Oferim livrări prin diferiți curieri. Expediem din Olanda.

Vezi mai jos timpul estimat de livrare și numele curierului.

Vă rugăm să rețineți: Pentru comenzile expediate către o adresă din afara UE, pot fi aplicate taxe vamale și impozite de import. Acestea se percep la livrarea către adresa de expediere specificată. Sunteți responsabil pentru plata acestor taxe vamale și impozite. Vă informăm că BURKER nu are control asupra acestor taxe și, deoarece variază în funcție de țară, BURKER nu poate estima suma acestora. Vă recomandăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații.

Depanare

Urmărirea indică faptul că pachetul dumneavoastră a fost livrat, dar nu l-ați primit? Nu vă faceți griji!

Dacă adresa de livrare este corectă și nici vecinii dumneavoastră nu l-au primit, pachetul va ajunge cel mai probabil în următoarele zile. Uneori, curierii scanează pachetele prea devreme.

Nu ați primit încă pachetul la o săptămână după notificarea de livrare?

Vă rugăm să ne trimiteți un mesaj la support@burker.com

Vom fi bucuroși să verificăm situația pentru dumneavoastră.

Puteți returna prin serviciul nostru de retur. Costurile de retur sunt de 5,95 € pentru comenzile din Europa.

În funcție de țara de destinație, se va adăuga o mică taxă de expediere pentru retururile din afara Europei.

Pentru aceasta, puteți trimite un e-mail la return@burker.com.

După ce ați primit comanda, o puteți returna în termen de 14 zile.

Vă rugăm să rețineți că produsul și ambalajul trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit. Etichetele și folia de protecție din plastic trebuie să fie încă atașate, iar ceasul trebuie să fie dezactivat (dopul de plastic atașat pe coroană). Produsele trebuie să fie nefolosite și în ambalajul original.

Vă vom trimite o notificare prin e-mail când primim returul și când acesta a fost procesat. Vă rugăm să acordați până la 14 zile pentru procesarea returului.

În cazul în care produsul este primit rupt sau deteriorat, cumpărătorul este obligat să ne informeze imediat, iar noi vom trimite instrucțiuni suplimentare despre cum să procedați.

Vom inspecta produsul cu atenție și, dacă se constată un defect (neprovocat de client), se va trimite înapoi un produs reparat sau un înlocuitor, iar clientul va fi despăgubit pentru cheltuielile sale.

Platforma noastră de retur poate să nu ofere etichetă de retur pentru fiecare țară. Prin urmare, este posibil să puteți cumpăra singur o etichetă de retur de la oficiul poștal local pentru a ne trimite produsul înapoi.