Условия и положения

Следующие условия регулируют продажу товаров, представленных на этом сайте нашей компанией:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ТОРГОВАЯ МАРКА BURKER WATCHES

Зарегистрирована в Торгово-промышленной палате Нидерландов под номером 94529264 и номер плательщика НДС NL866810742B01

Rijder 1-B1
1507 DP Заандам
Нидерланды 
+31854005666

Сайт: www.burkerwatches.com

Клиент: дееспособное физическое лицо, не действующее в рамках своей профессиональной деятельности или бизнеса, с которым BURKER WATCHES заключает соглашение.
Заказ: соглашение между BURKER WATCHES и клиентом о доставке одного или нескольких товаров, принятое BURKER WATCHES.

2. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

Ниже мы предлагаем ознакомиться с условиями, регулирующими покупку товаров BURKER WATCHES на сайте www.burkerwatches.com. Эти условия распространяются на все заказы, размещенные клиентами по всему миру. BURKER WATCHES оставляет за собой право время от времени обновлять настоящие условия. Если у вас есть вопросы об условиях использования, свяжитесь с нами. 

3. ЗАКАЗЫ НА САЙТЕ

3.1. Доступность услуг

BURKER WATCHES осуществляет доставку по всему миру. Перед оформлением заказа на нашем сайте убедитесь, что вы:
– старше 16 лет
– потребителем, а не профессиональным перепродавцом

3.2. Порядок оформления покупки

Для совершения покупки потребуются персональные данные клиента. Они будут внесены в нашу базу данных для обработки заказа. Персональные данные, предоставленные клиентами, будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
После оформления заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением его получения («Подтверждение заказа»). На этом этапе BURKER WATCHES принимает на себя обязательство доставить заказанный товар. Таким образом, между клиентом и BURKER WATCHES заключается договор, содержащий настоящие условия и положения, который становится для них обязательным.
Если вы не получили это электронное письмо, причиной может быть временный сбой связи в сети или ошибка в указанном адресе электронной почты. В обоих случаях BURKER WATCHES рекомендует клиенту связаться с нами.

3.3. Отказ в оформлении заказа 

Хотя мы приложим разумные усилия, чтобы обработать все поступившие заказы, BURKER WATCHES оставляет за собой право отклонить ваш заказ по любой причине. BURKER WATCHES также оставляет за собой право отменить договор в следующих случаях без обязательства компенсировать покупателю какие-либо убытки, кроме возврата полученной от него суммы:

– в исключительных обстоятельствах после отправки подтверждения заказа выясняется, что товара нет в наличии или на складе
– ваш заказ отмечен нашей системой безопасности как необычный или потенциально мошеннический;
– у нас есть основания полагать, что покупателю меньше 16 лет;
– у нас есть основания полагать, что покупатель является перепродавцом;
– в случае опечаток, ошибок в ценах или иных ошибок или неточностей в информации на Сайте;
– мы не смогли доставить заказ по указанному вами адресу;
– из-за события, не зависящего от нас (см. ст. 8: «Форс-мажор»)

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Оплата и валюта

Валюта — евро

4.2. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Все цены, указанные на нашем сайте, включают НДС в размере 21% в соответствии с действующим законодательством Нидерландов. Обратите внимание: для покупателей из стран, не входящих в ЕС, могут применяться импортные пошлины и налоги, взимаемые при доставке товара в указанное место назначения. Вы несёте ответственность за уплату таких импортных пошлин и налогов. Обратите внимание, что мы не контролируем эти сборы и не можем заранее определить их размер, поскольку он различается в разных странах. Рекомендуем покупателям обратиться в местную таможенную службу за дополнительной информацией.

4.3. Гарантия цены

BURKER WATCHES не обязана выполнять и/или доставлять заказ в случае ошибки в описании товара или неточности в характеристиках товара, если i) покупателю должно было быть ясно, что ошибка является опечаткой, или ii) покупателю должно было быть ясно, что в сложившихся обстоятельствах неразумно ожидать, что товар будет доступен по указанной цене или с указанными характеристиками.

4.4. Способы оплаты

BURKER WATCHES предлагает широкий выбор способов оплаты. Среди прочих, мы предлагаем безопасную оплату через Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL и Paypal. При оплате кредитной или дебетовой картой списание средств производится онлайн, то есть в режиме реального времени, через платёжный шлюз соответствующей финансовой организации после подтверждения правильности данных, предоставленных покупателем.

4.5. Безопасность платежей

Чтобы обеспечить максимальную безопасность платёжной системы, BURKER WATCHES использует защищённые платёжные системы ведущих финансовых организаций в сфере электронной коммерции. Поэтому все конфиденциальные данные передаются напрямую соответствующей финансовой организации в зашифрованном виде (SSL).

5. ДОСТАВКА

Доставка товаров, приобретённых на нашем сайте, осуществляется почтовыми службами и их партнёрами по всему миру.
Чтобы избежать проблем с доставкой (неверный адрес, никого нет дома и т. д.), необходимо правильно заполнить форму адреса. Рекомендуем также указать контактный номер телефона в соответствующем поле.
После передачи заказа перевозчику BURKER WATCHES отправит покупателям код для отслеживания, с помощью которого они смогут в любое время отслеживать заказ с компьютера до его получения

5.1. Условия доставки

BURKER WATCHES приложит все усилия, чтобы доставить заказ по указанному адресу в ожидаемый срок. Клиент несет ответственность за правильность указанного адреса доставки. Если при отправке заказа возникнут проблемы из-за ошибки в адресе доставки, допущенной клиентом, BURKER WATCHES не несет ответственности за полную или частичную утрату посылки. Если BURKER WATCHES потребуется дополнительная информация об адресе доставки, мы можем связаться с клиентом и запросить ее. Если для доставки потребуется дополнительная информация об адресе, возможна задержка.

5.2. Поврежденный, неполный или неправильный товар

Если товар доставлен клиенту в поврежденном или неполном состоянии, клиент должен как можно скорее (в течение 24 часов после получения заказа) сообщить об этом службе поддержки BURKER WATCHES по электронной почте. После этого BURKER WATCHES должным образом рассмотрит ситуацию; в любом из указанных выше случаев клиент обязан сообщить о случившемся BURKER WATCHES и дождаться инструкций службы поддержки BURKER WATCHES. Если в такой ситуации клиент вернет товар за свой счет, не связавшись со службой поддержки и не дождавшись ее инструкций, он не сможет потребовать от BURKER WATCHES возмещения понесенных расходов (и не сможет возложить на BURKER WATCHES ответственность за возвратную отправку, осуществленную без предварительного согласия BURKER WATCHES).

Если клиент получил товар, который не заказывал, покупатель должен как можно скорее сообщить об этом BURKER WATCHES (в течение 24 часов после получения заказа). Получив от BURKER WATCHES инструкции по возврату, клиент должен организовать отправку такого товара обратно. BURKER WATCHES оплатит расходы на эту отправку, а затем организует отправку клиенту правильного товара.

5.3. Отсутствующие товары

Если заказ, отправленный или отправляемый BURKER WATCHES клиенту, утерян или пропал либо клиент заявляет, что не получил заказ (несмотря на наличие таких сведений, как данные отслеживания посылки / информация перевозчика, свидетельствующих об обратном), будет начата процедура подачи претензии перевозчику, и до ее завершения возврат средств или повторная отправка товара производиться не будут. Покупатель обязан в полной мере сотрудничать в рамках процедуры подачи претензии перевозчику. Если посылка пропала по вине перевозчика (и процедура подачи претензии перевозчику завершена), BURKER WATCHES либо вернет клиенту деньги, либо постарается отправить заказанный товар повторно.

Если посылка не была доставлена по адресу доставки клиента (или в пункт выдачи) в течение 14 дней, клиент обязан уведомить службу поддержки BURKER WATCHES по электронной почте в течение следующих 14 дней, то есть не позднее чем через 28 дней после отправки посылки).

6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Любую покупку, совершённую на сайте www.burkerwatches.com, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.

Право на возврат изделия действует только при условии, что изделие и его оригинальная упаковка возвращаются в том же состоянии, в котором они были получены. Клиент вправе распаковать и/или использовать заказанное изделие лишь в той мере, которая необходима, чтобы определить, хочет ли он его оставить.

Покупатель несёт ответственность за отправку своего заказа обратно и все связанные с этим риски. BURKER WATCHES рекомендует отправлять изделие обратно застрахованной посылкой в запечатанной упаковке. Если застрахованная посылка с возвратом пропадёт, будет повреждена или в её получении будет отказано (например, если перевозчик не сможет предъявить действительное подтверждение вручения с подписью), клиент может предъявить претензию перевозчику. Клиент как отправитель возврата должен инициировать процедуру подачи претензии по любым проблемам, связанным с обратной отправкой. Клиент должен сохранить (официальную цифровую) квитанцию об отправке возврата с информацией для отслеживания.

Стоимость отправки возврата в течение пробного периода, а также стоимость отправки возврата по гарантийному обращению или запросу на ремонт (в случае дефектов, возникших после использования изделия клиентом) составляет €5,95. 

7. ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

BURKER WATCHES предоставляет гарантию сроком на один год со дня покупки. Годовая гарантия на изделие BURKER WATCHES гарантирует клиенту соответствие изделия стандартам пригодности к использованию, надёжности и долговечности. Гарантия не распространяется на:

- повреждения, возникшие в результате невнимательности или неправильного использования, например царапин, ударов или падений
- неисправности или повреждения, вызванные ремонтом или изменением изделия без уважительной причины, выполненными третьими лицами без предварительного письменного разрешения BURKER WATCHES
- неисправности или повреждения, вызванные огнём или водой (следует избегать любого контакта с водой)
- Эстетические изменения, возникающие в результате обычного износа и старения (например, изменение цвета ремешка, царапины на корпусе и/или стекле, а также отслаивание покрытия корпуса)
По вопросам возврата и гарантии клиент всегда может связаться с BURKER WATCHES

8. ФОРС-МАЖОР

BURKER WATCHES освобождается от ответственности за ущерб и иных санкций в случае, если выполнению договора препятствуют обстоятельства, неподконтрольные нам, либо оно затруднено или задержано ими. К таким обстоятельствам относятся вмешательство государственных органов, принятие нового или изменение действующего законодательства, нехватка ресурсов, война, пожар, наводнение, трудовые споры, запреты, ограничения, саботаж, плохие транспортные или погодные условия, отсутствие поставок от поставщиков, а также преступная деятельность, влияющая на работу компании.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

BURKER WATCHES соблюдает требования законодательства о защите персональных данных, закреплённые в «Wet Bescherming Persoonsgegevens» («Нидерландский закон о защите персональных данных»). Например, клиент всегда может просмотреть, изменить или удалить свои персональные данные, войдя в свой аккаунт на www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES сохранит данные, указанные клиентом, в файле. Данные будут использоваться для выполнения заказа клиента и храниться столько, сколько необходимо для решения возможных вопросов, связанных с выполнением заказа. BURKER WATCHES гарантирует бережное обращение со всеми персональными данными. Персональные данные клиента не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа или ремонта. BURKER WATCHES вправе использовать данные клиентов для рекламы товаров клиенту.

10. Условия использования контента

10.1 Предоставление разрешения на использование вашего контента
В BURKER WATCHES мы любим смотреть, как вы носите наши часы и украшения в повседневной жизни. С вашего разрешения мы можем публиковать выбранный контент в наших маркетинговых каналах, чтобы вдохновлять наше сообщество.

Если мы попросим у вас разрешение использовать ваше фото или видео, а вы ответите утвердительно или отправите #yesburker, вы соглашаетесь со следующим:
Вы предоставляете BURKER WATCHES неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на использование, воспроизведение, редактирование и публикацию вашего контента в коммерческих целях.
Мы можем размещать ваш контент на нашем сайте, в том числе на страницах товаров и специальных страницах авторов или вдохновения.

Мы можем размещать ваш контент в наших социальных сетях, включая Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Snapchat и другие платформы.
Мы можем использовать ваш контент в маркетинговых материалах, таких как рассылки, платная реклама, цифровые кампании, лукбуки и другие рекламные материалы.
Предоставляя разрешение, вы подтверждаете, что:
Вы являетесь автором контента и обладателем прав на него.
Контент не нарушает права третьих лиц.
Все люди, изображённые в контенте, дали согласие на его публикацию.
Вы понимаете, что BURKER WATCHES может адаптировать или редактировать контент для разных форматов и мест размещения. За использование контента не предусмотрены денежная компенсация или роялти.

По возможности мы указываем вас как автора, однако это не гарантируется и не является условием использования контента.

10.2 Отзыв разрешения
Вы можете отозвать своё согласие в любое время.

Чтобы запросить удаление вашего контента, напишите нам на адрес: marketing@burker.com
Пожалуйста, приложите к сообщению прямую ссылку на контент.

Получив ваш запрос, мы удалим контент из дальнейшего использования в разумные сроки.

Если у вас есть вопросы об использовании контента, свяжитесь с нами:
marketing@burker.com

11. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Нидерландское законодательство применяется ко всем соглашениям и правоотношениям между BURKER WATCHES и клиентом независимо от страны, из которой клиент оформляет заказ, и страны, в которую заказ будет доставлен.