Następujące warunki regulują sprzedaż produktów prezentowanych na tej stronie przez naszą firmę:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, NAZWA MARKI TO BURKER WATCHES

Zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 94529264 oraz z numerem VAT NL866810742B01

Strona internetowa: www.burkerwatches.com

Klient: osoba fizyczna, która jest pełnoletnia i nie działa w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej, z którą BURKER WATCHES zawiera Umowę.
Zamówienie: umowa między BURKER WATCHES a klientem dotycząca dostawy jednego lub więcej produktów, którą BURKER WATCHES zaakceptowało jako taką.

2. ZASTOSOWANIE

Poniżej zapraszamy do zapoznania się z warunkami regulującymi zakup produktów BURKER WATCHES za pośrednictwem www.burkerwatches.com. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie przez klientów na całym świecie. BURKER WATCHES zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji tych warunków. W razie pytań dotyczących Warunków prosimy o kontakt. 

3. ZAMÓWIENIA NA STRONIE INTERNETOWEJ

3.1. Dostępność usługi

BURKER WATCHES oferuje wysyłkę na cały świat. Przed złożeniem zamówienia na naszej stronie upewnij się, że jesteś:
– powyżej 16 lat
– konsument, a nie profesjonalny sprzedawca

3.2. Procedura zakupu

Aby dokonać zakupu, wymagane będą dane osobowe klienta, które zostaną wprowadzone do naszej bazy danych w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe podane przez klientów będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci e-mail potwierdzający jego otrzymanie („Potwierdzenie zamówienia”). W tym momencie BURKER WATCHES akceptuje umowę dostarczenia zamówionego produktu. W konsekwencji powstaje umowa, zawierająca niniejsze warunki, która jest wiążąca między klientem a BURKER WATCHES.
Jeśli nie otrzymasz tego e-maila, może to być spowodowane tymczasowym problemem komunikacyjnym w sieci lub błędem w podanym adresie e-mail. W obu przypadkach BURKER WATCHES zaleca kontakt z nami.

3.3. Odmowa przyjęcia zamówienia 

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby przetworzyć wszystkie złożone zamówienia, BURKER WATCHES zastrzega sobie prawo do niezaakceptowania Twojego zamówienia z dowolnego powodu. BURKER WATCHES zastrzega również prawo do anulowania Umowy w następujących sytuacjach, bez obowiązku rekompensaty dla kupującego za jakiekolwiek straty poza zwrotem otrzymanej od kupującego kwoty:

– w wyjątkowych okolicznościach, gdy produkt okazuje się niedostępny lub nie jest na stanie po wysłaniu potwierdzenia zamówienia
– Twoje zamówienie zostało oznaczone przez nasze systemy bezpieczeństwa jako nietypowe lub podatne na oszustwo;
– mamy powody sądzić, że klient ma mniej niż 16 lat;
– mamy powody, by sądzić, że klient jest odsprzedawcą;
– w przypadku literówek, błędów cenowych lub innych błędów w informacjach na stronie;
– nie mogliśmy dostarczyć na podany przez Ciebie adres;
– z powodu zdarzenia niezależnego od nas (patrz art. 8: „Siła wyższa”)

4. CENA I PŁATNOŚĆ

4.1. Płatność i waluta

Walutą jest euro

4.2. Podatek od wartości dodanej (VAT)

Wszystkie ceny podane na naszej stronie zawierają 21% VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami w Holandii. Prosimy pamiętać: klienci spoza UE mogą podlegać cłom importowym i podatkom, które są naliczane w momencie dostawy do wskazanego miejsca. Za zapłatę tych ceł i podatków odpowiada klient. Prosimy pamiętać, że nie mamy kontroli nad tymi opłatami, a ponieważ różnią się one w zależności od kraju, nie możemy przewidzieć ich wysokości. Zalecamy klientom kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

4.3. Gwarantowana cena

BURKER WATCHES nie jest zobowiązany do realizacji i/lub dostarczenia zamówienia w przypadku błędu w prezentacji produktu lub błędu w opisie specyfikacji produktu, jeśli i) kupujący powinien był jasno zauważyć, że błąd jest literówką lub ii) jeśli kupujący powinien był jasno zauważyć, że w zaistniałych okolicznościach nie byłoby rozsądne oczekiwać, że produkt będzie dostępny w przedstawionej cenie lub ze wskazanymi specyfikacjami.

4.4. Metody płatności

BURKER WATCHES oferuje szeroki wybór metod płatności. Nasze bezpieczne metody płatności obejmują między innymi: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL oraz Paypal. We wszystkich płatnościach kartą kredytową lub debetową obciążenie nastąpi online, czyli w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem bramki płatniczej odpowiedniej instytucji finansowej, po potwierdzeniu poprawności danych przesłanych przez klienta.

4.5. Bezpieczeństwo płatności

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo systemu płatności, BURKER WATCHES korzysta z bezpiecznych systemów płatności wiodących instytucji finansowych w e-commerce. W związku z tym wszystkie dane poufne są przesyłane bezpośrednio i w zaszyfrowanym formacie (SSL) do odpowiedniej instytucji finansowej.

5. DOSTAWA

Dostawa zakupionych na naszej stronie przedmiotów będzie realizowana za pośrednictwem usług pocztowych i ich partnerów na całym świecie.
Aby uniknąć problemów z dostawą (nieprawidłowe adresy, brak osoby pod adresem itp.), należy poprawnie wypełnić formularz adresowy oraz zaleca się podanie numeru telefonu kontaktowego w odpowiednim polu.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, BURKER WATCHES wyśle klientom kod do śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie zamówienia z komputera w dowolnym momencie aż do ostatecznego odbioru

5.1. Warunki dostawy

BURKER WATCHES dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w oczekiwanym terminie pod wskazany adres dostawy. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wprowadzenie adresu dostawy; w przypadku problemów z wysyłką zamówienia z powodu błędu w adresie dostawy (który można przypisać klientowi), BURKER WATCHES nie ponosi odpowiedzialności za (częściową) utratę przesyłki. W przypadku, gdy BURKER WATCHES potrzebuje dodatkowych informacji dotyczących adresu dostawy, klient może zostać poproszony o ich dostarczenie. Opóźnienie w dostawie może wystąpić, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje dotyczące adresu dostawy.

5.2. Uszkodzone, niekompletne lub niewłaściwe produkty

W przypadku, gdy produkt został dostarczony klientowi w stanie uszkodzonym lub niekompletnym, klient musi jak najszybciej poinformować zespół obsługi klienta BURKER WATCHES (w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia) e-mailem. Następnie BURKER WATCHES odpowiednio zajmie się sprawą; klient zawsze musi poinformować BURKER WATCHES w wyżej wymienionych sytuacjach i czekać na instrukcje zespołu wsparcia klienta BURKER WATCHES. Klient, który zwraca produkt na własny koszt, bez kontaktu i oczekiwania na instrukcje naszego zespołu wsparcia, nie może żądać zwrotu poniesionych kosztów od BURKER WATCHES (nie może obciążać BURKER WATCHES odpowiedzialnością za zwrot przesyłki, który nastąpił bez wcześniejszej zgody BURKER WATCHES).

W przypadku, gdy klient otrzyma produkt, którego nie zamawiał, kupujący musi jak najszybciej poinformować BURKER WATCHES (w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia). Klient musi zadbać o zwrot takiego produktu po otrzymaniu instrukcji zwrotu od BURKER WATCHES, a BURKER WATCHES pokryje koszty tej przesyłki i następnie zadba o wysyłkę właściwego produktu do klienta.

5.3. Brakujące przedmioty

W przypadku, gdy zamówienie wysłane lub wysyłane przez BURKER WATCHES do klienta zaginie, zostanie zgubione lub gdy klient twierdzi, że nie otrzymał zamówienia (pomimo informacji takich jak dane track & trace / informacje przewoźnika wskazujące inaczej), zostanie wszczęta procedura reklamacyjna u przewoźnika i oczekiwany będzie wynik tej procedury, zanim nastąpi zwrot pieniędzy lub ponowna wysyłka. Kupujący musi w pełni współpracować przy procedurze reklamacyjnej przewoźnika. W przypadku przesyłki, która zaginęła z winy przewoźnika (i po zakończeniu procedury reklamacyjnej przewoźnika), BURKER WATCHES zwróci klientowi pieniądze lub spróbuje ponownie wysłać zamówiony produkt.

W przypadku, gdy przesyłka nie została dostarczona pod adres dostawy (lub punkt odbioru) klienta po upływie 14 dni, klient ma obowiązek poinformować zespół wsparcia BURKER WATCHES e-mailem w ciągu 14 dni, tj. ostatecznie 28 dni od daty wysyłki.

6. WYMIANY I ZWROTY

Każdy zakup dokonany za pośrednictwem strony www.burkerwatches.com może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Prawo do zwrotu produktu obowiązuje tylko wtedy, gdy produkt i jego oryginalne opakowanie mogą zostać zwrócone w stanie niezmienionym od momentu otrzymania. Klient może rozpakować i/lub użyć zamówiony produkt tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia, czy chce go zatrzymać.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za wysyłkę zwrotną swojego zamówienia i ponosi wszelkie ryzyka związane z wysyłką zwrotną. BURKER WATCHES zaleca klientom zwrot produktu przesyłką ubezpieczoną i w zapieczętowanym opakowaniu. W przypadku zaginięcia, uszkodzenia ubezpieczonej przesyłki zwrotnej lub odmowy przyjęcia przesyłki zwrotnej (np. gdy przewoźnik nie może okazać ważnego podpisu), klient ma możliwość dochodzenia roszczeń wobec przewoźnika. Klient, jako nadawca przesyłki zwrotnej, musi rozpocząć procedurę reklamacyjną w przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłką zwrotną. Klient musi zachować (oficjalny, cyfrowy) dowód nadania przesyłki zwrotnej zawierający informacje o śledzeniu.

Koszty wysyłki zwrotnej w okresie próbnym oraz koszty wysyłki zwrotnej w przypadku reklamacji gwarancyjnej lub naprawy (wady powstałe po użyciu produktu przez klienta) wynoszą 5,95 €. 

7. GWARANCJA I NAPRAWA

BURKER WATCHES oferuje roczną gwarancję od daty zakupu. Roczna gwarancja na produkt BURKER WATCHES gwarantuje klientowi, że produkt spełnia standardy użyteczności, niezawodności i trwałości. Gwarancja nie obejmuje:

- uszkodzenia wynikające z nieuwagi lub niewłaściwego użytkowania, takie jak zarysowania, uderzenia, upadki
- awarie lub uszkodzenia spowodowane nieuzasadnioną naprawą lub modyfikacją wykonaną przez osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody BURKER WATCHES
- awarie lub uszkodzenia spowodowane pożarem lub wodą (należy unikać kontaktu z wodą)
- Zmiany estetyczne powstające podczas normalnego użytkowania i starzenia się (np. zmiana koloru paska, zarysowania koperty i/lub szkła oraz złuszczanie powłoki na kopercie)
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i gwarancji klient może zawsze skontaktować się z BURKER WATCHES

8. SIŁA WYŻSZA

BURKER WATCHES nie ponosi odpowiedzialności za szkody i inne kary wynikające z realizacji umowy uniemożliwionej, utrudnionej lub opóźnionej z powodu okoliczności niezależnych od nas. Do czynników zwalniających zalicza się interwencję rządową, nowe / zmienione przepisy prawne, brak państwa, wojnę, pożar, powódź, zakłócenia pracy, zakazy, ograniczenia, sabotaż, złe warunki transportu lub pogodowe, brak dostaw od dostawców oraz działalność przestępczą wpływającą na działalność firmy.

9. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

BURKER WATCHES przestrzega przepisów dotyczących prywatności, zapisanych w "Wet Bescherming Persoonsgegevens" (holenderska ustawa o ochronie danych osobowych). Klient ma na przykład zawsze możliwość przeglądania, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych, logując się na swoje konto na www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES będzie przechowywać dane wprowadzone przez klienta w pliku. Dane te będą wykorzystywane w celu realizacji zamówienia klienta i będą przechowywane tak długo, jak to konieczne do rozwiązania ewentualnych problemów związanych z realizacją zamówienia. BURKER WATCHES gwarantuje, że wszystkie dane osobowe będą traktowane z należytą starannością. Dane osobowe klienta nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem celów realizacji zamówienia lub naprawy. BURKER WATCHES ma prawo wykorzystywać dane klientów do reklamowania produktów klientowi.

10. Warunki korzystania z treści

10.1 Udzielanie zgody na korzystanie z Twojej treści
W BURKER WATCHES uwielbiamy oglądać, jak stylizujesz nasze zegarki i biżuterię w codziennym życiu. Za Twoją zgodą możemy udostępniać wybrane treści na naszych kanałach marketingowych, aby inspirować naszą społeczność.

Jeśli skontaktujemy się z Tobą z prośbą o zgodę na użycie Twojego zdjęcia lub wideo, a Ty odpowiesz pozytywnie lub wpiszesz #yesburker, zgadzasz się na następujące warunki:
Udzielasz BURKER WATCHES niewyłącznej, bezpłatnej, światowej licencji na używanie, reprodukcję, edycję i publikację Twojej treści do celów komercyjnych.
Możemy udostępniać Twoją treść na naszej stronie internetowej, w tym na stronach produktów oraz dedykowanych stronach twórców lub inspiracji.

Możemy udostępniać Twoją treść na naszych kanałach społecznościowych, w tym na Instagramie, TikToku, Facebooku, Pintereście, Snapchacie i innych platformach.
Możemy używać Twojej treści w komunikacji marketingowej, takiej jak newslettery, reklamy płatne, kampanie cyfrowe, lookbooki i inne materiały promocyjne.
Udzielając zgody, potwierdzasz, że:
Jesteś twórcą i posiadaczem praw do treści.
Treść nie narusza praw osób trzecich.
Osoby występujące w treści wyraziły zgodę na publikację.
Rozumiesz, że BURKER WATCHES może dostosować lub edytować treść, aby pasowała do różnych formatów i miejsc publikacji. Nie przysługuje żadna finansowa rekompensata ani tantiemy za korzystanie z tej treści.

Jeśli to możliwe, staramy się podać Cię jako twórcę, ale nie jest to gwarantowane i nie stanowi warunku korzystania.

10.2 Wycofanie zgody
Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę.

Aby poprosić o usunięcie Twojej treści, wyślij e-mail na: marketing@burker.com
Prosimy o dołączenie bezpośredniego linku do treści w Twojej wiadomości.

Po otrzymaniu Twojej prośby usuniemy treść z przyszłego użytku w rozsądnym terminie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z treści, skontaktuj się z nami pod adresem:
marketing@burker.com

11. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO

Prawo holenderskie ma zastosowanie do wszystkich umów i stosunków prawnych między BURKER WATCHES a klientem, niezależnie od kraju, z którego klient składa zamówienie, oraz niezależnie od kraju, do którego zamówienie zostanie wysłane.