Ofrecemos envíos con diferentes mensajerías. Enviamos desde los Países Bajos.

Vea a continuación el tiempo estimado de entrega y el nombre de la mensajería.

Por favor, tenga en cuenta: Para pedidos enviados a una dirección fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de importación e impuestos. Estos se cobran al momento de la entrega en la dirección de envío especificada. Usted es responsable de pagar estos derechos e impuestos de importación. Tenga en cuenta que BURKER no tiene control sobre estos cargos y, dado que varían según el país, BURKER no puede predecir su monto. Recomendamos contactar a su oficina de aduanas local para obtener más información.

Solución de problemas

¿El seguimiento indica que su paquete ha sido entregado, pero usted no lo ha recibido? ¡No se preocupe!

Si la dirección de envío es correcta y sus vecinos tampoco lo han recibido, lo más probable es que su paquete llegue en los próximos días. A veces los transportistas escanean los paquetes un poco antes de la entrega.

¿Aún no ha recibido su paquete una semana después de la notificación de entrega?

Por favor, envíenos un mensaje a support@burker.com

Estaremos encantados de investigarlo por usted.

Puede realizar la devolución con nuestro servicio de devoluciones. Los costos de devolución son de 5,95 € para pedidos en Europa.

Según el país de destino, se añadirá un pequeño cargo de envío a su devolución fuera de Europa.

Para esto, puede enviar un correo electrónico a return@burker.com.

Cuando reciba su pedido, puede devolverlo dentro de los 14 días.

Tenga en cuenta que el producto y el embalaje deben estar en las mismas condiciones en que los recibió. Las etiquetas y las películas protectoras de plástico deben seguir adheridas y el reloj debe estar desactivado (el tapón de plástico colocado en la corona). Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Le enviaremos una notificación por correo electrónico cuando recibamos su devolución y cuando la hayamos procesado. Por favor, permita hasta 14 días para que su devolución sea procesada.

En caso de que el producto se reciba roto o dañado, el comprador está obligado a informarnos inmediatamente y le enviaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.

Inspeccionaremos el producto cuidadosamente y, cuando se detecte un defecto (no causado por el cliente), se enviará un producto reparado o un reemplazo y se reembolsarán los gastos al cliente.

Nuestra plataforma de devoluciones puede no ofrecer una etiqueta de devolución para todos los países. Por lo tanto, es posible que pueda comprar una etiqueta de devolución usted mismo en su oficina de correos local para enviarnos el producto.