Po złożeniu zamówienia nie możemy zmienić zamówionych produktów ani wybranej ilości.

Niestety nie jesteśmy w stanie zmienić adresu po przekazaniu szczegółów zamówienia do naszego magazynu. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z kurierem.

Koszty wysyłki i terminy dostawy można znaleźć na stronie Wysyłka i Zwroty na dole naszej witryny, a także są one wyraźnie pokazane podczas finalizacji zamówienia.

Oferujemy szeroki wybór metod płatności. Nasze bezpieczne metody płatności obejmują między innymi: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal i inne. Jeśli nie znajdziesz wymaganej metody płatności, skontaktuj się z nami.

Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia. Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź folder spam, a jeśli jesteś pewien, że go nie ma, skontaktuj się z nami.

W naszym magazynie wszystkie zamówienia są pakowane przez roboty. Po otrzymaniu zamówienia od Ciebie, zostanie ono zapakowane przez robota w ciągu 2 minut. Po zapakowaniu przesyłka trafia do dużego kontenera z innymi przesyłkami. Dlatego nie jest możliwe anulowanie zamówienia. Więcej informacji o naszym procesie pakowania znajdziesz w tym wideo:

Czas dostawy zależy od kraju docelowego oraz wybranego kuriera. Szacunkowe terminy dostawy można znaleźć na stronie Dostawa i Zwroty na dole naszej witryny, a także są one wyświetlane podczas składania zamówienia, zanim je potwierdzisz.

Gdy zamówienie zostanie przekazane przewoźnikowi, wyślemy Ci kod do śledzenia przesyłki e-mailem. Staramy się wysłać Twoją paczkę z naszego magazynu w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Nasze przesyłki nie opuszczają magazynu w dni świąteczne i weekendy.

Aby dostarczyć Twoje zamówienie szybko i sprawnie, współpracujemy z największymi firmami kurierskimi na świecie, takimi jak DHL, UPS i FEDEX.

Jeśli nie będziesz w domu podczas próby dostawy, kurier zostawi notatkę z dodatkowymi informacjami o nieudanej próbie. Informacje o śledzeniu, które otrzymałeś e-mailem, również wskażą, że próba dostawy nie powiodła się. Następnie możesz zobaczyć, że kurier podejmie drugą próbę dostawy lub odbioru w punkcie odbioru.

Jeśli otrzymasz swoją paczkę i nie będzie zgodna z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej poprawić nasze błędy.

Nie jest możliwe wybranie dostawy do punktu odbioru podczas finalizacji zamówienia. Możliwe jest zmienienie dostawy na punkt odbioru. Możesz to zrobić po wysłaniu przesyłki przez nas i otrzymaniu wiadomości e-mail od kuriera.

Dokładnie sprawdzamy wszystkie zamówienia przed wysyłką, ale czasami mogą wystąpić błędy. Jeśli czegoś brakuje w Twoim zamówieniu, prosimy o kontakt.

Wszystkie zamówienia nie będą zawierały żadnej fizycznej dokumentacji, z wyjątkiem listu przewozowego, który pokazuje tylko nazwę produktu(ów) zawartych w zamówieniu.

Wszystkie nasze produkty są wysyłane z naszego magazynu w Amsterdamie (Holandia)

Możesz skorzystać z naszej usługi zwrotu. Koszt zwrotu wynosi 5,95 €. W tym celu możesz wysłać e-mail na return@burker.com.

Po otrzymaniu zamówienia możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni. 

Prosimy pamiętać, że produkt i opakowanie muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Etykiety i folie ochronne muszą być nadal przymocowane, a zegarek musi być dezaktywowany (plastikowy korek przymocowany do koronki). Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Wyślemy Ci powiadomienie e-mailem, gdy otrzymamy Twój zwrot i gdy zostanie on przetworzony. Prosimy o cierpliwość, ponieważ przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

Dokładnie sprawdzamy wszystkie zamówienia przed ich wysyłką. W przypadku, gdyby coś poszło nie tak podczas procesu, możesz wysłać do nas e-mail na return@burker.com

Jeśli chcesz wymienić produkt, możesz wysłać e-mail na adres return@burker.com, aby otrzymać instrukcje wymiany w ciągu 14 dni od dostawy przesyłki.

Dzięki temu filmowi instruktażowemu możesz zobaczyć, jak zmienić pasek:

Obejrzyj film

Poniżej znajduje się instruktażowe wideo, jak dostosować rozmiar paska. Podobne narzędzie, które jest używane w wideo, jest dołączone do pudełka z zegarkiem. Możesz także użyć podobnego, małego przedmiotu do regulacji rozmiaru. 

PROSZĘ MIEĆ NA UWADZE: Ze względu na powłokę na pasku, dołączone zapięcie może początkowo być nieco sztywne i dlatego wydawać się trudne do otwarcia i zamknięcia.

Jednakże, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi na wideo, możesz poruszać zapięciem, zaczynając i przerywając nacisk na nie, aż stanie się luźniejsze i łatwiejsze do regulacji.

Obejrzyj wideo

Wodoodporność zegarka BURKER wynosi 3ATM.

Zalecamy unikanie wszelkiego kontaktu z wodą. Unikaj noszenia zegarka podczas prysznica, kąpieli, pływania, nurkowania lub jakiejkolwiek aktywności, podczas której jest on bezpośrednio narażony na wodę. Zegarek jest odporny na codzienne użytkowanie i lekki deszcz.

Wszystkie nasze zegarki są ze stali nierdzewnej. Szkło zegarka wykonane jest z utwardzanego szkła mineralnego. Jest odporne na normalne zużycie, ale należy go używać ostrożnie.

Wszystkie zegarki używają japońskiego mechanizmu kwarcowego.

Wszystkie zegarki są wolne od niklu. Nasza biżuteria również jest wolna od niklu i wykonana ze stali nierdzewnej.

Osoby uczulone na nikiel nie powinny mieć problemów z naszymi zegarkami i biżuterią.

W naszych zegarkach używamy baterii guzikowej firmy Sony. Ta bateria ma żywotność 2 lata. Jeśli Twój zegarek przestał działać, zalecamy odwiedzenie sklepu z zegarkami w celu wymiany baterii.

Oferujemy 1 rok gwarancji na nasze zegarki i biżuterię, licząc od dnia zakupu.

Na wszystkie zegarki i biżuterię zakupione u nas obowiązuje gwarancja ustawowa. Gwarancja ustawowa oznacza, że produkt jest taki, jakiego konsument może się rozsądnie spodziewać. 

Gwarancja obejmuje najczęstsze wady produkcyjne i materiałowe. Wady mechanizmu, koperty lub szkła są objęte gwarancją.

Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:

- Wymiana baterii, również jeśli bateria wymaga wymiany w okresie gwarancji. 
- Uszkodzenia wynikające z nieuwagi lub niewłaściwego użytkowania, takie jak zarysowania, uderzenia lub upadki
- Uszkodzenia lub awarie spowodowane nieuzasadnioną naprawą lub modyfikacją wykonaną przez osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody BURKER.
- Uszkodzenia lub awarie spowodowane ogniem lub wodą (należy unikać kontaktu z wodą)

Jeśli doświadczysz uszkodzenia zegarka, które jest objęte naszą gwarancją, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając e-mail na support@burker.com

Aby ułatwić i przyspieszyć proces, prosimy o dołączenie następujących informacji podczas kontaktu z nami:

- Numer zamówienia
- Imię i nazwisko
- Zdjęcia zegarka/biżuterii oraz uszkodzeń

Aby uzyskać więcej informacji o współpracy, możesz skontaktować się z naszym działem mediów społecznościowych przez marketing@burker.com

Proszę podać następujące informacje:

- Imię i nazwisko
- Linki do Twoich stron w mediach społecznościowych
- Numer telefonu
- Statystyki Twoich stron w mediach społecznościowych

Jeśli progresywne i globalne środowisko pracy z wieloma międzynarodowymi możliwościami kariery brzmi dla Ciebie atrakcyjnie, zapraszamy do dołączenia do BURKER.

Możesz wysłać swój list motywacyjny i CV na info@burker.com

Jeśli chcesz być częścią naszej światowej sieci detalicznej i sprzedawać nasze produkty w swoim sklepie, możesz wysłać e-mail na info@burker.com