Oferujemy przesyłki różnymi przewoźnikami. Wysyłamy z Holandii.

Poniżej znajdziesz szacowany czas dostawy oraz nazwę przewoźnika.

Proszę zauważyć: W przypadku zamówień wysyłanych na adres poza UE mogą obowiązywać cła i podatki importowe. Są one pobierane przy dostawie pod wskazany adres wysyłki. To Ty ponosisz odpowiedzialność za opłacenie tych ceł i podatków. Prosimy mieć na uwadze, że BURKER nie ma wpływu na te opłaty, a ponieważ różnią się one w zależności od kraju, BURKER nie może przewidzieć ich wysokości. Zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Rozwiązywanie problemów

Czy śledzenie wskazuje, że Twoja przesyłka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś? Nie martw się!

Jeśli adres wysyłki jest poprawny, a Twoi sąsiedzi również jej nie otrzymali, Twoja przesyłka najprawdopodobniej dotrze w ciągu najbliższych kilku dni. Czasem przewoźnicy skanują przesyłki zbyt wcześnie.

Nie otrzymałeś przesyłki tydzień po powiadomieniu o dostawie?

Prosimy o przesłanie wiadomości na adres support@burker.com

Z przyjemnością pomożemy Ci to wyjaśnić.

Możesz skorzystać z naszej usługi zwrotu. Koszt zwrotu wynosi 5,95 € dla zamówień w Europie.

W zależności od kraju docelowego, do zwrotu spoza Europy zostanie doliczona niewielka opłata za przesyłkę.

W tym celu możesz wysłać wiadomość e-mail na adres return@burker.com.

Po otrzymaniu zamówienia możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni.

Prosimy pamiętać, że produkt oraz opakowanie muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Etykiety i folie ochronne muszą być nadal przymocowane, a zegarek musi być dezaktywowany (plastikowy korek nałożony na koronkę). Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Wyślemy Ci powiadomienie e-mailem, gdy otrzymamy zwrot oraz gdy zostanie on przetworzony. Prosimy o cierpliwość – przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub zepsutego, kupujący jest zobowiązany niezwłocznie nas poinformować, a my prześlemy dalsze instrukcje dotyczące postępowania.

Dokładnie sprawdzimy produkt i jeśli zostanie wykryta wada (niepowstała z winy klienta), zostanie odesłany naprawiony produkt lub wymieniony na nowy, a klient zostanie zwrócony za poniesione koszty.

Nasza platforma zwrotów może nie oferować etykiety zwrotnej dla każdego kraju. W takim przypadku możesz samodzielnie zakupić etykietę zwrotną w lokalnym urzędzie pocztowym, aby odesłać do nas produkt.