Regulamin i warunki

Poniższe warunki regulują sprzedaż produktów prezentowanych w tej witrynie przez naszą firmę:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, NAZWA HANDLOWA BURKER WATCHES

Zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 94529264 oraz numerem VAT NL866810742B01

Rijder 1-B1
1507 DP Zaandam
Holandia 

Witryna: www.burkerwatches.com

Klient: osoba fizyczna pełnoletnia, która nie działa w ramach wykonywania zawodu ani prowadzenia działalności gospodarczej i z którą BURKER WATCHES zawiera Umowę.
Zamówienie: umowa zawarta między BURKER WATCHES a klientem dotycząca dostawy co najmniej jednego produktu, zaakceptowana przez BURKER WATCHES jako taka.

2. ZASTOSOWANIE

Poniżej przedstawiamy warunki regulujące zakup produktów BURKER WATCHES za pośrednictwem www.burkerwatches.com. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w witrynie przez klientów na całym świecie. BURKER WATCHES zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszych warunków. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt z nami. 

3. ZAMÓWIENIA W WITRYNIE

3.1. Dostępność usługi

BURKER WATCHES oferuje wysyłkę na cały świat. Przed złożeniem zamówienia w naszej witrynie upewnij się, że:
– mieć ukończone 16 lat
– konsumentem, a nie profesjonalnym odsprzedawcą

3.2. Procedura zakupu

W celu dokonania zakupu klient będzie musiał podać swoje dane osobowe, które zostaną zapisane w naszej bazie danych w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe przekazane przez klientów będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie („Potwierdzenie zamówienia”). W tym momencie BURKER WATCHES akceptuje zobowiązanie do dostarczenia zamówionego produktu. W konsekwencji zostaje zawarta Umowa obejmująca niniejsze warunki, która staje się wiążąca dla klienta i BURKER WATCHES.
Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail, może to być spowodowane tymczasowym problemem z komunikacją w sieci lub błędem wprowadzonym w adresie e-mail. W obu przypadkach BURKER WATCHES zaleca klientowi skontaktowanie się z nami.

3.3. Odmowa przyjęcia zamówienia 

Chociaż dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby realizować wszystkie składane u nas zamówienia, BURKER WATCHES zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia z dowolnego powodu. BURKER WATCHES zastrzega sobie również prawo do anulowania Umowy w następujących sytuacjach, bez obowiązku rekompensowania kupującemu jakichkolwiek strat innych niż zwrot kwoty otrzymanej od kupującego:

– w wyjątkowych okolicznościach, gdy po wysłaniu potwierdzenia zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny lub nie ma go w magazynie
– Twoje zamówienie zostało oznaczone przez nasze systemy bezpieczeństwa jako nietypowe lub podatne na oszustwo;
– mamy powody, by sądzić, że klient ma mniej niż 16 lat;
– mamy powody, by sądzić, że klient jest odsprzedawcą;
– w przypadku literówek, błędów cenowych lub innych błędów bądź pomyłek w informacjach zawartych w Witrynie;
– nie mogliśmy dostarczyć przesyłki na podany przez Ciebie adres;
– z powodu zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą (zob. art. 8: „Siła wyższa”)

4. CENA I PŁATNOŚĆ

4.1. Płatność i waluta

Walutą jest euro

4.2. Podatek od wartości dodanej (VAT)

Wszystkie ceny podane w naszej witrynie zawierają 21% podatku VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami w Niderlandach. Uwaga: klienci spoza UE mogą zostać obciążeni cłami importowymi i podatkami, pobieranymi po dotarciu przesyłki do wskazanego miejsca przeznaczenia. Klient jest odpowiedzialny za zapłatę takich ceł importowych i podatków. Należy pamiętać, że nie mamy wpływu na te opłaty, a ponieważ różnią się one w zależności od kraju, nie możemy przewidzieć ich wysokości. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

4.3. Gwarantowana cena

BURKER WATCHES nie jest zobowiązana do realizacji i/lub dostarczenia zamówienia w przypadku błędu w prezentacji produktu lub błędu w opisie specyfikacji produktu, jeżeli i) dla kupującego powinno być oczywiste, że błąd był literówką, lub ii) dla kupującego powinno być oczywiste, że w danych okolicznościach nie można było racjonalnie oczekiwać dostępności produktu w przedstawionej cenie lub z przedstawioną specyfikacją.

4.4. Metody płatności

BURKER WATCHES oferuje szeroki wybór metod płatności. Do naszych bezpiecznych metod płatności należą między innymi: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL i Paypal. W przypadku wszystkich płatności kartą kredytową lub debetową obciążenie zostanie zrealizowane online, czyli w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem bramki płatniczej odpowiedniej instytucji finansowej, po potwierdzeniu, że dane przesłane przez klienta są prawidłowe.

4.5. Bezpieczeństwo płatności

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo systemu płatności, BURKER WATCHES korzysta z bezpiecznych systemów płatności wiodących instytucji finansowych w handlu elektronicznym. W związku z tym wszystkie poufne dane są przekazywane bezpośrednio i w zaszyfrowanej formie (SSL) do odpowiedniej instytucji finansowej.

5. DOSTAWA

Dostawa przedmiotów zakupionych w naszej witrynie będzie realizowana za pośrednictwem usług pocztowych i ich partnerów na całym świecie.
Aby uniknąć problemów z dostawą (nieprawidłowy adres, nieobecność nikogo w domu itp.), należy prawidłowo wypełnić formularz adresowy. Zaleca się również podanie numeru telefonu kontaktowego w odpowiednim polu.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi BURKER WATCHES wyśle klientom kod śledzenia przesyłki, umożliwiający śledzenie zamówienia z komputera w dowolnym momencie aż do jego ostatecznego doręczenia

5.1. Warunki dostawy

BURKER WATCHES podejmie wszelkie możliwe działania, aby dostarczyć zamówienie na adres dostawy w przewidywanym terminie. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wprowadzenie adresu dostawy; jeżeli w związku z błędem w adresie dostawy, który można przypisać klientowi, wystąpią problemy z wysyłką zamówienia, BURKER WATCHES nie ponosi odpowiedzialności za całkowite ani częściowe zaginięcie przesyłki. Jeżeli BURKER WATCHES będzie potrzebować dodatkowych informacji dotyczących adresu dostawy, możemy skontaktować się z klientem w celu ich uzyskania. Jeżeli konieczne będzie uzyskanie dodatkowych informacji dotyczących adresu dostawy, może nastąpić opóźnienie w dostawie.

5.2. Uszkodzone, niekompletne lub niewłaściwe produkty

Jeżeli produkt został dostarczony klientowi w stanie uszkodzonym lub niekompletnym, klient musi jak najszybciej poinformować o tym e-mailem zespół obsługi klienta BURKER WATCHES (w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia). Następnie BURKER WATCHES odpowiednio rozpatrzy sprawę; klient musi zawsze poinformować BURKER WATCHES o opisanej wyżej sytuacji lub sytuacjach i poczekać na instrukcje zespołu obsługi klienta BURKER WATCHES. Klient, który w takiej sytuacji odeśle produkt na własny koszt, bez skontaktowania się z naszym zespołem pomocy i oczekiwania na jego instrukcje, nie może domagać się od BURKER WATCHES zwrotu poniesionych kosztów ani pociągać BURKER WATCHES do odpowiedzialności za zwrot zrealizowany bez uprzedniej zgody BURKER WATCHES.

Jeżeli klient otrzyma produkt, którego nie zamawiał, kupujący musi jak najszybciej poinformować o tym BURKER WATCHES (w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia). Po otrzymaniu instrukcji dotyczących zwrotu od BURKER WATCHES klient musi zorganizować odesłanie takiego produktu, a BURKER WATCHES pokryje koszty tej przesyłki, a następnie zajmie się wysłaniem klientowi właściwego produktu.

5.3. Brakujące produkty

W przypadku zaginięcia zamówienia wysłanego lub wysyłanego przez BURKER WATCHES do klienta albo gdy klient twierdzi, że nie otrzymał zamówienia (pomimo informacji, takich jak dane śledzenia przesyłki lub informacje przewoźnika, wskazujących na coś przeciwnego), przed dokonaniem zwrotu pieniędzy lub ponowną wysyłką zostanie wszczęta procedura reklamacyjna przewoźnika, a następnie oczekuje się na jej wynik. Kupujący musi w pełni współpracować w ramach procedury reklamacyjnej przewoźnika. Jeżeli przesyłka zaginęła w wyniku błędu przewoźnika (i po zakończeniu procedury reklamacyjnej przewoźnika), BURKER WATCHES zwróci klientowi pieniądze lub podejmie próbę ponownego wysłania zamówionego produktu.

Jeżeli po upływie 14 dni przesyłka nie zostanie dostarczona na adres dostawy (lub do punktu odbioru) klienta, klient ma obowiązek poinformować e-mailem zespół pomocy BURKER WATCHES w ciągu kolejnych 14 dni, tj. najpóźniej w ciągu 28 dni od daty nadania przesyłki.

6. WYMIANY I ZWROTY

Każdy zakup dokonany za pośrednictwem strony internetowej www.burkerwatches.com można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Prawo do zwrotu produktu ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy produkt i jego oryginalne opakowanie mogą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Klient może rozpakować i/lub używać zamówionego produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy chce go zatrzymać.

Kupujący odpowiada za odesłanie zamówienia i ponosi wszelkie ryzyko związane z przesyłką zwrotną. BURKER WATCHES zaleca klientom odesłanie produktu przesyłką ubezpieczoną i w szczelnie zamkniętym opakowaniu. Jeśli ubezpieczona przesyłka zwrotna zaginie, zostanie uszkodzona lub jej odbiór zostanie odrzucony (na przykład gdy przewoźnik nie może przedstawić ważnego potwierdzenia odbioru), klient może pociągnąć przewoźnika do odpowiedzialności. Klient, jako nadawca przesyłki zwrotnej, musi rozpocząć procedurę reklamacyjną w przypadku wszelkich problemów, które mogą wystąpić z przesyłką zwrotną. Klient musi zachować (oficjalne, cyfrowe) potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej zawierające informacje umożliwiające jej śledzenie.

Koszt przesyłki zwrotnej w okresie próbnym oraz koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zgłoszenia gwarancyjnego lub zlecenia naprawy (w przypadku wad powstałych po rozpoczęciu użytkowania produktu przez klienta) wynosi 5,95 €. 

7. GWARANCJA I NAPRAWA

BURKER WATCHES oferuje roczną gwarancję liczoną od daty zakupu. Roczna gwarancja na produkt BURKER WATCHES zapewnia klientowi, że produkt spełnia standardy użyteczności, niezawodności i trwałości. Gwarancja nie obejmuje:

- uszkodzenia powstałe wskutek nieuwagi lub niewłaściwego użytkowania, takiego jak zarysowanie, uderzenie lub upuszczenie
- usterki lub uszkodzenia spowodowane nieuzasadnioną naprawą lub modyfikacją wykonaną przez osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody BURKER WATCHES
- usterki lub uszkodzenia spowodowane ogniem lub wodą (należy unikać wszelkiego kontaktu z wodą)
- zmiany estetyczne powstałe w wyniku normalnego zużycia i starzenia się produktu (np. zmiana koloru paska, zarysowania koperty i/lub szkiełka oraz łuszczenie się powłoki koperty)
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i gwarancji klient może zawsze skontaktować się z BURKER WATCHES.

8. SIŁA WYŻSZA

BURKER WATCHES nie ponosi odpowiedzialności za szkody ani inne sankcje wynikające z niewykonania, utrudnienia lub opóźnienia w realizacji umowy spowodowanych okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą. Za okoliczności zwalniające z odpowiedzialności uznaje się między innymi ingerencję władz, nowe lub zmienione przepisy prawa, brak działania państwa, wojnę, pożar, powódź, zakłócenia pracy, zakazy, ograniczenia, sabotaż, trudności transportowe lub niekorzystne warunki pogodowe, a także brak dostaw od dostawców oraz narażenie firmy na działalność przestępczą wpływającą na jej funkcjonowanie.

9. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

BURKER WATCHES przestrzega przepisów dotyczących prywatności określonych w ustawie „Wet Bescherming Persoonsgegevens” („niderlandzka ustawa o ochronie danych osobowych”). Klient ma na przykład zawsze możliwość wyświetlenia, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych po zalogowaniu się na swoje konto na stronie www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES zapisze dane wprowadzone przez klienta w pliku. Dane będą wykorzystywane w celu realizacji zamówienia klienta i przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do rozwiązania ewentualnych problemów związanych z realizacją zamówienia. BURKER WATCHES gwarantuje, że wszystkie dane osobowe będą przetwarzane z należytą starannością. Dane osobowe klienta nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia lub naprawy. BURKER WATCHES może wykorzystywać dane klientów do reklamowania klientowi produktów.

10. Warunki wykorzystywania treści

10.1 Udzielenie zgody na wykorzystanie treści
W BURKER WATCHES uwielbiamy oglądać, jak na co dzień stylizujesz nasze zegarki i biżuterię. Za Twoją zgodą możemy udostępniać wybrane treści w naszych kanałach marketingowych, aby inspirować naszą społeczność.

Jeśli skontaktujemy się z Tobą z prośbą o zgodę na wykorzystanie Twojego zdjęcia lub filmu, a Ty odpowiesz twierdząco lub użyjesz hashtagu #yesburker, wyrażasz zgodę na poniższe warunki:
Udzielasz BURKER WATCHES niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na wykorzystywanie, powielanie, edytowanie i publikowanie Twoich treści w celach komercyjnych.
Możemy udostępniać Twoje treści na naszej stronie internetowej, w tym na stronach produktów oraz dedykowanych stronach twórców lub inspiracji.

Możemy udostępniać Twoje treści w naszych kanałach mediów społecznościowych, w tym na Instagramie, TikToku, Facebooku, Pintereście, Snapchacie i innych platformach.
Możemy wykorzystywać Twoje treści w komunikacji marketingowej, takiej jak newslettery, reklamy płatne, kampanie cyfrowe, lookbooki i inne materiały promocyjne.
Udzielając zgody, potwierdzasz, że:
Jesteś twórcą i posiadaczem praw do treści.
Treść nie narusza praw osób trzecich.
Wszystkie osoby przedstawione w treści wyraziły zgodę na publikację.
Przyjmujesz do wiadomości, że BURKER WATCHES może dostosować lub edytować treść, aby dopasować ją do różnych formatów i miejsc publikacji. Za wykorzystanie tej treści nie przysługuje wynagrodzenie ani tantiemy.

W miarę możliwości podamy informację, że jesteś twórcą, jednak nie jest to gwarantowane ani nie stanowi warunku wykorzystania treści.

10.2 Wycofanie zgody
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Aby poprosić o usunięcie treści, prosimy napisać na adres: marketing@burker.com
W wiadomości prosimy podać bezpośredni link do treści.

Po otrzymaniu prośby usuniemy treść z przyszłego wykorzystania w rozsądnym terminie.

W razie pytań dotyczących wykorzystania treści prosimy o kontakt pod adresem:
marketing@burker.com

11. PRAWO WŁAŚCIWE

Prawo niderlandzkie ma zastosowanie do wszystkich umów i stosunków prawnych między BURKER WATCHES a klientem, niezależnie od kraju, z którego klient składa zamówienie, oraz kraju, do którego zamówienie zostanie wysłane.