Oferecemos envios com diferentes transportadoras. Enviamos a partir dos Países Baixos.

Consulte abaixo o tempo estimado de entrega e o nome da transportadora.

Por favor, note: Para encomendas enviadas para um endereço fora da UE, podem ser aplicados direitos e impostos de importação. Estes são cobrados no momento da entrega para o endereço de envio especificado. É da sua responsabilidade pagar estes direitos e impostos de importação. Por favor, tenha em conta que a BURKER não tem controlo sobre estas cobranças e, como variam consoante o país, a BURKER não pode prever o seu valor. Recomendamos que contacte a sua alfândega local para mais informações.

Resolução de problemas

O rastreio indica que a sua encomenda foi entregue, mas ainda não a recebeu? Não se preocupe!

Se o endereço de envio estiver correto e os seus vizinhos também não a receberam, a sua encomenda deverá chegar nos próximos dias. Por vezes, as transportadoras registam as encomendas um pouco antes do tempo.

Ainda não recebeu a sua encomenda uma semana após a notificação de entrega?

Por favor, envie-nos uma mensagem para support@burker.com

Teremos todo o gosto em ajudar a esclarecer a situação.

Pode devolver com o nosso serviço de devoluções. Os custos de devolução são de 5,95 € para encomendas na Europa.

Consoante o país de destino, será acrescida uma pequena taxa de envio à sua devolução fora da Europa.

Para isso, pode enviar um email para return@burker.com.

Quando receber a sua encomenda, pode devolvê-la no prazo de 14 dias.

Por favor, tenha em atenção que o produto e a embalagem devem estar nas mesmas condições em que os recebeu. As etiquetas e as películas protetoras de plástico devem permanecer afixadas e o relógio deve estar desativado (o separador de plástico preso na coroa). Os produtos devem estar por usar e na sua embalagem original.

Enviaremos uma notificação por email quando recebermos a sua devolução e quando a processarmos. Por favor, aguarde até 14 dias para que a sua devolução seja processada.

Caso o produto seja recebido partido ou danificado, o comprador tem a obrigação de nos informar imediatamente e enviaremos instruções adicionais sobre como proceder.

Inspecionaremos cuidadosamente o produto e, quando for detetado um defeito (não causado pelo cliente), será enviado um produto reparado ou uma substituição, e o cliente será reembolsado das suas despesas.

A nossa plataforma de devoluções pode não oferecer uma etiqueta de devolução para todos os países. Por isso, poderá comprar uma etiqueta de devolução na sua estação dos correios local para nos enviar o produto de volta.