Ofrecemos envíos con diferentes mensajerías. Enviamos desde los Países Bajos.

Vea a continuación el tiempo estimado de entrega y el nombre de la mensajería.

Ten en cuenta: Para los pedidos enviados a una dirección fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación. Estos se cobran en el momento de la entrega en la dirección de envío indicada. Eres responsable de pagar estos aranceles e impuestos de importación. Ten en cuenta que BURKER no tiene ningún control sobre estos cargos y, como varían según el país, BURKER no puede predecir su importe. Te recomendamos que contactes con la oficina de aduanas local para obtener más información.

Solución de problemas

¿El seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado, pero no lo has recibido? ¡No te preocupes!

Si la dirección de envío es correcta y tus vecinos tampoco lo han recibido, lo más probable es que tu paquete llegue en los próximos días. A veces, los transportistas escanean los paquetes demasiado pronto.

¿Todavía no has recibido tu paquete una semana después de la notificación de entrega?

Envíanos un mensaje a support@burker.com 

Estaremos encantados de investigarlo por ti.

Puede realizar la devolución con nuestro servicio de devoluciones. Los costos de devolución son de 5,95 € para pedidos en Europa.

Según el país de destino, se añadirá un pequeño cargo de envío a su devolución fuera de Europa.

Para esto, puede enviar un correo electrónico a return@burker.com.

Cuando reciba su pedido, puede devolverlo dentro de los 14 días.

Tenga en cuenta que el producto y el embalaje deben estar en las mismas condiciones en que los recibió. Las etiquetas y las películas protectoras de plástico deben seguir adheridas y el reloj debe estar desactivado (el tapón de plástico colocado en la corona). Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Le enviaremos una notificación por correo electrónico cuando recibamos su devolución y cuando la hayamos procesado. Por favor, permita hasta 14 días para que su devolución sea procesada.

En caso de que el producto se reciba roto o dañado, el comprador está obligado a informarnos inmediatamente y le enviaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.

Inspeccionaremos el producto cuidadosamente y, cuando se detecte un defecto (no causado por el cliente), se enviará un producto reparado o un reemplazo y se reembolsarán los gastos al cliente.

Nuestra plataforma de devoluciones puede no ofrecer una etiqueta de devolución para todos los países. Por lo tanto, es posible que pueda comprar una etiqueta de devolución usted mismo en su oficina de correos local para enviarnos el producto.