Následující podmínky upravují prodej produktů uvedených na této webové stránce naší společností:

1. BURKER INTERNATIONAL BV, ZNAČKA JE BURKER WATCHES

Zapsáno v Holandské obchodní komoře pod číslem 94529264 a s DIČ NL866810742B01

Webová stránka: www.burkerwatches.com

Zákazník: fyzická osoba, která je plnoletá a nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání, se kterou BURKER WATCHES uzavírá smlouvu.
Objednávka: dohoda mezi BURKER WATCHES a zákazníkem uzavřená pro dodání jednoho nebo více produktů, kterou BURKER WATCHES přijala jako takovou.

2. POUŽITELNOST

Níže vás zveme k prostudování obchodních podmínek, které upravují nákup produktů BURKER WATCHES prostřednictvím www.burkerwatches.com. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky uskutečněné na webu zákazníky po celém světě. BURKER WATCHES si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky čas od času aktualizovat. Máte-li jakékoli dotazy ohledně Obchodních podmínek, kontaktujte nás prosím. 

3. OBJEDNÁVKY NA WEBU

3.1. Dostupnost služby

BURKER WATCHES nabízí celosvětové doručení. Před zadáním objednávky na našem webu se prosím ujistěte, že jste:
– starší 16 let
– spotřebitel a nikoli profesionální prodejce

3.2. Postup nákupu

Pro uskutečnění nákupu budou požadovány osobní údaje zákazníka, které budou zahrnuty do naší databáze za účelem zpracování objednávky. Osobní údaje poskytnuté zákazníky budou zpracovávány v souladu s naším Zásadami ochrany osobních údajů.
Když odešlete objednávku, zašleme vám e-mail s potvrzením, že objednávka byla přijata („Potvrzení objednávky“). V tomto okamžiku BURKER WATCHES přijímá dohodu o dodání objednaného produktu. V důsledku toho vzniká smlouva obsahující tyto obchodní podmínky, která je závazná mezi zákazníkem a BURKER WATCHES.
Pokud tuto e-mailovou zprávu neobdržíte, může to být způsobeno dočasným problémem v síti nebo chybou v zadané e-mailové adrese. V obou případech BURKER WATCHES doporučuje zákazníkovi nás kontaktovat.

3.3. Odmítnutí objednávky 

Ačkoliv se budeme snažit zpracovat všechny objednávky, které nám byly zaslány, BURKER WATCHES si vyhrazuje právo vaši objednávku z jakéhokoli důvodu nepřijmout. BURKER WATCHES si rovněž vyhrazuje právo zrušit smlouvu v následujících situacích, bez povinnosti kompenzovat kupujícímu jakékoliv ztráty kromě vrácení částky přijaté od kupujícího:

– ve výjimečných případech, kdy se produkt jeví jako nedostupný nebo není skladem poté, co jsme vám poslali potvrzení objednávky
– vaše objednávka byla našimi bezpečnostními systémy označena jako neobvyklá objednávka nebo objednávka náchylná k podvodu;
– máme důvod se domnívat, že zákazník je mladší 16 let;
– máme důvod se domnívat, že zákazník je prodejce;
– v případě překlepů, chyb v cenách nebo jiných chyb či omylů v informacích na webu;
– nemohli jsme doručit na vámi uvedenou adresu;
– z důvodu události mimo naši kontrolu (viz čl. 8: „Vyšší moc“)

4. CENA A PLATBA

4.1. Platba a měna

Měnou je Euro

4.2. Daň z přidané hodnoty (DPH)

Všechny ceny uvedené na našich webových stránkách zahrnují 21% DPH v souladu s platnou legislativou v Nizozemsku. Upozorňujeme: zákazníci mimo EU mohou podléhat dovozním clu a daním, které jsou vybírány při doručení na určené místo. Za zaplacení těchto dovozních cel a daní odpovídáte vy. Upozorňujeme, že nad těmito poplatky nemáme kontrolu a protože se liší podle zemí, nemůžeme předpovědět jejich výši. Doporučujeme zákazníkům kontaktovat místní celní úřad pro další informace.

4.3. Zaručená cena

BURKER WATCHES není povinen objednávku splnit a/nebo doručit v případě chyby v prezentaci produktu nebo chyby ve formulaci specifikací produktu, pokud i) mělo být kupujícímu jasné, že se jedná o překlep, nebo ii) pokud mělo být kupujícímu jasné, že za daných okolností by nebylo rozumné očekávat, že produkt bude k dispozici za uvedenou cenu nebo se specifikacemi.

4.4. Platební metody

BURKER WATCHES nabízí širokou škálu platebních metod. Mezi naše bezpečné platební metody patří mimo jiné: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL a Paypal. U všech plateb kreditními nebo debetními kartami bude platba provedena online, tedy v reálném čase, prostřednictvím platební brány příslušné finanční instituce, jakmile bude potvrzeno, že údaje zaslané zákazníkem jsou správné.

4.5. Bezpečnost plateb

Abychom zajistili maximální bezpečnost platebního systému, BURKER WATCHES používá zabezpečené platební systémy předních finančních institucí v oblasti e-commerce. Veškerá důvěrná data jsou proto přenášena přímo a v zašifrovaném formátu (SSL) příslušné finanční instituci.

5. DORUČENÍ

Doručení položek zakoupených na našich webových stránkách bude provedeno prostřednictvím poštovních služeb a jejich partnerů po celém světě.
Aby se předešlo jakýmkoli problémům s doručením (nesprávné adresy, nikdo doma atd.), musíte správně vyplnit formulář s adresou a je vhodné uvést kontaktní telefonní číslo do příslušného pole.
Jakmile bude objednávka předána dopravci, BURKER WATCHES zašle zákazníkům kód pro sledování zásilky, který jim umožní sledovat objednávku z počítače kdykoli až do jejího konečného převzetí.

5.1. Dodací podmínky

BURKER WATCHES udělá vše, co je v jeho silách, aby objednávku doručil v očekávaných dodacích lhůtách na doručovací adresu. Zákazník nese odpovědnost za správné zadání doručovací adresy; v případě, že dojde k problémům s odesláním objednávky kvůli chybě v doručovací adrese (která je přičitatelná zákazníkovi), nemůže být BURKER WATCHES odpovědný za (částečnou) ztrátu zásilky. Pokud BURKER WATCHES potřebuje další informace ohledně doručovací adresy, může zákazníka kontaktovat s žádostí o doplnění informací. Může dojít ke zpoždění doručení, pokud jsou potřeba další informace ohledně doručovací adresy.

5.2. Poškozený, neúplný nebo nesprávný produkt(y)

V případě, že byl zákazníkovi doručen produkt poškozený nebo neúplný, musí co nejdříve (do 24 hodin od obdržení objednávky) informovat zákaznickou podporu BURKER WATCHES e-mailem. Následně se BURKER WATCHES řádně věcí zabývá; zákazník musí vždy v uvedené situaci informovat BURKER WATCHES a vyčkat na pokyny zákaznické podpory BURKER WATCHES. Zákazník, který v této situaci vrátí produkt na vlastní náklady bez kontaktování a vyčkání na pokyny naší podpory, nemůže požadovat náhradu nákladů u BURKER WATCHES (nemůže BURKER WATCHES považovat za odpovědné za zpětnou zásilku, která proběhla bez předchozího souhlasu BURKER WATCHES).

V případě, že zákazník obdrží produkt, který si neobjednal, musí co nejdříve (do 24 hodin od obdržení objednávky) informovat BURKER WATCHES. Zákazník musí po obdržení pokynů k vrácení od BURKER WATCHES zajistit zpětné zaslání takového produktu a BURKER WATCHES uhradí náklady na tuto zásilku a následně zajistí odeslání správného produktu zákazníkovi.

5.3. Chybějící položky

V případě, že objednávka, která byla odeslána nebo je odesílána BURKER WATCHES zákazníkovi, chybí, ztratila se, nebo pokud zákazník tvrdí, že objednávku neobdržel (přestože informace jako track & trace data / informace o dopravci naznačují opak), bude zahájeno reklamační řízení u dopravce a bude vyčkán výsledek tohoto řízení, než dojde k jakémukoli vrácení peněz nebo opětovnému odeslání. Kupující musí plně spolupracovat s reklamačním řízením dopravce. V případě zásilky, která se ztratila v důsledku chyby dopravce (a po dokončení reklamačního řízení dopravce), BURKER WATCHES buď zákazníkovi vrátí peníze, nebo se pokusí objednaný produkt znovu odeslat.

V případě, že zásilka nebyla doručena na doručovací adresu (nebo výdejní místo) zákazníka do 14 dnů, je zákazník povinen informovat podporu BURKER WATCHES e-mailem do 14 dnů, tj. nejpozději do 28 dnů od data odeslání zásilky.

6. VÝMĚNY A VRÁCENÍ

Jakýkoli nákup provedený prostřednictvím webu www.burkerwatches.com lze vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky.

Právo na vrácení produktu platí pouze v případě, že produkt a jeho originální obal lze vrátit ve stejném stavu, v jakém byly přijaty. Zákazník smí produkt rozbalit a/nebo použít pouze do té míry, aby mohl určit, zda si produkt chce ponechat.

Kupující je odpovědný za zpětné zaslání své objednávky a nese všechna rizika spojená s tímto zasláním. BURKER WATCHES doporučuje zákazníkům vracet produkt pojištěnou zásilkou a v zapečetěném obalu. V případě, že pojištěná zpětná zásilka zmizí, bude poškozena nebo bude odmítnuto její převzetí (například pokud dopravce nemůže předložit platný podpis), má zákazník možnost uplatnit nárok vůči dopravci. Zákazník jako odesílatel zpětné zásilky musí zahájit reklamační řízení pro jakýkoli problém, který může se zpětnou zásilkou nastat. Zákazník musí uchovat (oficiální, digitální) doklad o zpětné zásilce obsahující sledovací informace.

Náklady na zpětné zaslání během zkušební doby a náklady na zpětné zaslání při reklamaci nebo žádosti o opravu (na vady vzniklé po použití produktu zákazníkem) jsou 5,95 €. 

7. ZÁRUKA A OPRAVA

BURKER WATCHES nabízí záruku jeden rok od data nákupu. Jednoletá záruka na produkt BURKER WATCHES zaručuje zákazníkovi, že produkt splňuje standardy použitelnosti, spolehlivosti a trvanlivosti. Záruka se nevztahuje na:

- škody vzniklé nedbalostí nebo nesprávným používáním, jako jsou škrábance, nárazy, pády
- závady nebo poškození způsobené neoprávněnou opravou nebo úpravou provedenou třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu BURKER WATCHES
- závady nebo poškození způsobené požárem nebo vodou (kontakt s vodou by měl být vždy zabráněn)
- Estetické změny, které vznikají během běžného opotřebení a stárnutí (např. změna barvy řemínku, škrábance na pouzdře a/nebo skle a olupování povrchové úpravy na pouzdře)
V případě dotazů ohledně vrácení zboží a záruky se zákazník může vždy obrátit na BURKER WATCHES

8. VYŠŠÍ MOC

BURKER WATCHES nebude odpovědný za škody a jiné sankce vzniklé v důsledku plnění smlouvy, které bylo znemožněno, ztíženo nebo zpožděno okolnostmi mimo naši kontrolu. Mezi faktory uvolňující odpovědnost patří zásahy vlády, nové / změněné zákony, nedostatek státu, válka, požár, povodeň, pracovní nepokoje, zákazy, omezení, sabotáž, špatné dopravní nebo povětrnostní podmínky nebo nedodání ze strany dodavatelů a společnost je vystavena trestné činnosti, která ovlivňuje činnost.

9. OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ

BURKER WATCHES dodržuje předpisy o ochraně soukromí, jak je uvedeno v "Wet Bescherming Persoonsgegevens" (nizozemský zákon o ochraně osobních údajů). Zákazník má například vždy možnost zobrazit, upravit nebo smazat své osobní údaje přihlášením do svého účtu na www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES uloží údaje zadané zákazníkem do souboru. Údaje budou použity k vyřízení objednávky zákazníka a budou uchovávány po dobu nezbytnou k řešení možných problémů týkajících se vyřízení objednávky. BURKER WATCHES zaručuje, že všechny osobní údaje budou zpracovávány s péčí. Osobní údaje zákazníka nebudou sdíleny s žádnou třetí stranou, kromě účelů vyřízení objednávky nebo oprav. BURKER WATCHES je oprávněn používat údaje zákazníků k propagaci produktů zákazníkovi.

10. Podmínky používání obsahu

10.1 Udělení povolení k použití vašeho obsahu
V BURKER WATCHES rádi vidíme, jak nosíte naše hodinky a šperky v reálném životě. S vaším svolením můžeme vybraný obsah sdílet na našich marketingových kanálech, abychom inspirovali naši komunitu.

Pokud vás kontaktujeme s žádostí o povolení použít vaši fotografii nebo video a vy odpovíte kladně nebo #yesburker, souhlasíte s následujícím:
Udělujete BURKER WATCHES nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou licenci k použití, reprodukci, úpravě a publikaci vašeho obsahu pro komerční účely.
Můžeme váš obsah sdílet na našich webových stránkách, včetně produktových stránek a speciálních stránek tvůrců nebo inspirace.

Můžeme váš obsah sdílet na našich sociálních sítích, včetně Instagramu, TikToku, Facebooku, Pinterestu, Snapchatu a dalších platforem.
Můžeme váš obsah použít v marketingových komunikacích, jako jsou newslettery, placená reklama, digitální kampaně, lookbooky a další propagační materiály.
Tím, že udělujete povolení, potvrzujete, že:
Jste tvůrcem a držitelem práv k obsahu.
Obsah neporušuje žádná práva třetích stran.
Všechny osoby zobrazené v obsahu daly svůj souhlas s publikací.
Chápete, že BURKER WATCHES může obsah upravit nebo editovat tak, aby vyhovoval různým formátům a umístěním. Za použití tohoto obsahu není poskytována žádná finanční kompenzace ani tantiémy.

Pokud je to možné, snažíme se vás uvést jako tvůrce, ale není to zaručeno a není to podmínkou použití.

10.2 Odvolání povolení
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Pro žádost o odstranění vašeho obsahu nám zašlete e-mail na: marketing@burker.com
Do své zprávy prosím uveďte přímý odkaz na obsah.

Po obdržení vaší žádosti odstraníme obsah z budoucího použití v přiměřené lhůtě.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně používání obsahu, neváhejte nás kontaktovat na:
marketing@burker.com

11. PLATNÉ PRÁVO

Na všechny smlouvy a právní vztahy mezi BURKER WATCHES a zákazníkem se vztahuje nizozemské právo, bez ohledu na zemi, ze které zákazník objednávku zadává, a bez ohledu na zemi, do které bude objednávka odeslána.