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Livraison et retours
La livraison depuis notre entrepôt aux Pays-Bas prend normalement de 2 à 7 jours ouvrables en Europe.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de forte affluence, comme le Black Friday et Noël.
Pour en savoir plus ou pour consulter les estimations de livraison vers un pays spécifique, veuillez visiter Livraison & Retours.
Nous avons une politique de retour de 14 jours. Les frais de retour sont de 5,95 EUR pour les commandes passées dans l'Union européenne.
Pour les retours en provenance de l'extérieur de l'Union européenne, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@burker.com
Pour en savoir plus, veuillez visiter Expédition & Retours.
Nous expédions dans la plupart des pays du monde.
Voici la liste complète des pays vers lesquels nous expédions :
Autriche
Azerbaïdjan
Arménie
Géorgie
Tadjikistan
Biélorussie
Belgique
Bosnie-Herzégovine
Bulgarie
Canada
Croatie
Chypre
Tchéquie
Danemark
Estonie
Finlande
France
Allemagne
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Kazakhstan
Kirghizistan
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Moldavie
Pays-Bas
Norvège
Pologne
Portugal
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
Suisse
É.A.U. (Émirats arabes unis)
Ukraine
Royaume-Uni
Ouzbékistan
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant notre page de suivi : https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order
Veuillez saisir le code de suivi de votre commande : vous recevez ce code une fois votre commande expédiée et un email de confirmation d'expédition vous est envoyé. Le code de suivi est différent du numéro de commande. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, veuillez contacter notre équipe Support à support@burker.com et incluez votre numéro de commande dans l'objet de l'email. Vous recevez un email de confirmation de commande incluant le numéro de commande dès que vous passez votre commande sur le site. Votre numéro de commande commence par les lettres BU.
Commande et paiement
Une fois la commande passée, il nous faut 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter avant de la transmettre au service de livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande incluant le numéro de commande dès que vous aurez passé votre commande sur le site. Votre numéro de commande commence par les lettres BU.
Vous ne pouvez passer une commande chez Burker que sur notre site web. Veuillez ajouter tous les articles que vous souhaitez acheter à votre panier en cliquant sur l'icône du panier. Une fois vos articles sélectionnés, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page. La page qui s'ouvrira vous permettra de remplir vos informations de livraison et de payer votre commande.
Nous proposons une grande variété de méthodes de paiement. Nos méthodes de paiement sécurisées incluent Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 et Klarna.
Payez dans 30 jours avec PayPal. Disponible uniquement avec un compte PayPal.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications ni l'annuler. Cependant, si votre commande est encore en cours de traitement (1 à 2 jours ouvrables après la passation de la commande), veuillez contacter support@burker.com en indiquant votre numéro de commande dans l'objet de l'email.
Vous recevrez un email de confirmation contenant le numéro de commande dès que vous aurez passé votre commande sur le site. Votre numéro de commande commence par les lettres BU.
Informations sur le produit
Toutes nos montres sont en acier inoxydable. Le verre de la montre est en verre minéral trempé.
Les montres ont une résistance à l'eau de 3ATM. Nous vous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau. Évitez de porter la montre sous la douche, en vous baignant, en nageant, en plongeant ou lors de toute activité où elle serait directement exposée à l'eau. La montre résiste à une utilisation quotidienne et à la pluie légère.
Toutes les montres utilisent un Mouvement à quartz japonais.
Si vous rencontrez un problème avec votre article, avez reçu un article incorrect ou qu'il manque un article dans votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@burker.com en incluant votre numéro de commande dans l'objet de l'email. Vous recevez un email de confirmation de commande contenant le numéro de commande dès que vous passez votre commande sur le site. Votre numéro de commande commence par les lettres BU.
Vous pouvez ajuster le bracelet de toute montre Burker, à l'exception du modèle Diana.
Veuillez regarder la vidéo explicative pour voir comment ajuster le bracelet : https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA
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Nous recevons généralement un réapprovisionnement toutes les 2 à 3 semaines. Vous pouvez ouvrir la page de l'article en question et cliquer sur « M’avertir par e-mail lorsque disponible » – ainsi, vous recevrez une notification par e-mail dès que l’article sera de nouveau en stock.
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Nous n'avons aucun point de vente physique - seulement une boutique en ligne sur notre site officiel : https://www.burkerwatches.com/
Burker est une marque néerlandaise et nous expédions toutes nos commandes depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Nous proposons la livraison internationale. Vous pouvez consulter les règles, les estimations et les tarifs de livraison sur notre page Livraison.