Przejdź do treści

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Kontynuuj zakupy

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.

Wysyłka i zwroty

Jak długo trwa wysyłka?

Dostawa z naszego magazynu w Holandii zwykle trwa od 2 do 7 dni roboczych na terenie Europy.

Prosimy pamiętać, że czas dostawy może być dłuższy w okresach szczytowych, takich jak Black Friday i Boże Narodzenie.

Aby dowiedzieć się więcej lub zobaczyć szacowany czas dostawy do konkretnego kraju, odwiedź Dostawa i Zwroty.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?

Mamy 14-dniową politykę zwrotów. Opłata za zwrot wynosi 5,95 EUR dla zamówień złożonych w Unii Europejskiej.

W przypadku zwrotów spoza Unii Europejskiej prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@burker.com

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Wysyłka i zwroty.

Do jakich krajów wysyłacie przesyłki?

Wysyłamy do większości krajów na świecie.

Oto pełna lista krajów, do których wysyłamy:

Austria

Azerbejdżan

Armenia

Gruzja

Tadżykistan

Białoruś

Belgia

Bośnia i Hercegowina

Bułgaria

Kanada

Chorwacja

Cypr

Czechy

Dania

Estonia

Finlandia

Francja

Niemcy

Grecja

Węgry

Irlandia

Włochy

Kazachstan

Kirgistan

Łotwa

Litwa

Luksemburg

Mołdawia

Holandia

Norwegia

Polska

Portugalia

Rumunia

Słowacja

Słowenia

Hiszpania

Szwecja

Szwajcaria

ZEA (Zjednoczone Emiraty Arabskie)

Ukraina

Wielka Brytania

Uzbekistan

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z naszej strony do śledzenia: https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Proszę wprowadzić kod track&trace swojego zamówienia: otrzymujesz ten kod, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, a potwierdzenie wysyłki zostanie przesłane e-mailem. Track and trace różni się od numeru zamówienia. Jeśli masz problemy ze śledzeniem zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@burker.com i umieść numer zamówienia w temacie e-maila. Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierający numer zamówienia, zaraz po złożeniu zamówienia na stronie internetowej. Twój numer zamówienia zaczyna się od liter BU. 

Zamówienie i płatność

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1-2 dni roboczych na jego przetworzenie, zanim przekażemy je do firmy kurierskiej. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w tym numerem zamówienia, zaraz po złożeniu zamówienia na stronie internetowej. Twój numer zamówienia zaczyna się od liter BU.

Jak złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie u Burker tylko na naszej stronie internetowej. Proszę dodaj wszystkie produkty, które chcesz kupić, do koszyka, klikając ikonę koszyka. Po wybraniu produktów kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony. Otworzy się strona, na której będziesz mógł wprowadzić dane do wysyłki i opłacić zamówienie.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy szeroki wybór metod płatności. Nasze bezpieczne metody płatności obejmują Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 oraz Klarna.

Zapłać za 30 dni za pomocą PayPal. Dostępne tylko z kontem PayPal.

Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych zmian ani go anulować. Jeśli jednak Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji (1-2 dni robocze od złożenia zamówienia), skontaktuj się z support@burker.com, podając numer zamówienia w temacie wiadomości.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierający numer zamówienia, zaraz po złożeniu zamówienia na stronie. Twój numer zamówienia zaczyna się od liter BU.

Informacje o produkcie

Z czego są wykonane te zegarki?

Wszystkie nasze zegarki są ze stali nierdzewnej. Szkło zegarka wykonane jest z utwardzanego szkła mineralnego.

Czy zegarki są wodoodporne?

Zegarki mają wodoodporność na poziomie 3ATM. Zalecamy unikanie kontaktu z wodą. Nie noś zegarka podczas prysznica, kąpieli, pływania, nurkowania ani podczas innych czynności, gdy jest bezpośrednio narażony na wodę. Zegarek jest odporny na codzienne użytkowanie i lekki deszcz.

Jaki mechanizm znajduje się w zegarku?

Wszystkie zegarki wykorzystują japoński mechanizm kwarcowy.

Mam problem z moim przedmiotem.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim produktem, otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub brakuje Ci czegoś w zamówieniu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@burker.com i podaj numer zamówienia w temacie wiadomości. Numer zamówienia otrzymujesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia zaraz po złożeniu zamówienia na stronie. Twój numer zamówienia zaczyna się od liter BU.

Czy mogę regulować pasek w moim zegarku?

Możesz dostosować pasek w każdym zegarku marki Burker, z wyjątkiem modelu Diana.

Proszę obejrzeć film instruktażowy, aby zobaczyć, jak można regulować pasek: https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA

W moim zamówieniu brakuje przedmiotu.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim produktem, otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub brakuje Ci czegoś w zamówieniu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@burker.com i podaj numer zamówienia w temacie wiadomości. Numer zamówienia otrzymujesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia zaraz po złożeniu zamówienia na stronie. Twój numer zamówienia zaczyna się od liter BU.

Otrzymałem niewłaściwy przedmiot

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim produktem, otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub brakuje Ci czegoś w zamówieniu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@burker.com i podaj numer zamówienia w temacie wiadomości. Numer zamówienia otrzymujesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia zaraz po złożeniu zamówienia na stronie. Twój numer zamówienia zaczyna się od liter BU.

Zegarek/bizuteria, który chcę kupić, jest niedostępny. Jak często aktualizujecie stan magazynowy?

Zazwyczaj otrzymujemy uzupełnienie zapasów co 2-3 tygodnie. Możesz otworzyć stronę z danym produktem i kliknąć „Powiadom, gdy dostępny” – w ten sposób otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny.

Zostań ambasadorem

Jestem blogerem i chciałbym nawiązać współpracę z Burkerem, jak mogę to zrobić?

Dziękujemy za zainteresowanie Burker! Prosimy, zapoznaj się z naszą stroną Twórcy, aby poznać więcej szczegółów dotyczących możliwości współpracy.

Inne

Czy Burker ma sklep? Jaki jest adres waszego sklepu?

Nie posiadamy żadnych fizycznych sklepów – tylko sklep internetowy na naszej oficjalnej stronie: https://www.burkerwatches.com/

Burker to holenderska marka, a wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Holandii. Oferujemy wysyłkę międzynarodową. Zasady wysyłki, szacunkowe terminy i ceny znajdziesz na naszej stronie wysyłki.