Если вы случайно указали неправильный адрес электронной почты при оформлении заказа, не волнуйтесь. Просто отправьте письмо на support@burker.com с вашим полным именем и датой оформления заказа. Наша служба поддержки обновит ваш адрес электронной почты и отправит вам подтверждение заказа и информацию для отслеживания.

Вы можете отследить свой заказ на нашей странице Отследить заказ:

https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Вы можете использовать:

• Ваш Номер заказа (например, BU123456) и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, или
  
• Ваш Номер для отслеживания, указанный в письме с подтверждением отправки.
  

Обратите внимание, что ваш Номер заказа (BUXXXXXX) отличается от Номера для отслеживания. Если вы не получили подтверждение отправки или нуждаетесь в помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Наш застежка-бабочка разработана для надежной фиксации и может показаться немного тугой при первых нескольких использованиях. Это совершенно нормально, и со временем она станет более плавной.

Если вы не уверены, как открыть или закрыть застежку, мы подготовили для вас пошаговое видео руководство:

https://www.burkerwatches.com/pages/instructions

Заказы, отправляемые за пределы Европейского Союза, могут облагаться таможенными пошлинами, импортными налогами или местными сборами за обработку в зависимости от правил вашей страны.

Для клиентов из Казахстана, Кыргызстана, Украины, Канады и Великобритании: если стоимость вашего заказа превышает 200 €, могут применяться таможенные пошлины и импортные сборы. Эти сборы определяются местными таможенными органами и оплачиваются получателем.

Если у вас есть вопросы по доставке или импортным сборам, наша служба поддержки с радостью поможет вам до оформления заказа.