€{{amount_with_comma_separator}}

HOME - SUPPORT - BESTELLINGEN

Bestellingen & levering

Wij bieden gratis verzending aan vanaf € 39. Alle bestellingen in Europa worden binnen 1-2 werkdagen geleverd. Bestellingen die buiten Europa worden geplaatst, worden binnen 2-4 werkdagen geleverd.

Zodra een bestelling is ingediend, kunnen we de bestelde producten of de geselecteerde hoeveelheid niet wijzigen.

Helaas kunnen we het adres niet wijzigen nadat de bestelgegevens naar ons magazijn zijn doorgestuurd. Neem contact op met de koerier als u uw afleveradres wilt wijzigen.

Wij biedengratis verzending aan vanaf € 39

We bieden een breed scala aan betaalmethoden. Onze veilige betaalmethoden zijn onder meer: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal en meer. Neem contact met ons op als u de gewenste betaalmethode niet kunt vinden.

De orderbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij het bestellen heeft ingevuld. Als u het niet kunt vinden, controleer dan uw spambox en als u zeker weet dat u het niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

In ons magazijn zitten alle bestellingen vol met robots. Nadat wij een bestelling van u hebben ontvangen, wordt deze binnen 2 minuten door een robot verpakt. Na het inpakken komt de zending in een grote container samen met andere zendingen. Het is daarom niet mogelijk om een bestelling te annuleren. U kunt meer informatie over ons verpakkingsproces vinden in deze video:

Dat hangt af van waar je woont:

Europa = 1-2 werkdagen
Rest van de wereld = 2-4 werkdagen.


Opmerking: wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle, zoals nationale feestdagen.

Zodra de bestelling aan de vervoerder is overhandigd, sturen we je per e-mail een track en trace code. We streven ernaar om uw pakket vanuit ons magazijn te verzenden binnen 24 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Onze zendingen verlaten ons magazijn niet op feestdagen en in het weekend.

Om uw bestelling snel en efficiënt te bezorgen, werken wij samen met de grootste koeriersbedrijven ter wereld. Hieronder ziet u per land / regio met welk koeriersbedrijf uw zending wordt verzonden:

Duitsland: DHL
Nederland: DHL
Frankrijk: UPS
Oostenrijk: UPS
Verenigd Koninkrijk: UPS
België: Bpost
Rest van Europa: UPS
Buiten Europa: UPS & Fedex

Als u niet thuis bent tijdens de bezorgpoging, zal de koerier een briefje achterlaten met meer informatie over de mislukte poging. De trackinginformatie die u per e-mail heeft ontvangen, geeft ook aan dat er een bezorgpoging is mislukt. Dan kunt u zien dat de koerier een tweede afleverpoging zal proberen om af te halen bij een afhaalpunt.

Neem direct contact met ons op als u uw pakket ontvangt en het is niet zoals u heeft besteld. We zullen er alles aan doen om onze fouten zo snel mogelijk te corrigeren.

Het is niet mogelijk om te kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt bij het afrekenen. Het is mogelijk om uw levering te wijzigen naar een afhaalpunt. Dit kunt u doen nadat uw zending door ons is verzonden en u een e-mail van de koerier heeft ontvangen.

We controleren alle bestellingen zorgvuldig voordat ze worden verzonden, maar soms kunnen er fouten optreden. Mocht er iets ontbreken in uw bestelling neem dan contact met ons op.

Alle bestellingen bevatten geen enkele fysieke documentatie, behalve een pakbon die alleen de naam toont van het product / de producten die bij de bestelling waren inbegrepen.

Al onze producten worden verzonden vanuit onze magazijnen in Utrecht (Nederland) en Krefeld (Duitsland)

Hulp nodig? Neem contact op

Email ons

Je winkelwagen