Domande frequenti
Trova risposte rapide alle tue domande più comuni. Non riesci a trovare la tua risposta? Sentiti libero di scriverci.
Spedizione e resi
La consegna dal nostro magazzino nei Paesi Bassi normalmente richiede da 2 a 7 giorni lavorativi all'interno dell'Europa.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere più lunghi durante i periodi di punta, come il Black Friday e il Natale.
Per saperne di più o per vedere le stime di consegna per un paese specifico, visita Spedizioni e Resi.
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni. La tassa di reso è di 5,95 EUR per gli ordini effettuati nell'Unione Europea.
Per i resi da fuori dell'Unione Europea, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@burker.com
Per saperne di più, visita Spedizioni e Resi.
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
Ecco l'elenco completo dei paesi in cui spediamo:
Austria
Azerbaigian
Armenia
Georgia
Tagikistan
Bielorussia
Belgio
Bosnia ed Erzegovina
Bulgaria
Canada
Croazia
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Ungheria
Irlanda
Italia
Kazakistan
Kirghizistan
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Moldavia
Paesi Bassi
Norvegia
Polonia
Portogallo
Romania
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
E.A.U. (Emirati Arabi Uniti)
Ucraina
Regno Unito
Uzbekistan
Spediamo tutti i nostri ordini dal nostro magazzino nei Paesi Bassi.
Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando la nostra pagina di tracciamento: https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order
Inserisci il codice track&trace del tuo ordine: riceverai il codice una volta che il tuo ordine sarà spedito e ti verrà inviata un'email di conferma della spedizione. Il codice track&trace è diverso dal numero d'ordine. Se riscontri problemi nel tracciare il tuo ordine, contatta il nostro team di Supporto a support@burker.com e includi il numero dell'ordine nell'oggetto dell'email. Riceverai un'email con la conferma dell'ordine, comprensiva del numero dell'ordine, non appena effettuerai l'ordine sul sito web. Il tuo numero d'ordine inizia con le lettere BU.
Puoi consultare l’elenco completo dei Paesi in cui effettuiamo spedizioni utilizzando il calcolatore delle spedizioni nella pagina Spedizioni e resi. Inserisci il nome del Paese per visualizzare i tempi di consegna e il corriere utilizzato.
Puoi consultare l’elenco completo dei Paesi in cui effettuiamo spedizioni utilizzando il calcolatore delle spedizioni nella pagina Spedizioni e resi. Inserisci il nome del Paese per visualizzare i tempi di consegna e il corriere utilizzato.
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni. La commissione per il reso è di 5,95 EUR per gli ordini effettuati in Europa. Puoi creare il tuo reso qui.
Per saperne di più, visita la pagina Spedizioni e resi
Se riscontri problemi con il tuo articolo, hai ricevuto un articolo errato o manca un articolo nel tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@burker.com e includi il numero dell'ordine nell'oggetto dell'e-mail. Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine non appena effettui l'ordine sul sito web. Il numero dell'ordine inizia con le lettere BU.
Ordine e Pagamento
Una volta effettuato l'ordine, sono necessari 1-2 giorni lavorativi per elaborarlo prima di affidarlo al servizio di consegna.
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con il numero d'ordine non appena avrai effettuato l'ordine sul sito web. Il numero d'ordine inizia con le lettere BU.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail separata con un numero di tracciamento: potrai quindi seguire il tuo pacco sulla pagina di tracciamento del nostro sito web
Una volta spedito l'ordine, non possiamo apportare modifiche né annullarlo. Tuttavia, se l'ordine è ancora nei tempi di elaborazione (1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine), contatta support@burker.com e includi il numero dell'ordine nell'oggetto dell'e-mail. Faremo del nostro meglio per aiutarti a modificare l'ordine.
Puoi cambiare la valuta dei prezzi facendo clic sull'icona della bandiera nell'angolo in alto a destra del sito web. Tieni presente che supportiamo un numero limitato di valute. Poiché BURKER è un marchio olandese, la nostra valuta principale è l'euro; se la tua valuta non è disponibile sul sito web, verrà selezionato l'euro come valuta predefinita.
Puoi effettuare un ordine aggiungendo tutti gli articoli desiderati al carrello. Quando il carrello sarà completo, fai clic sull'icona del carrello nell'angolo in alto a destra: lì potrai inserire le informazioni per la consegna e il pagamento. Tieni presente che non puoi effettuare un ordine tramite Instagram.
Offriamo un'ampia varietà di metodi di pagamento. I nostri metodi di pagamento sicuri includono Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, iDeal, Przelewy24 e Klarna. Non supportiamo il pagamento alla consegna.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo apportare modifiche o annullarlo. Tuttavia, se il tuo ordine è ancora nel tempo di elaborazione (1-2 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine), ti preghiamo di contattare support@burker.com e di includere il numero dell'ordine nell'oggetto dell'email.
Riceverai un'email di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine non appena effettuerai l'acquisto sul sito web. Il tuo numero d'ordine inizia con le lettere BU.
Puoi ricevere un codice promozionale per il tuo primo ordine iscrivendoti alla nostra newsletter - puoi farlo cliccando su questo link. Dopo l'iscrizione, riceverai un codice promozionale per ottenere il 15% di sconto sul tuo primo ordine.
Per impostazione predefinita, tutti gli ordini vengono inviati direttamente all'indirizzo di casa. Se la società di logistica o il servizio postale non riescono a raggiungerti, potrebbero reindirizzare il tuo pacco a un punto di ritiro o a un ufficio postale.
Informazioni sul prodotto
Tutti i nostri orologi sono in acciaio inossidabile. Il vetro dell'orologio è realizzato in vetro minerale temperato. Gli orologi hanno una resistenza all'acqua di 3 ATM. Ti consigliamo di evitare qualsiasi contatto con l'acqua. Evita di indossare l'orologio mentre fai la doccia, il bagno, nuoti, fai immersioni o svolgi qualsiasi attività in cui sia esposto direttamente all'acqua. L'orologio è resistente all'uso quotidiano e alla pioggia leggera. Tutti gli orologi utilizzano un movimento al quarzo giapponese.
Gli orologi hanno una resistenza all'acqua di 3ATM. Si consiglia di evitare qualsiasi contatto con l'acqua. Evitare di indossare l'orologio durante la doccia, il bagno, il nuoto, le immersioni o qualsiasi attività in cui sia esposto direttamente all'acqua. L'orologio è resistente all'uso quotidiano e alla pioggia leggera.
Tutti gli orologi utilizzano un movimento al quarzo giapponese.
Puoi regolare il cinturino di qualsiasi orologio Burker, ad eccezione del modello Diana.
Guarda il video istruttivo per vedere come regolare il cinturino: https://www.youtube.com/watch?v=F4ry8SH4rDA
Se hai problemi con il tuo articolo, hai ricevuto un articolo sbagliato o manca un articolo dal tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di Supporto all'indirizzo support@burker.com e di includere il numero dell'ordine nell'oggetto dell'email. Riceverai un'email di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine non appena effettui l'acquisto sul sito web. Il tuo numero d'ordine inizia con le lettere BU.
Se hai problemi con il tuo articolo, hai ricevuto un articolo sbagliato o manca un articolo dal tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di Supporto all'indirizzo support@burker.com e di includere il numero dell'ordine nell'oggetto dell'email. Riceverai un'email di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine non appena effettui l'acquisto sul sito web. Il tuo numero d'ordine inizia con le lettere BU.
Di solito riceviamo rifornimenti ogni 2-3 settimane. Puoi aprire la pagina con l'articolo in questione e cliccare su “Email quando disponibile” - in questo modo riceverai una notifica via email non appena l'articolo sarà di nuovo disponibile.
Di solito riceviamo nuovi rifornimenti ogni 2-3 settimane. Puoi aprire la pagina dell'articolo in questione e fare clic su “Avvisami via email quando sarà disponibile”: in questo modo riceverai una notifica via email non appena l'articolo sarà di nuovo disponibile.
Puoi consultare le informazioni dettagliate sulle caratteristiche tecniche dell'orologio, comprese le dimensioni del quadrante e la lunghezza del bracciale, nella pagina del prodotto > SPECIFICHE.
La differenza tra i modelli Petite e non-Petite sta nelle dimensioni. I modelli Petite hanno casse più piccole, quadranti più piccoli e bracciali più sottili. Se scorri le immagini del prodotto, puoi vedere il confronto tra i modelli Petite e non-Petite.
Diventa un ambasciatore
Grazie per il tuo interesse in Burker! Per favore, visita la nostra pagina Creators per maggiori dettagli sulle opportunità di collaborazione.
Altro
Attualmente Burker non dispone di negozi fisici. Puoi acquistare i prodotti Burker solo nel nostro negozio online.




