на этом сайте нашей компанией:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ТОРГОВАЯ МАРКА BURKER WATCHES

Зарегистрировано в Торговой палате Нидерландов под номером 94529264 и с номером НДС NL866810742B01

Веб-сайт: www.burkerwatches.com

Клиент: физическое лицо, достигшее совершеннолетия и не действующее в рамках профессиональной деятельности или ведения бизнеса, с которым BURKER WATCHES заключает договор.
Заказ: соглашение между BURKER WATCHES и клиентом о доставке одного или нескольких товаров, которое BURKER WATCHES приняла.

2. ПРИМЕНИМОСТЬ

Ниже мы предлагаем ознакомиться с условиями, регулирующими покупку продукции BURKER WATCHES через www.burkerwatches.com. Эти условия применяются ко всем заказам, размещённым на сайте клиентами по всему миру. BURKER WATCHES оставляет за собой право время от времени обновлять эти условия. Если у вас есть вопросы по Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

3. ЗАКАЗЫ НА САЙТЕ

3.1. Доступность услуги

BURKER WATCHES предлагает доставку по всему миру. Перед оформлением заказа на нашем сайте, пожалуйста, убедитесь, что вы:
– старше 16 лет
– потребитель, а не профессиональный продавец

3.2. Процедура покупки

Для совершения покупки потребуются личные данные клиента, которые будут внесены в нашу базу данных для обработки заказа. Личные данные, предоставленные клиентами, будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Когда вы оформляете заказ, мы отправим вам письмо с подтверждением получения заказа («Подтверждение заказа»). На этом этапе BURKER WATCHES принимает соглашение о доставке заказанного товара. В результате возникает договор, содержащий эти условия, который является обязательным для клиента и BURKER WATCHES.
Если вы не получили это письмо, это может быть связано с временной проблемой связи в сети или ошибкой в введённом адресе электронной почты. В обоих случаях BURKER WATCHES рекомендует клиенту связаться с нами.

3.3. Отказ от заказа 

Хотя мы приложим разумные усилия для обработки всех поступивших заказов, BURKER WATCHES оставляет за собой право не принимать ваш заказ по любой причине. BURKER WATCHES также оставляет за собой право отменить договор в следующих случаях без обязательства компенсировать покупателю любые убытки, кроме возврата полученной от покупателя суммы:

– в исключительных случаях, когда товар оказывается недоступен или отсутствует на складе после того, как мы отправили вам подтверждение заказа
– ваш заказ отмечен нашими системами безопасности как необычный или подверженный мошенничеству;
– у нас есть основания полагать, что клиент младше 16 лет;
– если у нас есть основания полагать, что клиент является перепродавцом;
– в случае опечаток, ошибок в ценообразовании или других ошибок в информации на сайте;
– мы не смогли доставить по указанному вами адресу;
– из-за события, не зависящего от нас (см. ст. 8: «Форс-мажор»)

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Оплата и валюта

Валюта — евро

4.2. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Все цены, указанные на нашем сайте, включают 21% НДС в соответствии с действующим законодательством Нидерландов. Обратите внимание: клиенты из стран, не входящих в ЕС, могут быть обязаны уплатить импортные пошлины и налоги, которые взимаются при доставке товара в указанное место назначения. Вы несёте ответственность за оплату таких импортных пошлин и налогов. Обратите внимание, что мы не контролируем эти сборы, и поскольку они различаются в разных странах, мы не можем предсказать их размер. Рекомендуем клиентам обратиться в местное таможенное управление для получения дополнительной информации.

4.3. Гарантированная цена

BURKER WATCHES не обязана выполнять и/или доставлять заказ в случае ошибки в представлении товара или ошибке в формулировке характеристик товара, если i) покупателю должно было быть ясно, что ошибка является опечаткой, или ii) если покупателю должно было быть понятно, что в данных обстоятельствах было бы неразумно ожидать, что товар может быть доступен по указанной цене или с указанными характеристиками.

4.4. Способы оплаты

BURKER WATCHES предлагает широкий выбор способов оплаты. Наши безопасные методы оплаты включают, среди прочих: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL и Paypal. При оплате кредитной или дебетовой картой списание средств происходит онлайн, то есть в реальном времени, через платёжный шлюз соответствующей финансовой организации после подтверждения правильности данных, предоставленных клиентом.

4.5. Безопасность платежей

Для обеспечения максимальной безопасности платежной системы BURKER WATCHES использует защищённые платёжные системы ведущих финансовых организаций в сфере электронной коммерции. Поэтому все конфиденциальные данные передаются напрямую и в зашифрованном виде (SSL) соответствующей финансовой организации.

5. ДОСТАВКА

Доставка товаров, приобретённых на нашем сайте, осуществляется через почтовые службы и их партнёров по всему миру.
Чтобы избежать проблем с доставкой (неверные адреса, никого нет дома и т.д.), необходимо правильно заполнить форму адреса и желательно оставить контактный телефон в соответствующем поле.
После передачи заказа перевозчику BURKER WATCHES отправит клиентам код для отслеживания, позволяющий в любой момент с компьютера отслеживать заказ до его окончательного получения

5.1. Условия доставки

BURKER WATCHES приложит все усилия для доставки заказа в ожидаемые сроки по адресу доставки. Клиент несёт ответственность за правильность введённого адреса доставки; в случае проблем с отправкой заказа из-за ошибки в адресе доставки (которая может быть отнесена к клиенту), BURKER WATCHES не несёт ответственности за (частичную) потерю посылки. Если BURKER WATCHES потребуется дополнительная информация по адресу доставки, мы можем связаться с клиентом для её уточнения. Возможна задержка доставки, если потребуется дополнительная информация по адресу.

5.2. Повреждённые, неполные или неправильные товары

Если товар был доставлен клиенту в повреждённом или неполном состоянии, клиент должен как можно скорее сообщить об этом в службу поддержки BURKER WATCHES по электронной почте (в течение 24 часов после получения заказа). В дальнейшем BURKER WATCHES должным образом решит возникшую проблему; клиент всегда должен информировать BURKER WATCHES в вышеуказанных случаях и ждать инструкций службы поддержки BURKER WATCHES. Клиент, который возвращает товар в такой ситуации за свой счёт, не связавшись и не дождавшись инструкций нашей службы поддержки, не может требовать возмещения понесённых расходов у BURKER WATCHES (не может считать BURKER WATCHES ответственным за возврат, осуществлённый без предварительного согласия BURKER WATCHES).

Если клиент получил товар, который он не заказывал, покупатель должен как можно скорее сообщить об этом BURKER WATCHES (в течение 24 часов после получения заказа). Клиент должен организовать обратную отправку такого товара после получения инструкций по возврату от BURKER WATCHES, при этом BURKER WATCHES возьмёт на себя расходы по этой отправке и затем организует отправку правильного товара клиенту.

5.3. Отсутствующие товары

Если заказ, отправленный или находящийся в процессе отправки BURKER WATCHES клиенту, отсутствует, пропал или если клиент утверждает, что он/она не получил заказ (несмотря на информацию, такую как данные отслеживания / сведения о перевозчике, указывающие на обратное), будет начата процедура жалобы у перевозчика, и будет ожидаться результат этой процедуры, прежде чем будет произведён возврат денег или повторная отправка. Покупатель должен полностью сотрудничать в ходе процедуры жалобы у перевозчика. В случае пропажи посылки по вине перевозчика (после завершения процедуры жалобы у перевозчика) BURKER WATCHES либо вернёт деньги клиенту, либо попытается повторно отправить заказанный товар.

Если посылка не была доставлена по адресу доставки (или в пункт выдачи) клиента в течение 14 дней, клиент обязан сообщить об этом в службу поддержки BURKER WATCHES по электронной почте в течение 14 дней, то есть не позднее чем через 28 дней после даты отправки.

6. ОБМЕН И ВОЗВРАТЫ

Любая покупка, сделанная через сайт www.burkerwatches.com, может быть возвращена в течение 14 дней с момента получения заказа.

Право на возврат товара действует только в случае, если товар и его оригинальная упаковка могут быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены. Клиенту разрешается распаковывать и/или использовать заказанный товар только в той мере, которая необходима для определения, хочет ли он оставить товар.

Покупатель несёт ответственность за обратную доставку своего заказа и все риски, связанные с возвратом. BURKER WATCHES рекомендует клиентам отправлять возврат застрахованной посылкой и в запечатанной упаковке. В случае утери, повреждения застрахованной посылки или отказа в приёме возврата (например, если перевозчик не может предъявить действительную подпись), клиент имеет право предъявить претензии перевозчику. Клиент, как отправитель возврата, должен начать процедуру жалобы по любым проблемам с возвратом. Клиент должен сохранить (официальный, цифровой) чек возврата с информацией для отслеживания.

Стоимость доставки при возврате в период пробного использования и стоимость доставки при возврате по гарантийному или ремонтному запросу (по дефектам, возникшим после использования продукта клиентом) составляет 5,95 €. 

7. ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

BURKER WATCHES предоставляет гарантию сроком на один год с даты покупки. Гарантия на продукт BURKER WATCHES на один год гарантирует клиенту соответствие продукта стандартам удобства, надёжности и долговечности. Гарантия не распространяется на:

- повреждения вследствие небрежности или неправильного использования, такие как царапины, удары, падения
- неисправности или повреждения, вызванные необоснованным ремонтом или модификацией, выполненной третьей стороной без предварительного письменного разрешения BURKER WATCHES
- неисправности или повреждения, вызванные огнём или водой (контакт с водой следует избегать)
- Эстетические изменения, возникающие в процессе нормального износа и старения (например, изменение цвета ремешка, царапины на корпусе и/или стекле, отслаивание покрытия корпуса)
В случае вопросов по возвратам и гарантии клиент всегда может связаться с BURKER WATCHES

8. ФОРС-МАЖОР

BURKER WATCHES освобождается от ответственности за ущерб и другие санкции в случае невозможности, затруднения или задержки исполнения договора по причинам, не зависящим от нас. К таким причинам относятся вмешательство государственных органов, новое или изменённое законодательство, отсутствие государства, война, пожар, наводнение, трудовые конфликты, запреты, ограничения, саботаж, плохие транспортные или погодные условия, а также отсутствие поставок от поставщиков и воздействие на деятельность компании преступной деятельности.

9. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

BURKER WATCHES соблюдает правила конфиденциальности, зафиксированные в "Wet Bescherming Persoonsgegevens" (Нидерландский закон о защите персональных данных). Клиент, например, всегда может просмотреть, изменить или удалить свои персональные данные, войдя в свой аккаунт на www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES будет хранить данные, введённые клиентом, в файле. Данные будут использоваться для выполнения заказа клиента и храниться столько, сколько необходимо для решения возможных вопросов, связанных с выполнением заказа. BURKER WATCHES гарантирует, что все персональные данные будут обрабатываться с заботой. Персональные данные клиента не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев выполнения заказа или ремонта. BURKER WATCHES имеет право использовать данные клиентов для рекламы продуктов клиенту.

10. Условия использования контента

10.1 Предоставление разрешения на использование вашего контента
В BURKER WATCHES нам нравится видеть, как вы носите наши часы и украшения в реальной жизни. С вашего разрешения мы можем делиться выбранным контентом в наших маркетинговых каналах, чтобы вдохновлять наше сообщество.

Если мы свяжемся с вами с просьбой разрешить использование вашей фотографии или видео, и вы ответите положительно или #yesburker, вы соглашаетесь со следующим:
Вы предоставляете BURKER WATCHES неисключительную, безроялти, всемирную лицензию на использование, воспроизведение, редактирование и публикацию вашего контента в коммерческих целях.
Мы можем размещать ваш контент на нашем сайте, включая страницы продуктов и специальные страницы для создателей или вдохновения.

Мы можем размещать ваш контент в наших социальных сетях, включая Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Snapchat и другие платформы.
Мы можем использовать ваш контент в маркетинговых коммуникациях, таких как рассылки, платная реклама, цифровые кампании, лукбуки и другие промо-материалы.
Предоставляя разрешение, вы подтверждаете, что:
Вы являетесь создателем и правообладателем контента.
Контент не нарушает права третьих лиц.
Все лица, изображённые в контенте, дали согласие на публикацию.
Вы понимаете, что BURKER WATCHES может адаптировать или редактировать контент для разных форматов и размещений. Финансовая компенсация или роялти за использование этого контента не предоставляются.

По возможности мы укажем вас как автора, но это не гарантируется и не является условием использования.

10.2 Отзыв разрешения
Вы можете отозвать своё согласие в любое время.

Чтобы запросить удаление вашего контента, отправьте письмо на: marketing@burker.com
Пожалуйста, включите прямую ссылку на контент в вашем сообщении.

После получения вашего запроса мы удалим контент из дальнейшего использования в разумные сроки.

Если у вас есть вопросы по использованию контента, свяжитесь с нами по адресу:
marketing@burker.com

11. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

К нидерландскому законодательству применяются все соглашения и правовые отношения между BURKER WATCHES и клиентом, независимо от страны, из которой клиент размещает заказ, и независимо от страны, в которую будет отправлен заказ.