Oferujemy wysyłki różnymi kurierami. Wysyłamy z Holandii.

Poniżej znajdziesz szacowany czas dostawy oraz nazwę kuriera.

Uwaga: W przypadku zamówień wysyłanych na adres poza UE mogą obowiązywać cła i podatki importowe. Są one pobierane przy dostawie na wskazany adres. Płacenie tych ceł i podatków importowych należy do Twoich obowiązków. Pamiętaj, że BURKER nie ma wpływu na te opłaty, a ponieważ różnią się one w zależności od kraju, BURKER nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym.

Rozwiązywanie problemów

Śledzenie przesyłki wskazuje, że została doręczona, ale jej nie otrzymałeś? Nie martw się!

Jeśli adres wysyłki jest prawidłowy, a sąsiedzi również jej nie otrzymali, przesyłka najprawdopodobniej dotrze w ciągu najbliższych kilku dni. Czasami przewoźnicy skanują przesyłki nieco za wcześnie.

Minął tydzień od powiadomienia o doręczeniu, a Ty nadal nie otrzymałeś przesyłki?

Napisz do nas na adres support@burker.com 

Chętnie sprawdzimy, co się stało.

Możesz skorzystać z naszej usługi zwrotu. Koszt zwrotu wynosi 5,95 € dla zamówień w Europie.

W zależności od kraju docelowego, do zwrotu spoza Europy zostanie doliczona niewielka opłata za wysyłkę.

W tym celu możesz wysłać e-mail na adres return@burker.com.

Po otrzymaniu zamówienia możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni.

Prosimy pamiętać, że produkt oraz opakowanie muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Etykiety i folie ochronne muszą być nadal przymocowane, a zegarek musi być dezaktywowany (plastikowy korek założony na koronkę). Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Wyślemy Ci powiadomienie e-mailem, gdy otrzymamy Twój zwrot oraz gdy zostanie on przetworzony. Prosimy o cierpliwość – przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub zepsutego, kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania nas, a my prześlemy dalsze instrukcje dotyczące postępowania.

Dokładnie sprawdzimy produkt i jeśli zostanie wykryta wada (niepowstała z winy klienta), zostanie odesłany naprawiony produkt lub wymieniony na nowy, a klient zostanie zwrócony za poniesione koszty.

Nasza platforma zwrotów może nie oferować etykiety zwrotnej dla każdego kraju. W takim przypadku możesz samodzielnie zakupić etykietę zwrotną w lokalnym urzędzie pocztowym, aby odesłać do nas produkt.