Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. DEFINITIONEN

In diesen Geschäftsbedingungen haben die im Folgenden verwendeten Begriffe die folgende Bedeutung: 

BURKER WATCHES

Registriert bei der Niederländischen Handwerkskammer unter der Nummer 67266304 und der Steuernummer NL856903991B01. 

Website: www.burkerwatches.com 
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die in einer vertraglichen Beziehung zu BURKER WATCHES steht und die Waren abnimmt und/oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt.  
Bestellung: jede Vereinbarung zwischen BURKER WATCHES und dem Kunden bezüglich der Lieferung für ein oder mehrere Produkte und die von BURKER WATCHES als solche akzeptiert wird. 
Produkt: das von BURKER WATCHES auf der Website zum Verkauf angeboten wird.

 
2. ANWENDBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf alle Verträge zwischen BURKER WATCHES und dem Kunden via www.burkerwatches.com, sowie auf die daraus entstehenden Verträge und sonstige (Rechts)Geschäfte von BURKER WATCHES mit oder für den Kunden. Wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einmal zur Anwendung kommen, finden sie auch ohne weitere Anwendbarkeitserklärung Anwendung auf neue Verträge zwischen BURKER WATCHES und dem Kunden sowie auf alle außervertraglichen Geschäftsbeziehungen BURKER WATCHES und dem Kunden, insbesondere die unerlaubte Handlung. Die Anwendbarkeit irgendwelcher anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich ausgeschlossen.  BURKER WATCHES behält sich das Recht vor diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung anzupassen.Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.

3. BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE 

3.1. Verfügbarkeit des Services

BURKER WATCHES bietet weltweiten Versand an. Bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, versichern Sie sich bitte, dass Sie
- älter als 16 Jahre alt sind
- ein Verbraucher und nicht ein professioneller Reseller sind.

3.2. Kaufabwicklung

Um eine Bestellung aufgeben zu können, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Die persönlichen Daten des Kunden werden auf Grundlage unserer Datenschutzerklärung behandelt. 
Kunden haben jederzeit Zugang zu Ihren persönlichen Daten und der Bestellübersicht. BURKER WATCHES betont gegenüber seinen Kunden, dass ihre persönlichen Daten so exakt wie möglich angegeben werden müssen, um jegliche Verwechslungen oder Fehler beim Versenden des gekaufen Artikels/der gekauften Artikel zu vermeiden. 
Wenn sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns, in der steht, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (“Bestellbestätigung”). Die Bestellung wurde zu diesem Zeitpunkt bereits von BURKER WATCHES akzeptiert. Infolgedessen kommt ein Vertrag, mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bindend, sowohl für BURKER WATCHES als auch dem Kunden, zustande. 
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, liegt mögerlichweise ein vorläufiges Verbindungsproblem vor oder es wurde eine fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben. In beiden Fällen empfiehlt BURKER WATCHES dem Kunden mit unseren Kundenservice Kontakt aufzunehmen.

3.3. Ablehnung einer Bestellung 

Obwohl wir uns bemühen, alle an uns übermittelten Aufträge zu bearbeiten, behält BURKER WATCHES sich das Recht vor in den folgenden Fällen, die Bestellung eines Kunden, aus welchen Gründen auch immer und ohne die Verpflichtung jegliche Verluste des Käufers, mit Ausnahme der Erstattung des bereits bezahlten Betrages, zu kompensieren, zu stornieren:

- In Ausnahmefällen, wenn das Produkt nicht mehr verfügbar oder lieferbar ist und nachdem wir Ihnen bereits eine Bestellbestätigung geschickt haben;
- Ihre Bestellung wurde von unserem Sicherheitssystem als ungewöhnliche Bestellung oder betrugsanfällig markiert;
- Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass es sich bei dem Kunden um einen Reseller handelt;
- Im Falle von Rechtschreibfehlern, falschen Preisangaben oder anderen fehlerhaften oder irrtümlichen Informationen auf der Website;
- Wenn wir nicht an die von Ihnen genannte Adresse liefern können;
- Aufgrund von höherer Gewalt (siehe Art. 8 “Höhere Gewalt”).


4. PREIS UND ZAHLUNG

4.1. Preis und Währung 
Euro, USD & GBP

4.2. Mehrwertsteuer 

Alle angegebenen Preise auf dieser Website verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer und in Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung der Niederlande. Für Nicht-EU-Kunden entfällt die Mehrwertsteuer, welche automatisch an der Kasse abgezogen wird. 
Bitte beachten Sie: Nicht-EU-Kunden müssen möglicherweise Einfuhrzölle oder Steuern zahlen, wenn die Lieferung das angegebene Ziel erreicht hat. Der Kunde ist für die Entrichtung dieser Einfuhrzölle und Steuern selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und auch nicht die Höhe berechnen können, da die Gebühren von Land zu Land unterschiedlich sind. Wir raten Kunden deshalb sich für weitere Informationen mit dem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzten. 

4.3. Zahlungsmethoden 

BURKER WATCHES bietet eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Zu unseren sicheren Zahlungsmethoden gehören unter anderem: Visa, MasterCard, American Express, IDEAL, and Paypal
Alle Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte finden online und direkt statt mit Hilfe eines Payment Gateways (Zahlungssystems) oder des entsprechenden Finanzinstituts, wenn bestätigt wurde, dass die gesendeten Kundendaten korrekt sind.

4.4. Zahlungssicherheit 

Um den Kunden im Zahlungssystem maximale Sicherheit bieten zu können, verwendet BURKER WATCHES die sicheren Zahlungssysteme der führenden Finanzinstitute für E-Commerce. Daher werden alle vertraulichen Daten direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut geschickt. Wir sind ebenfalls im Besitz eines GeoTrust SSL-Sicherheitszertifikates für Online-Transaktionen.

5. LIEFERUNG

Die Lieferungen der gekauften Artikel werden von den Postdiensten und dessen Partnern auf der ganzen Welt durchgeführt. 
Um jegliche Lieferschwierigkeiten zu vermeiden (falsche Adressen, niemand zu Hause, etc.), müssen Sie Ihre Adresse fehlerfrei eingeben. Wir empfehlen Ihnen ebenfalls eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können, im dafür vorgesehenen Feld anzugeben.
Wenn die Bestellung an den Lieferanten übergeben wurde, erhalten die Kunden von BURKER WATCHES eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), sodass sie Ihre Sendung zu jederzeit am Computer und bis zur Ablieferung verfolgen können.

5.1. Lieferungsbedingungen

BURKER WATCHES wird alles Mögliche versuchen um Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferungsbedingungen bei der angegebenen Lieferadresse abzuliefern. Der Kunde trägt die Verantwortung für die fehlerfreie Eingabe der Lieferadresse; im Falle dessen, dass die Sendung einer Bestellung, aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Lieferadresse (dessen Fehler auf den Kundenzurückgeführt werden kann), fehlschlägt, haftet BURKER WATCHES nicht für den (teilweisen) Verlust der Sendung. Im Falle dessen, dass BURKER WATCHES zusätzliche Informationen bezüglich der Lieferadresse benötigt, wird der Kunde von uns aufgefordert diese bereitzustellen. Eine Verzögerung der Lieferung kann möglicherweise dann eintreten, wenn zusätzliche Informationen, bezüglich der Lieferadresse, benötigt werden.

Alle genannten Lieferungsbedingungen (Versand, Lieferzeit in Werktagen, Versanddatum, etc.) auf der Website verstehen sich als Richtwerte und können keinesfalls als definitiv oder garantiert betrachtet werden.  

5.2. Beschädigte, unvollständige oder falsche Produkte

 Falls ein geliefertes Produkt beschädigt oder unvollständig ist, muss der Kunde dies so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt der Ware) dem Kundenservice von BURKER WATCHES via E-Mail melden. BURKER WATCHES wird sich umgehend dieser Tatsache annehmen. Der Kunde muss BURKER WATCHES stets über die obengenannten Fälle informieren und auf weitere Anweisungen des Kundenservices von BURKER WATCHES warten. Ein Kunde, der ein Produkt in solch einem Fall, und ohne die vorherige Kontaktaufnahme und das Warten auf weitere Anweisungen, auf eigene Kosten zurückschickt, kann weder eine Rückerstattung der gemachten Kosten bei BURKER WATCHES verlangen noch BURKER WATCHES für die Rücksendung, die ohne vorherige Zustimmung von BURKER WATCHES verschickt wurde, verantwortlich machen.

Falls der Kunde ein Produkt erhält, welches er nicht bestellt hat, muss der Käufer sich so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt der Ware) mit BURKER WATCHES in Verbindung setzten. Der Kunde hat sich um die Rücksendung eines solchen Produktes, nach dem Erhalt der Rückgabeanweisungen von BURKER WATCHES, zu kümmern. BURKER WATCHES trägt die Kosten für diese Lieferung und wird sich folglich um die Lieferung des korrekten Produktes an den Kunden kümmern.

5.3. Fehlende Artikel

Falls eine von BURKER WATCHES an den Kunden versendete Lieferung verloren geht oder wurde oder der Kunde behauptet, dass er/sie die Bestellung nicht erhalten habe (es sei denn, dass die Informationen des Lieferanten oder Track & Trace das Gegenteil beweisen), wird das Beschwerdeverfahren eingeleitet und auf das Ergebnis dieses Verfahrens gewartet, bevor jegliche Rückerstattung oder Rücknahme stattfinden kann. Der Käufer hat mit dem Beschwerdeverfahren des Lieferanten zusammenzuarbeiten. Falls eine Bestellung aufgrund eines Fehlers des Lieferanten verloren ging (und nachdem das Beschwerdeverfahren abgeschlossen wurde), wird BURKER WATCHES dem Kunden entweder den bereits bezahlten Betrag gutschreiben oder versuchen das bestellte Produkt erneut zu liefern.

Falls eine Sendung nach 14 Tagen nicht an die angegebene Lieferadresse (oder Abholstelle) geliefert wurde, hat der Kunde die Pflicht den Kundenservice von BURKER WATCHES, innerhalb von 14 Tagen, d.h. letztlich innerhalb von 28 Tagen nach dem Versanddatum, darüber in Kenntnis zu setzten.