Условия и положения

Следующие условия регулируют продажу товаров, представленных на этом сайте, нашей компанией:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ТОРГОВАЯ МАРКА — BURKER WATCHES

Зарегистрирована в Торговой палате Нидерландов под номером 94529264, с номером НДС NL866810742B01

Веб-сайт: www.burkerwatches.com

Покупатель: физическое лицо, достигшее совершеннолетия и не действующее в рамках профессиональной или предпринимательской деятельности, с которым BURKER WATCHES заключает соглашение.

Заказ: соглашение между BURKER WATCHES и покупателем о поставке одного или нескольких товаров, которое BURKER WATCHES принимает к исполнению.

2. ПРИМЕНИМОСТЬ

Ниже представлены условия, регулирующие покупку товаров BURKER WATCHES через сайт www.burkerwatches.com. Эти условия применяются ко всем заказам, размещённым покупателями по всему миру.

BURKER WATCHES оставляет за собой право периодически обновлять данные условия.

Если у вас есть вопросы относительно условий, пожалуйста, свяжитесь с нами.

3. ЗАКАЗЫ НА САЙТЕ

3.1. Доступность сервиса

BURKER WATCHES осуществляет доставку по всему миру. Перед размещением заказа убедитесь, что вы:

– старше 16 лет;

– являетесь потребителем, а не профессиональным перепродавцом.

3.2. Процедура покупки

Для оформления заказа потребуется указать персональные данные, которые будут внесены в нашу базу для обработки заказа. Предоставленные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением его получения («Подтверждение заказа»). С этого момента BURKER WATCHES принимает заказ к исполнению, и между покупателем и BURKER WATCHES заключается договор, содержащий настоящие условия.

Если вы не получили письмо, это может быть связано с временными проблемами связи или ошибкой в адресе электронной почты. В таком случае BURKER WATCHES рекомендует связаться с нашей службой поддержки.

3.3. Отказ от выполнения заказа

Несмотря на то, что BURKER WATCHES прилагает все усилия для обработки заказов, компания оставляет за собой право не принимать заказ по любой причине. Также BURKER WATCHES имеет право аннулировать договор без обязательства компенсировать убытки, кроме возврата оплаченной суммы, в следующих случаях:

– если после подтверждения заказа товар оказывается недоступным или отсутствует на складе;

– если заказ помечен системой безопасности как подозрительный или возможное мошенничество;

– если есть основания полагать, что клиенту менее 16 лет;

– если есть основания полагать, что клиент является перепродавцом;

– если на сайте допущены ошибки в написании, цене или другой информации;

– если доставка невозможна по указанному адресу;

– при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (см. пункт 8 «Форс-мажор»).

4. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

4.1. Валюта

Все расчёты производятся в евро (EUR).

4.2. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Все цены на сайте указаны с учётом 21% НДС в соответствии с законодательством Нидерландов.

Обратите внимание: клиенты за пределами ЕС могут быть обязаны уплачивать импортные пошлины и налоги при доставке. Ответственность за их уплату лежит на покупателе. BURKER WATCHES не контролирует эти сборы и не может предсказать их размер, так как они зависят от страны назначения. Мы рекомендуем уточнять информацию в местной таможенной службе.

4.3. Гарантированная цена

BURKER WATCHES не обязана исполнять заказ в случае ошибки в описании или цене товара, если:

i) покупателю должно было быть очевидно, что произошла опечатка; или

ii) цена или характеристики товара явно нереалистичны в данных обстоятельствах.

4.4. Способы оплаты

BURKER WATCHES предлагает широкий выбор безопасных способов оплаты, включая Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL и PayPal. Все операции по банковским картам обрабатываются онлайн, через защищённый платёжный шлюз, после подтверждения правильности введённых данных.

4.5. Безопасность платежей

Для обеспечения максимальной безопасности BURKER WATCHES использует защищённые системы ведущих финансовых учреждений. Все конфиденциальные данные передаются напрямую в зашифрованном виде (SSL) соответствующему финансовому учреждению.

5. ДОСТАВКА

Доставка товаров, приобретённых на нашем сайте, осуществляется через почтовые службы и их партнёров по всему миру.

Чтобы избежать проблем с доставкой (ошибочные адреса, отсутствие получателя и т.д.), необходимо корректно заполнить адресную форму и указать контактный номер телефона.

После передачи заказа перевозчику BURKER WATCHES отправит вам код отслеживания для контроля статуса доставки.

5.1. Условия доставки

BURKER WATCHES прилагает все усилия для своевременной доставки по указанному адресу. Покупатель несёт ответственность за правильность введённого адреса. В случае ошибок, допущенных покупателем, компания не несёт ответственности за потерю или частичную недоставку заказа.

Если потребуется дополнительная информация об адресе, покупатель будет уведомлён, что может привести к задержке доставки.

5.2. Повреждённые, неполные или ошибочные товары

Если товар был доставлен покупателю в повреждённом или неполном состоянии, покупатель обязан как можно скорее (в течение 24 часов с момента получения заказа) уведомить об этом службу поддержки BURKER WATCHES по электронной почте. После получения уведомления BURKER WATCHES рассмотрит ситуацию и предоставит инструкции по дальнейшим действиям. Покупатель должен обязательно дождаться этих указаний, прежде чем предпринимать какие-либо шаги. Если покупатель самостоятельно отправит товар обратно без предварительного согласования с нашей службой поддержки, расходы на пересылку не подлежат возмещению, и BURKER WATCHES не несёт ответственности за возврат, осуществлённый без согласия компании.

Если покупатель получил товар, который не заказывал, он должен как можно скорее (в течение 24 часов после получения) уведомить BURKER WATCHES. После получения инструкций покупатель обязан вернуть неверно отправленный товар, при этом расходы на пересылку берёт на себя BURKER WATCHES. После этого BURKER WATCHES организует отправку правильного товара покупателю.

5.3. Отсутствующие товары

Если заказ, отправленный или находящийся в процессе доставки BURKER WATCHES, отсутствует, был утерян, либо покупатель заявляет, что не получил его (несмотря на наличие данных отслеживания или информации от перевозчика, указывающих обратное), инициируется процедура расследования у перевозчика. До завершения этой процедуры возврат средств или повторная отправка заказа не производятся. Покупатель обязан полностью сотрудничать с перевозчиком в ходе рассмотрения жалобы.

Если будет установлено, что посылка утеряна по вине перевозчика (и после завершения процедуры расследования), BURKER WATCHES либо вернёт покупателю уплаченную сумму, либо повторно отправит заказанный товар.

Если заказ не был доставлен по адресу (или в пункт выдачи) покупателя в течение 14 дней, покупатель обязан уведомить службу поддержки BURKER WATCHES по электронной почте в течение последующих 14 дней, то есть не позднее чем через 28 дней с даты отправки.

6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Любой товар, приобретённый через сайт www.burkerwatches.com, может быть возвращён в течение 14 дней с момента получения заказа.

Право на возврат действует только в том случае, если товар и его оригинальная упаковка сохраняются в том же состоянии, в котором они были получены. Покупателю разрешается распаковать и/или использовать товар лишь в объёме, необходимом для того, чтобы определить, хочет ли он его оставить.

Покупатель несёт ответственность за отправку возврата и принимает на себя все риски, связанные с пересылкой. BURKER WATCHES рекомендует отправлять возврат застрахованной посылкой и в запечатанной упаковке. Если застрахованный возврат будет утерян, повреждён или его приём будет отклонён (например, при отсутствии подтверждённой подписи получателя), покупатель имеет право предъявить претензию перевозчику. Покупатель, как отправитель возврата, обязан самостоятельно инициировать процедуру расследования в случае возникновения проблем с пересылкой. Необходимо сохранять официальный (в том числе цифровой) чек об отправке с данными для отслеживания.

Стоимость пересылки возврата в течение установленного срока, а также возврата по гарантии или для ремонта (в случае дефектов, обнаруженных после начала использования товара), составляет 5,95 €.

7. ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

BURKER WATCHES предоставляет гарантию сроком на один год с даты покупки. Гарантия подтверждает соответствие товара стандартам надёжности и долговечности.

Гарантия не распространяется на:

– повреждения, вызванные небрежностью или неправильным использованием (царапины, удары, падения);

– повреждения из-за несанкционированного ремонта или модификации;

– повреждения от огня или воды (контакт с водой следует избегать);

– естественные изменения, возникающие при ношении (изменение цвета ремешка, царапины, износ покрытия).

По вопросам возврата и гарантии можно связаться со службой поддержки BURKER WATCHES.

8. ФОРС-МАЖОР

BURKER WATCHES освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств, не зависящих от компании, включая вмешательство государства, новые законы, военные действия, пожар, наводнение, забастовки, запреты, сбои транспорта, погодные условия, отсутствие поставок или преступные действия, влияющие на деятельность компании.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

BURKER WATCHES соблюдает законодательство о защите персональных данных (Wet Bescherming Persoonsgegevens).

Покупатель может просматривать, изменять или удалять свои данные, войдя в личный кабинет на сайте www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES хранит предоставленные данные в целях выполнения заказа и решения связанных вопросов. Все данные обрабатываются с соблюдением конфиденциальности и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением заказа или ремонтом. BURKER WATCHES имеет право использовать данные покупателя для информирования о своих товарах.

10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Ко всем соглашениям и правовым отношениям между BURKER WATCHES и покупателем применяется законодательство Нидерландов, независимо от страны, из которой оформлен заказ, и страны, в которую осуществляется доставка.