Si ingresaste accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta durante el pago, no te preocupes. Simplemente envía un correo a support@burker.com con tu nombre completo y la fecha en que realizaste tu pedido. Nuestro equipo de soporte actualizará tu dirección de correo electrónico y te enviará la confirmación de tu pedido y la información de seguimiento.

Puede rastrear su pedido en nuestra página de Rastrea tu pedido:

https://www.burkerwatches.com/tools/track-your-order

Puede usar cualquiera de los siguientes:

• Su Número de pedido (por ejemplo, BU123456) y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido, o
  
• Su Número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
  

Tenga en cuenta que su Número de pedido (BUXXXXXX) es diferente de su Número de seguimiento. Si no ha recibido su confirmación de envío o necesita ayuda, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.

Nuestra hebilla mariposa está diseñada para ofrecer un ajuste seguro y puede sentirse un poco rígida durante los primeros usos. Esto es completamente normal y se volverá más suave con el tiempo.

Si no estás seguro de cómo abrir o cerrar la hebilla, hemos creado una guía en video paso a paso para ti:

https://www.burkerwatches.com/pages/instructions

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tarifas locales de manejo, según las regulaciones de su país.

Para clientes en Kazajistán, Kirguistán, Ucrania, Canadá y Reino Unido: si el valor de su pedido supera los €200, pueden aplicarse aranceles aduaneros y cargos de importación. Estos cargos son determinados por la autoridad aduanera local y son responsabilidad del destinatario.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o las tarifas de importación, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle antes de que realice su pedido.