€{{amount_with_comma_separator}}

HOME - UNTERSTÜTZUNG - BESTELLUNGEN

Bestellungen & Lieferung

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand. Alle Bestellungen in Europa werden innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Bestellungen außerhalb Europas werden innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert.

Sobald eine Bestellung eingegangen ist, können wir die bestellten Produkte oder die ausgewählte Menge nicht mehr ändern.

Leider können wir die Adresse nicht mehr ändern, sobald die Bestelldaten an unser Lager weitergeleitet wurden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kurier.

Wir bieten Kostenlosen Versand an

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Zu unseren sicheren Zahlungsmethoden gehören unter anderem: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal und mehr. Wenn Sie die gewünschte Zahlungsmethode nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Auftragsbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie es nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-Box. Wenn Sie sicher sind, dass Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

In unserem Lager sind alle Bestellungen mit Robotern verpackt. Nachdem wir eine Bestellung von Ihnen erhalten haben, wird diese innerhalb von 2 Minuten von einem Roboter verpackt. Nach dem Verpacken kommt die Sendung in einem großen Container mit anderen Sendungen an. Es ist daher nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren. Weitere Informationen zu unserem Verpackungsprozess finden Sie in diesem Video:

Das hängt davon ab, wo Sie wohnen:

Europa = 1-2 Werktagen
Rest der Welt = 2-4 Werktagen.


Hinweis: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. nationale Feiertage.

Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, senden wir Ihnen einen Track & Trace-Code per E-Mail. Wir sind bestrebt, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung aus unserem Lager zu versenden. Unsere Sendungen verlassen unser Lager nicht an Feiertagen und Wochenenden.

Um Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern, arbeiten wir mit den größten Kurierunternehmen der Welt zusammen. Unten sehen Sie pro Land / Region, mit welchem Kurierunternehmen Ihre Sendung verschickt wird:

Deutschland: DHL
Niederlande: DHL
Frankreich: UPS
Österreich: UPS
Vereinigtes Königreich: UPS
Belgien: Bpost
Rest von Europa: UPS
Außerhalb Europas: UPS & Fedex

Wenn Sie während des Zustellversuchs nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit weiteren Informationen zu dem fehlgeschlagenen Versuch. Die Tracking-Informationen, die Sie per E-Mail erhalten haben, weisen auch darauf hin, dass ein Zustellungsversuch fehlgeschlagen ist. Dann können Sie sehen, dass der Kurier einen zweiten Zustellversuch zur Abholung an einem Abholpunkt versucht.

Wenn Sie Ihr Paket erhalten und es nicht Ihrer Bestellung entspricht, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden alles tun, um unsere Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

Es ist nicht möglich, die Lieferung an einen Abholpunkt an der Kasse zu wählen. Es ist möglich, Ihre Lieferung an einen Abholpunkt zu ändern. Sie können dies tun, nachdem Ihre Sendung von uns gesendet wurde und Sie eine E-Mail vom Kurier erhalten haben.

Wir prüfen alle Bestellungen sorgfältig, bevor sie versendet werden. Manchmal können jedoch Fehler auftreten. Wenn etwas in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle Bestellungen enthalten keinerlei physische Unterlagen, mit Ausnahme eines Packzettels, auf dem nur der Name der Produkte angegeben ist, die in der Bestellung enthalten waren.

Alle unsere Produkte werden aus unseren Lagern in Utrecht (Niederlande) und Krefeld (Deutschland) versand.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Warenkorb