Следующие условия регулируют продажу продуктов, представленных на этом сайте нашей компанией:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ТОРГОВАЯ МАРКА BURKER WATCHES

Зарегистрировано в Торговой палате Нидерландов под номером 94529264 и с НДС номером NL866810742B01

Веб-сайт: www.burkerwatches.com

Клиент: физическое лицо, достигшее совершеннолетия и не действующее в рамках профессиональной деятельности или ведения бизнеса, с которым BURKER WATCHES заключает соглашение.
Заказ: соглашение между BURKER WATCHES и клиентом о доставке одного или нескольких продуктов, которое BURKER WATCHES приняла как таковое.

2. ПРИМЕНИМОСТЬ

Ниже мы приглашаем вас ознакомиться с условиями, регулирующими покупку продукции BURKER WATCHES через www.burkerwatches.com. Эти условия применяются ко всем заказам, размещённым на сайте клиентами по всему миру. BURKER WATCHES оставляет за собой право время от времени обновлять эти условия. Если у вас есть вопросы по Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

3. ЗАКАЗЫ НА САЙТЕ

3.1. Доступность услуги

BURKER WATCHES предлагает доставку по всему миру. Перед оформлением заказа на нашем сайте, пожалуйста, убедитесь, что вы:
– старше 16 лет
– потребитель, а не профессиональный перепродавец

3.2. Процедура покупки

Для совершения покупки потребуются личные данные клиента, которые будут включены в нашу базу данных для обработки заказа. Личные данные, предоставленные клиентами, будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Когда вы отправляете заказ, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения заказа («Подтверждение заказа»). На этом этапе соглашение о доставке заказанного продукта принимается BURKER WATCHES. В результате возникает контракт, содержащий эти условия, который является обязательным для клиента и BURKER WATCHES.
Если вы не получили это письмо, это может быть связано с временной проблемой связи в сети или ошибкой в введённом адресе электронной почты. В обоих случаях BURKER WATCHES рекомендует клиенту связаться с нами.

3.3. Отказ от заказа 

Хотя мы приложим разумные усилия для обработки всех поступивших заказов, BURKER WATCHES оставляет за собой право не принимать ваш заказ по любой причине. BURKER WATCHES также оставляет за собой право отменить контракт в следующих ситуациях без обязательства компенсировать покупателю любые убытки, кроме возврата суммы, полученной от покупателя:

– в исключительных случаях, когда продукт оказывается недоступен или отсутствует на складе после того, как мы отправили вам подтверждение заказа
– ваш заказ отмечен нашими системами безопасности как необычный или подверженный мошенничеству;
– у нас есть основания полагать, что клиент младше 16 лет;
– у нас есть основания полагать, что клиент является перепродавцом;
– в случае опечаток, ошибок в ценообразовании или других ошибок в информации на сайте;
– мы не смогли доставить по указанному вами адресу;
– из-за события, не зависящего от нас (см. ст. 8: «Форс-мажор»)

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Оплата и валюта

Валюта — евро

4.2. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Все цены, указанные на нашем сайте, включают 21% НДС в соответствии с применимым законодательством Нидерландов. Обратите внимание: клиенты из стран, не входящих в ЕС, могут быть обязаны уплатить импортные пошлины и налоги, которые взимаются при доставке товара в указанное место назначения. Вы несёте ответственность за оплату таких импортных пошлин и налогов. Обратите внимание, что мы не контролируем эти сборы и, поскольку они различаются в разных странах, мы не можем предсказать их размер. Рекомендуем клиентам обратиться в местное таможенное управление для получения дополнительной информации.

4.3. Гарантированная цена

BURKER WATCHES не обязана выполнять и/или доставлять заказ в случае ошибки в представлении товара или ошибки в формулировке характеристик товара, если i) покупателю должно было быть ясно, что ошибка является опечаткой, или ii) если покупателю должно было быть ясно, что в данных обстоятельствах было бы неразумно ожидать, что товар может быть доступен по указанной цене или с указанными характеристиками.

4.4. Способы оплаты

BURKER WATCHES предлагает широкий выбор способов оплаты. Наши безопасные методы оплаты включают, среди прочего: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL и Paypal. Для всех платежей кредитной или дебетовой картой списание средств происходит онлайн, то есть в реальном времени, через платёжный шлюз соответствующей финансовой организации после подтверждения правильности данных, предоставленных клиентом.

4.5. Безопасность платежей

Для обеспечения максимальной безопасности платежной системы BURKER WATCHES использует защищённые платёжные системы ведущих финансовых организаций в сфере электронной коммерции. Поэтому все конфиденциальные данные передаются напрямую и в зашифрованном виде (SSL) соответствующей финансовой организации.

5. ДОСТАВКА

Доставка товаров, приобретённых на нашем сайте, будет осуществляться через почтовые службы и их партнёров по всему миру.
Чтобы избежать проблем с доставкой (неверные адреса, никого нет дома и т.д.), вы должны правильно заполнить форму адреса и желательно оставить контактный номер телефона в соответствующем поле.
После передачи заказа перевозчику, BURKER WATCHES отправит клиентам код для отслеживания, позволяющий им в любой момент отслеживать заказ с компьютера до его окончательного получения

5.1. Условия доставки

BURKER WATCHES приложит все усилия в рамках своих возможностей, чтобы доставить заказ в ожидаемые сроки по адресу доставки. Клиент несет ответственность за правильность ввода адреса доставки; в случае возникновения проблем с отправкой заказа из-за ошибки в адресе доставки (которая может быть отнесена к клиенту), BURKER WATCHES не несет ответственности за (частичную) потерю отправления. Если BURKER WATCHES потребуется дополнительная информация по адресу доставки, клиент может быть с нами связаться для предоставления дополнительной информации. Возможна задержка доставки, если потребуется дополнительная информация по адресу доставки.

5.2. Поврежденные, неполные или неправильные товары

Если товар был доставлен клиенту в поврежденном или неполном состоянии, клиент должен как можно скорее (в течение 24 часов после получения заказа) уведомить службу поддержки клиентов BURKER WATCHES по электронной почте. Впоследствии BURKER WATCHES должным образом решит возникшую проблему; клиент всегда должен информировать BURKER WATCHES в вышеуказанных ситуациях и ждать инструкций службы поддержки клиентов BURKER WATCHES. Клиент, который возвращает товар в такой ситуации за свой счет, не связавшись и не дождавшись инструкций нашей службы поддержки, не может требовать возмещения понесенных расходов у BURKER WATCHES (не может возлагать на BURKER WATCHES ответственность за возврат, осуществленный без предварительного согласия BURKER WATCHES).

Если клиент получил товар, который он не заказывал, покупатель должен как можно скорее (в течение 24 часов после получения заказа) уведомить BURKER WATCHES. Клиент должен организовать обратную отправку такого товара после получения инструкций по возврату от BURKER WATCHES, при этом BURKER WATCHES возьмет на себя расходы по этой отправке и затем организует отправку правильного товара клиенту.

5.3. Отсутствующие товары

Если заказ, отправленный или отправляемый BURKER WATCHES клиенту, отсутствует, пропал или если клиент утверждает, что он/она не получил заказ (несмотря на информацию, такую как данные track & trace / информация перевозчика, указывающую на обратное), будет начата процедура жалобы у перевозчика, и будет ожидаться результат этой процедуры, прежде чем будет произведен возврат средств или повторная отправка. Покупатель должен полностью сотрудничать в процедуре жалобы у перевозчика. В случае отправления, которое пропало по вине перевозчика (и после завершения процедуры жалобы у перевозчика), BURKER WATCHES либо вернет деньги клиенту, либо попытается повторно отправить заказанный товар.

В случае, если отправление не было доставлено по адресу доставки (или пункту самовывоза) клиента в течение 14 дней, клиент обязан в течение 14 дней, то есть не позднее чем через 28 дней после даты отправления, уведомить службу поддержки BURKER WATCHES по электронной почте.

6. ОБМЕНЫ И ВОЗВРАТЫ

Любая покупка, сделанная через сайт www.burkerwatches.com, может быть возвращена в течение 14 дней с момента получения заказа.

Право на возврат товара действует только в случае, если товар и его оригинальная упаковка могут быть возвращены в том же состоянии, в котором были получены. Клиенту разрешается распаковывать и/или использовать заказанный товар только в той мере, которая необходима для определения, хочет ли он оставить товар.

Покупатель несёт ответственность за обратную доставку своего заказа и все риски, связанные с возвратом. BURKER WATCHES рекомендует клиентам отправлять возврат застрахованной посылкой и в запечатанной упаковке. В случае утери, повреждения застрахованной возвратной посылки или отказа в приёме возврата (например, если перевозчик не может предъявить действительную подпись), клиент имеет право предъявить претензии перевозчику. Клиент, как отправитель возврата, должен начать процедуру жалобы по любым проблемам с возвратной посылкой. Клиент должен сохранить (официальный, цифровой) чек возврата с информацией для отслеживания.

Стоимость доставки при возврате в период пробного использования и стоимость доставки при возврате по гарантийному или ремонтному запросу (по дефектам, возникшим после использования продукта клиентом) составляет 5,95 €. 

7. ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

BURKER WATCHES предоставляет гарантию сроком на один год с даты покупки. Гарантия на продукт BURKER WATCHES на один год гарантирует клиенту, что продукт соответствует стандартам удобства, надёжности и долговечности. Гарантия не распространяется на:

- повреждения вследствие небрежности или неправильного использования, такие как царапины, удары, падения
- неисправности или повреждения, вызванные необоснованным ремонтом или модификацией, выполненной третьей стороной без предварительного письменного разрешения BURKER WATCHES
- неисправности или повреждения, вызванные огнём или водой (все контакты с водой следует избегать)
- Эстетические изменения, возникающие в процессе нормального износа и старения (например, изменение цвета ремешка, царапины на корпусе и/или стекле, облезание покрытия корпуса)
В случае вопросов по возвратам и гарантии клиент всегда может связаться с BURKER WATCHES

8. ФОРС-МАЖОР

BURKER WATCHES освобождается от ответственности за убытки и другие санкции в случае невозможности, затруднения или задержки исполнения контракта по причинам, не зависящим от нас. К обстоятельствам, освобождающим от ответственности, относятся вмешательство государственных органов, новое/изменённое законодательство, отсутствие государства, война, пожар, наводнение, трудовые конфликты, запреты, ограничения, саботаж, плохие транспортные или погодные условия, отсутствие поставок от поставщиков, а также преступная деятельность, влияющая на деятельность компании.

9. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

BURKER WATCHES соблюдает правила конфиденциальности, зафиксированные в "Wet Bescherming Persoonsgegevens" (Нидерландский закон о защите персональных данных). Клиент, например, всегда имеет возможность просматривать, изменять или удалять свои персональные данные, войдя в свой аккаунт на www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES будет хранить данные, введённые клиентом, в файле. Данные будут использоваться для выполнения заказа клиента и храниться столько, сколько необходимо для решения возможных вопросов, связанных с выполнением заказа. BURKER WATCHES гарантирует, что все персональные данные будут обрабатываться с заботой. Персональные данные клиента не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев выполнения заказа или ремонта. BURKER WATCHES имеет право использовать данные клиентов для рекламы продуктов клиенту.

10. Условия использования контента

10.1 Предоставление разрешения на использование вашего контента
В BURKER WATCHES нам нравится видеть, как вы стилизуете наши часы и украшения в реальной жизни. С вашего разрешения мы можем делиться выбранным контентом в наших маркетинговых каналах, чтобы вдохновлять наше сообщество.

Если мы свяжемся с вами с просьбой разрешить использование вашей фотографии или видео, и вы ответите положительно или #yesburker, вы соглашаетесь со следующим:
Вы предоставляете BURKER WATCHES неисключительную, безроялти, всемирную лицензию на использование, воспроизведение, редактирование и публикацию вашего контента в коммерческих целях.
Мы можем размещать ваш контент на нашем сайте, включая страницы продуктов и специальные страницы для создателей или вдохновения.

Мы можем делиться вашим контентом в наших социальных сетях, включая Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Snapchat и другие платформы.
Мы можем использовать ваш контент в маркетинговых коммуникациях, таких как рассылки, платная реклама, цифровые кампании, лукбуки и другие рекламные материалы.
Предоставляя разрешение, вы подтверждаете, что:
Вы являетесь создателем и правообладателем контента.
Контент не нарушает права третьих лиц.
Все лица, изображённые в контенте, дали согласие на публикацию.
Вы понимаете, что BURKER WATCHES может адаптировать или редактировать контент для разных форматов и размещений. Финансовая компенсация или роялти за использование этого контента не предоставляются.

По возможности мы стремимся указать вас как создателя, но это не гарантируется и не является условием использования.

10.2 Отзыв разрешения
Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Чтобы запросить удаление вашего контента, пожалуйста, напишите нам на: marketing@burker.com
Пожалуйста, включите прямую ссылку на контент в вашем сообщении.

После получения вашего запроса мы удалим контент из будущего использования в разумные сроки.

Если у вас есть вопросы по использованию контента, не стесняйтесь связаться с нами по адресу:
marketing@burker.com

11. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

К нидерландскому законодательству применяются все соглашения и правовые отношения между BURKER WATCHES и клиентом, независимо от страны, из которой клиент размещает заказ, и независимо от страны, в которую будет отправлен заказ.